2026 年中职航空服务（民航礼仪）技能测试题_第1页
2026 年中职航空服务（民航礼仪）技能测试题_第2页
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文档简介

2025年中职航空服务（民航礼仪）技能测试题

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第一部分：选择题（共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.民航服务中，微笑时嘴角应微微上扬（）度左右。A.10B.15C.20D.302.女士在正式场合穿着套裙时，裙子的长度应以（）为宜。A.膝盖以上3-5厘米B.膝盖以下3-5厘米C.膝盖齐平D.随意长度3.与乘客交谈时，应保持（）厘米左右的社交距离。A.30-50B.50-80C.80-120D.120-1504.飞机起飞和降落时，乘客应将座椅靠背（）。A.调至最高B.调至舒适角度C.调至完全放倒D.调直5.当引导乘客上下楼梯时，应遵循（）原则。A.左上右下B.右上左下C.随意D.并排同行6.介绍他人时，应遵循（）的原则。A.先卑后尊B.先尊后卑C.随意D.同时介绍7.男士穿着西装时，领带的长度应（）。A.触及皮带扣B.超过皮带扣C.短于皮带扣D.无所谓8.在飞机上，使用手机等电子设备应在（）。A.全程可以使用B.起飞和降落时可以使用C.飞行平稳后可以使用D.禁止使用9.递送名片时，应将名片的（）朝向对方。A.正面B.反面C.随意D.无所谓10.参加重要商务会议时，应提前（）到达会场。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟第二部分：多项选择题（共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.民航服务中，常用的礼貌用语包括（）。A.您好B.谢谢C.对不起D.再见2.女士在选择职业装时，应注意（）。A.款式简洁大方B.颜色稳重C.面料舒适D.尺寸合身

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