跨境电商理论与实务 电子教案 第3章 跨境电商物流

跨境电商理论与实务伍蓓主编人民邮电出版社

《跨境电商理论与实务》课程教学设计学科分类电子商务类专业名称电子商务（跨境电子商务）课程名称 《跨境电商理论与实务》章节名称第三章跨境电商物流

《第三章跨境电商物流》教学设计课程信息学科分类电子商务类类专业名称电子商务、跨境电子商务课程名称跨境电商理论与实务课程性质开课对象：物流管理、电子商务学等专业本科生开课学期：大二上学期课程性质：专业核心课学时数32学时章节第三章跨境电商物流教学内容一、跨境电商物流概述二、跨境电商物流模式三、主要跨境电商平台的物流方式知识目标目标1：掌握跨境电商物流的概念及流程。目标2：了解跨境电商的物流模式。目标3：掌握跨境电商的仓储模式。目标4：了解各大跨境电商平台的物流方式。能力目标了解跨境物流的运输模式。了解海外仓的运作与管理。掌握跨境物流运输的解决方案。素养目标了解中国物流的前世今生和变迁史。了解中国铁路、中国公路、中国水运、中国航运、中国邮政的成就。了解“一带一路”，中欧，中东等运输纽带。教学内容整体架构理论部分第一节跨境电商物流概述一、跨境电商物流的概念跨境电商物流是指以跨境电商平台为基础，在两个或两个以上的国家之间进行的物流服务。二、跨境电商物流的功能仓储管理、运输配送、附加价值。三、跨境电商物流的现状及发展趋势1．发展现状：物流基础设施不完善、跨境电商物流发展速度与跨境电商需求吻合度较低、物流专业化水平不高、政府政策支持不足。2．发展趋势：构建跨境电商物流网络、重视物流风险监测、建立海外仓与边境仓、推动物流模式多元化、加大政策支持力度、强化信息技术应用。图3-1跨境电商物流活动的过程第二节跨境电商物流模式一、邮政物流万国邮政联盟（UniversalPostalUnion，UPU）是商定国际邮政事务的国际组织，宗旨是组织和改善国际邮政业务。1．中国邮政大包、小包中邮大包的优点：成本低、通达地多、运单操作简单。中邮大包的缺点：部分国家限重10kg，最重不能超过30kg、妥投速度慢、查询信息更新慢。中邮小包的优点：运费比较便宜、中邮小包的清关能力很强，且其派送网络的覆盖面非常广、能邮寄的物品种类比较多。中邮小包的缺点：限重2kg、运送时间总体比较长、信息查询很不方便。2．境外邮政国际小包：境外邮政国际小包是指其他国家或地区的邮政航空国际小包，主要提供平邮和挂号两种服务类型。3．国际e邮宝：国际e邮宝又称ePacket，是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为电商卖家量身定制的全新经济型国际邮递服务。4．国际EMS：国际EMS是指全球邮政特快专递，属于国际快递的一种，是不同的国家和地区的邮政合办的一项特殊邮政业务。二、国际商业快递1．UPS：UPS（联合包裹服务公司）每天都在世界上200多个国家和地区管理着货物流、资金流与信息流。UPS的快递服务包括UPSWorldwideExpressPlus、UPSWorldwideExpress、UPSWorldwideSaver、UPSWorldwideExpedited。UPS的资费标准、UPS的参考时效、UPS的重量和体积限制、UPS的优点（速度快，服务好、货物可送达全球200多个国家和地区、查询网站信息更新快，遇到问题解决及时）UPS的缺点（价格较贵、对托运物品的品类限制比较严格、香港UPS代理停发澳大利亚件）2．FedExFedEx全称FederalExpress，即联邦快递，是全球最具规模的快递运输公司，隶属美国联邦快递集团，是集团快递运输业务的中坚力量。FedEx分为FedExIP（InternationalPriority/IP，中国联邦快递优先型服务）和FedExIE（InternationalEconomy/IE，中国联邦快递经济型服务）。FedEx的优点是适宜递送21kg以上的大件、一般2～4个工作日可送达、网站信息更新快。FedEx的缺点是价格较贵，需要考虑物品体积重、对托运物品的限制严格。3．DHL：DHL国际快递是全球快递行业的佼佼者，可寄达220个国家和地区，拥有涵盖超过120000个目的地（主要邮递区码地区）的网络，可向企业及私人买家提供专递及速递服务。DHL的资费标准、DHL的参考时效、DHL适宜递送小件，可送达国家和地区网点比较多、一般2～4个工作日可送达、查询网站货物状态更新比较及时）、DHL的递送小件价格较贵、对托运物品的限制比较严格，拒收许多特殊物品。4．TNT：TNT集团总部设于荷兰，是全球领先的快递服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递服务。TNT的优点是速度快，通关能力强，可免费、及时、准确地追踪查询货物、在欧洲、西亚、中东及政治、军事不稳定的国家和地区有绝对优势、2～4个工作日内可送至全球、网络覆盖广、纺织品类大件送至澳大利亚等国家和地区有优势、可以送达沙特阿拉伯。TNT的缺点是需要计算体积重量，对所运货物的限制也比较多、价格相对较高。三、国际专线物流1．国际专线物流的优势：时效快、成本低、安全性高、可追踪、易清关2．国际专线物流的劣势：国际专线物流通达地区有限、相对于中邮小包来说，其运费成本略高、国际专线物流可托运的产品有限。3．常用的国际专线物流（1）SpecialLine-YWSpecialLine-YW即航空专线燕文，俗称燕文专线，是北京燕文物流公司旗下的一项国际物流业务。燕文专线目前已开通南美专线和俄罗斯专线。（2）中欧班列中欧班列（ChinaRailwayExpress，CRexpress）是由中国铁路总公司组织，按照固定车次、线路等条件开行，往来于中国与欧洲及“一带一路”沿线国家和地区的集装箱国际铁路联运班列。主要线路班列开行情况：中欧班列（重庆—杜伊斯堡）、中欧班列（成都—罗兹）、中欧班列（郑州—汉堡）、中欧班列（苏州—华沙）、中欧班列（武汉—汉堡/帕尔杜比采）、中欧班列（义乌—马德里）、班列（长沙—汉堡）、中欧班列（广州—卡卢加）、中欧班列（合肥—汉堡）。（3）RussianAirRussianAir即中俄航空专线，是通过国内快速集货、航空干线直飞，在俄罗斯通过俄罗斯邮政或当地落地配进行快速配送的物流专线的合称。Ruston的资费标准、重量和体积限制、Ruston的参考时效、Ruston的优点（经济实惠、可邮寄范围、运送时效快、全程可追踪。四、海外仓和保税仓1．海外仓海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家或地区，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单第一时间做出响应，直接从当地仓库进行分拣、包装和配送。2．保税仓保税仓是经由海关批准设立的专门存放保税货物的仓库，具体是指预先将商品送至保税仓库，通过跨境电商平台实现商品的销售后，商品直接从保税区发出。（1）保税仓的种类：公用型保税仓、自用型保税仓、专用型保税仓。（2）保税仓的特征保税仓最显著的特征是仓储前置，用位移换时间，然后通过选择更经济的运输方式降低干线运输成本。同时，这种物流模式可以有效利用保税区的各类政策、综合优势与优惠措施，尤其是在物流、通关、商检、收付汇、退税等方面提供便利，从而简化跨境电商的业务操作，实现促进跨境电商交易的目的。（3）保税仓的运营图3-2保税仓储管理业务设计示意图①整体业务流程图3-3保税仓整体业务流程②基础管理：一定要有操作日志，便于管理人员了解整个仓库内实体数据的处理历史。盘点流程：最主要的目的就是用于海关监管，同时也要查清实际库存数量。第三节主要跨境电商平台的物流方式一、AliExpress的无忧物流AliExpress无忧物流是全球速卖通、菜鸟网络联合推出的速卖通官方物流服务。1.AliExpress无忧物流——简易服务（AliExpressSaverShipping），是专门针对速卖通卖家运送至俄罗斯、乌克兰的重量小于2kg的包裹，以及运送至西班牙的重量小于0.5kg的包裹。（2）AliExpress无忧物流——标准服务（3）AliExpress无忧物流——优先服务2．AliExpress无忧物流的发货流程图3-4AliExpress无忧物流发货流程二、Amazon的FBA物流亚马逊物流（FulfillmentbyAmazon，FBA）是指亚马逊提供的仓储及代发货业务。1．FBA的优缺点（1）FBA的优点：能够提高listing排名，提高用户的信任度、物流经验丰富，仓储遍布全球，管理职能化、仓库大多靠近机场，配送速度快、拥有亚马逊专业客服，能够帮助卖家减轻客服压力、有助于改善卖家的账户表现、单价超过300美元的商品可免运费。（2）FBA的缺点：费用通常偏高、灵活性差、FBA仓库不为卖家的头程发货提供清关服务、标签扫描出现问题就会对货物入库造成影响、退货只支持美国地区。2．服务流程图3-5FBA服务流程（1）清关问题：卖家可以挑选专业的清关公司或是在FBA头程中将清关工作交由有经验的货代公司负责。（2）头程物流渠道选择：亚马逊头程运输方式目前主要有3种，分别是海运、空运和快递。3．FBA费用：订单配送费、库存仓储费、移除订单费、退货处理费、计划外预处理服务费三、eBay的SpeedPAK物流SpeedPAK物流管理方案是eBay联合其物流战略合作伙伴橙联科技股份有限公司共同打造的以eBay平台为基础，为我国eBay跨境出口电商卖家量身定制的直邮物流解决方案。1．SpeedPAK的物流方案类型：SpeedPAK标准型服务、SpeedPAK经济型服务、SpeedPAK经济轻小件2．SpeedPAK的特点:平台保护、合规、稳定四、Wish的Express物流WishExpress（简称WE）是Wish为了更好地满足平台用户对配送时效的要求而发起的极速达项目，需要卖家提前将产品运到目的地国家的海外仓，当卖家收到订单时，产品从海外仓直接配送至目的地国家的用户手中，从而实现快速配送。1．Wish海外仓介绍WishExpress是单个产品配送单个国家的解决方案，是Wish平台推出的旨在支持平台商户开展海外仓业务的一种配送模式。图3-6FBW的运作流程2．加入WishExpress项目的优点产品平均会获得3倍多的流量、标识将告知用户能快速地收到产品、卖家将获得Wish退货项目的资格、产品将会快速到达用户手中、提供更多的产品支持。实训部分实训项目三：了解跨境电商物流1.实训目的了解跨境电商物流的运作模式。2.相关知识跨境电商物流的运输方式、海外仓布局。3.实训内容（1）选取菜鸟网络、FBA物流、云途物流、佳成物流、4PX物流中任何一家跨境物流企业，了解跨境物流产品（线路，时效，要求）和海外仓布局。（2）点击全球速卖通卖家网站，点击“经营支持”+“物流解决方案”，选择“无忧物流”，有简易、标准和优先物流方案，请对比三类方案的物流线路、运送范围和价格、物流时效、物流追踪信息。物流方案物流线路运送范围和价格物流时效物流追踪信息无忧物流-简易无忧物流-标准无忧物流-优先（3）登录物流巴巴/ports/，查询全球跨境物流线路，可以选择东南亚、美国、欧洲、地中海、南美等1-2条线路进行跨境物流方案运价对比。归纳与提高通过本章的学习，我们掌握了跨境电商物流的基本概念、功能和发展现状；了解了邮政物流、专线物流、商业快递、海外仓和保税仓等物流模式；熟悉了四大电商平台的物流方式。典型案例考拉海购智慧保税仓开仓2019年6月5日，考拉海购1号仓在宁波出口加工区举行开仓仪式。作为考拉海购全国规模最大、自动化程度最高的跨境智慧保税仓，考拉海购1号仓总计容面积达34万平方米，可满足超过6000万件商品的存储需求，跨境订单处理能力可达每日30万件，1年可处理超过1亿件跨境订单。1．考拉海购1号仓不仅意义重大，还能助力宁波保税区产业结构升级考拉海购1号仓项目于2015年启动，也是考拉海购在国内保税区布局中投入最多、规模最大、自动化水平最高的战略级项目。跨境电商是宁波保税区扩大开放的重要发力点，高标准、自动化的考拉海购1号仓，为跨境智慧保税仓储建立了新的行业标杆，也将积极促进宁波保税区内物流仓储行业的高质量发展。考拉海购1号仓4年来的建设，离不开浙江省政府、宁波市政府、宁波保税区的大力支持和殷切指导；考拉海购1号仓不仅对考拉海购意义重大，也肩负着助力宁波保税区产业结构升级，加速宁波跨境电商业务规模化、品质化发展的重任。考拉海购1号仓相关负责人介绍，该仓由4个可分可合的独立仓库和1个办公区域组成。这4个仓库通过环形穿梭车系统和托盘式提升机，实现水平和垂直方向的物流自动化输送。通过部署包括多层穿梭车、环形穿梭车、自动化包裹分拣机、箱式输送设备等智能自动化仓储物流设备，仓储效率相较普通跨境仓库可提高30%。另外，考拉海购1号仓全面采用自主研发的WMS管理系统。作为整个跨境智慧仓的“大脑中枢”，该系统涵盖了电商业务的全流程，可调度六大子系统，涵盖30多种类型，3400余台设备，结合物联网IoT+大数据的智能算法，动态调整仓内各工位的任务分配。2．考拉海购跨境仓储布局加速2019年以来，考拉海购加快了跨境仓储布局速度，已率先在福州、合肥、唐山等跨境电商综试区布局跨境仓储，帮助更多终端消费者更加便捷地享受到了全球正品好货。截至目前，考拉海购已在原有的15个跨境电商综试区和试点城市中的绝大多数城市进行了仓网布局，拥有总面