2025年大学人力资源管理（组织行为学）试题及答案

2025年大学人力资源管理（组织行为学）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.组织行为学研究的基础和出发点是（）A.个体B.群体C.组织D.环境答案：A2.以下哪种人格特质与工作绩效的关系最为复杂（）A.外向性B.神经质C.责任心D.开放性答案：B3.当个体面临多种选择且各有利弊时，所体验到的冲突类型是（）A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.多重趋避冲突答案：D4.群体凝聚力与群体绩效之间的关系是（）A.正相关B.负相关C.倒U型关系D.无关系答案：C5.领导生命周期理论中，当员工处于成熟阶段时，应采用的领导方式是（）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式答案：D6.组织文化的核心是（）A.价值观B.行为规范C.组织形象D.组织制度答案：A7.以下哪种沟通网络传递信息速度最快（）A.链式B.轮式C.Y式D.全通道式答案：B8.个体在群体压力下，放弃自己的意见而与大多数人保持一致的现象称为（）A.从众B.服从C.顺从D.认同答案：A9.激励过程的起点是（）A.未满足的需要B.动机C.目标D.行为表现答案：A10.组织变革的阻力来自于个体、群体和（）A.组织内部B.组织外部C.组织文化D.组织环境答案：D第II卷（非选择题共70分）二、名词解释（每题4分共20分）1.组织行为学2.人格特质3.群体决策4.领导权力5.需要层次理论三、简答题（每题6分共18分）1.简述影响个体行为的因素有哪些？2.如何提高群体凝聚力？3.简述组织变革的过程。四、材料分析题（每题16分共32分）材料：某公司新上任的总经理决定对公司进行全面改革，以提高公司的绩效。他首先对公司的组织结构进行了调整，减少了管理层级，扩大了部门规模。同时，他还推行了一系列新的管理制度，如绩效考核制度、员工培训制度等。然而，改革实施后，公司内部出现了一些问题，员工对新制度的不满情绪增加，工作效率反而有所下降……1.请分析该公司改革失败的原因可能有哪些？2.如果你是这位总经理，你会采取哪些措施来改进改革方案？五、论述题（20分）论述如何有效激励员工，提高员工的工作绩效。答案：二、名词解释：1.组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门科学，它综合运用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、经济学等多学科知识，探讨组织中个体、群体及组织结构对行为的影响，以便提高组织绩效及员工满意度。2.人格特质是个体相对稳定的、持久的心理特征，它影响着个体的行为方式、思维方式和情感反应等，如外向性、神经质、责任心等特质会在不同程度上影响个体在工作和生活中的表现。3.群体决策是指由群体成员共同参与做出决策的过程，群体决策可能带来更全面的信息和更多样的观点，但也可能存在群体思维、极化等问题影响决策质量。4.领导权力是领导者影响他人行为的能力，主要包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力等，不同类型的权力在领导过程中发挥着不同作用。5.需要层次理论由马斯洛提出，认为人的需要从低到高分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，当低层次需要得到满足后，会追求更高层次的需要。三、简答题：1.影响个体行为的因素包括个体自身因素如人格特质、能力、价值观等；生理因素如年龄、性别、健康状况等；心理因素如认知、情绪、动机等；社会环境因素如家庭、学校、工作单位、社会文化等。2.提高群体凝聚力可从以下方面着手：明确群体目标，使成员目标一致；增强成员间的沟通与交流，增进了解；合理分配资源，公平对待成员；开展团队建设活动，增强成员间的合作与信任；给予成员归属感，让成员感受到群体的温暖。3.组织变革的过程一般包括解冻、变革和再冻结三个阶段。解冻阶段要打破原有平衡，使组织成员认识到变革的必要性；变革阶段实施变革措施，包括组织结构调整、制度创新等；再冻结阶段巩固变革成果，使新的行为模式和组织状态稳定下来。四、材料分析题：1.改革失败原因可能有：改革方案设计不完善，未充分考虑员工利益和接受程度；沟通不畅，员工对新制度不理解；缺乏配套措施，如培训不足使员工难以适应新制度；没有做好变革管理，忽视员工情绪和反应等。2.改进措施：加强与员工沟通，宣传改革目的和意义；对员工进行培训，提升其能力以适应新制度；完善绩效考核制度，使其更合理公平；关注员工反馈，及时调整改革方案；建立激励机制，鼓励员工积极参与改革。五、论述题：有效激励员工可从以下方面入手：了解员工需求，根据马斯洛需要层次理论等，满足员工不同层次需要；设置合理目标，目标既要有挑战性又要可实现；采用多样化激励方式，如物质激励与精神激励相结合，物质激励包括奖金、福