企业行为准则

——企业行为准则1总则1.1目的为规范员工日常行为，明确行为边界，引导员工树立良好的职业形象，维护公司正常的生产经营秩序与品牌声誉，构建文明、有序、高效的工作环境，结合公司经营管理实际，特制定本准则。1.2适用范围本准则适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、实习生及劳务派遣人员；所有员工在工作时间、工作场所内的行为，以及代表公司开展对外活动时的行为，均需遵守本准则规定。1.3核心要求1.3.1.遵纪守法：严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度，坚守法律与制度底线；1.3.2.敬业尽责：秉持严谨认真的工作态度，履行岗位职责，保障工作质量与效率；1.3.3.诚信友善：诚实守信、言行一致，尊重他人、团结协作，营造和谐工作氛围；1.3.4.维护形象：自觉维护公司品牌声誉与集体利益，展现良好的职业素养与企业风貌。2职业行为准则2.1履职规范2.1.1.明确岗位职责，熟悉工作流程与标准，按要求高效完成工作任务，不敷衍塞责、推诿扯皮；2.1.2.主动学习业务知识与技能，不断提升岗位胜任力，适应公司发展与工作需求；2.1.3.工作中坚持实事求是，客观反馈工作情况，不弄虚作假、虚报数据或隐瞒工作失误；2.1.4.合理安排工作时间，提高工作效率，避免因个人拖延影响团队工作进度。2.2廉洁自律2.2.1.廉洁奉公，不得利用职务之便索取或收受客户、供应商、合作伙伴等相关方的礼品、礼金、回扣或其他不正当利益；2.2.2.不得利用公司资源为个人或他人谋取私利，不得挪用、侵占公司财物，不得擅自将公司资产赠予、出租、转让给他人；2.2.3.严禁在业务往来中弄虚作假、串通外部单位损害公司利益；严禁从事与公司业务相竞争的兼职或个人经营活动；2.2.4.严格遵守公司财务制度，报销费用时提供真实、合规的凭证，不得虚报、冒领费用。2.3保密规范2.3.1.严格遵守公司保密制度，对工作中接触的公司商业秘密、技术秘密、客户信息、内部管理文件、财务数据等敏感信息严格保密；2.3.2.不得擅自复制、摘抄、传播或泄露公司保密信息，不得将保密文件、资料带出工作场所（经审批的除外）；2.3.3.离职时需按规定交还所有涉及公司保密信息的文件、资料、设备等，签订保密承诺书，继续履行离职后的保密义务；2.3.4.严禁利用公司信息系统窃取、泄露他人信息或公司内部数据。3办公行为准则3.1工作秩序规范3.1.1.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工；工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的活动（如浏览无关网页、玩手机游戏、闲聊、处理私人事务等）；3.1.2.保持办公环境安静有序，不大声喧哗、争吵或在办公区域进行娱乐活动，避免影响他人工作；3.1.3.服从部门负责人的合理工作安排，主动配合同事开展工作，积极参与团队协作，不得无故拒绝执行工作任务；3.1.4.工作时间内仪表整洁、得体，按公司规定佩戴工牌；不得穿着背心、短裤、拖鞋等不规范服饰进入办公场所。3.2办公环境与物资管理3.2.1.自觉维护办公环境整洁卫生，保持个人办公区域物品摆放整齐，不随地吐痰、乱扔垃圾；3.2.2.合理使用办公设备（电脑、打印机、复印机等），爱护公司财物，发现设备故障及时报修，避免因操作不当造成损坏；3.2.3.节约使用办公耗材（纸张、笔墨、水电等），杜绝浪费；办公用品按需领用，妥善保管，不得私自带出公司或据为己有；3.2.4.严禁在办公场所内吸烟、使用明火或违规使用电器设备，确保办公环境安全。3.3信息系统使用规范3.3.1.正确使用公司信息系统（办公软件、内部OA系统、业务系统等），严格遵守系统操作流程，妥善保管个人账号及密码，不得转借他人使用；3.3.2.不得利用公司信息系统传播不良信息、病毒或从事违法违规活动；不得擅自修改、删除系统数据或破坏系统正常运行；3.3.3.合理使用网络资源，不得占用大量网络带宽下载与工作无关的文件、视频等，确保网络系统顺畅运行；3.3.4.定期更新电脑安全软件，做好数据备份，防范网络安全风险。4对外行为准则4.1对外沟通规范4.1.1.与客户、供应商、合作伙伴等外部单位沟通时，态度热情、礼貌周到，语言简洁、准确，展现公司良好形象；4.1.2.严格遵守公司对外宣传口径，不得擅自发布未经审批的公司信息、业务数据或个人观点；4.1.3.倾听对方需求，耐心解答疑问，积极协调解决问题；遇到无法当场解决的事项，应及时记录并反馈相关部门，跟进处理进度并告知对方；4.1.4.不得与外部单位人员发生争执、冲突，若出现分歧，应通过友好协商方式解决。4.2公务活动规范4.2.1.代表公司参加对外会议、商务谈判、展会等公务活动时，需按要求着装，遵守活动纪律，维护公司声誉；4.2.2.严格遵守公务接待规定，文明用餐、适度饮酒，不得铺张浪费；不得接受外部单位的宴请、礼品或娱乐活动安排（经公司审批的除外）；4.2.3.执行公务出差时，遵守出差纪律，合理安排行程，高效完成工作任务；出差费用按公司规定报销，不得虚报、冒领；4.2.4.严禁利用公务活动谋取个人利益，不得擅自与外部单位签订合同、协议或作出承诺。5行为违规处理员工违反本准则规定的，公司将根据违规行为的性质、情节轻重及造成的影响，参照本手册第十二章“纪律管理”相关条款给予相应处分：5.1.违反本准则规定，情节轻微、未造成不良影响的，给予口头警告或书面警告，责令限期改正；5.2.违反本准则规定，情节较重、影响工作秩序或公司形象的，给予记过、记大过或降职/降薪处分；5.3.违反本准则规定，存在廉洁违规、泄露保密信息、损害公司重大利益等严重行为的，给予解除劳动合同