教育培训顾问业务成果绩效评定表

教育培训顾问业务成果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率课程销售额40%100万元按实际销售额与目标销售额的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际销售额/目标销售额)*100%新客户签约数量20个每签约1个新客户得5分，最高得100分。具体计算公式为：(实际签约数量/目标签约数量)*100%续费率80%按实际续费率与目标续费率的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际续费率/目标续费率)*100%客户满意度90分按实际客户满意度评分与目标评分的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际满意度评分/目标满意度评分)*100%销售转化率30%按实际销售转化率与目标转化率的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际转化率/目标转化率)*100%客户关系维护客户回访次数25%10次每完成1次回访得10分，最高得100分。具体计算公式为：(实际回访次数/目标回访次数)*100%客户投诉处理率95%按实际投诉处理率与目标处理率的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际处理率/目标处理率)*100%客户留存率85%按实际客户留存率与目标留存率的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际留存率/目标留存率)*100%客户推荐数量5个每获得1个客户推荐得20分，最高得100分。具体计算公式为：(实际推荐数量/目标推荐数量)*100%客户深度合作率40%按实际深度合作率与目标合作率的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际合作率/目标合作率)*100%市场推广效果市场活动参与人数20%500人按实际参与人数与目标参与人数的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际参与人数/目标参与人数)*100%社交媒体互动量1000次按实际互动量与目标互动量的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际互动量/目标互动量)*100%市场活动转化率15%按实际市场活动转化率与目标转化率的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际转化率/目标转化率)*100%品牌曝光度100次按实际品牌曝光度与目标曝光度的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际曝光度/目标曝光度)*100%媒体合作数量3次每完成1次媒体合作得33.33分，最高得100分。具体计算公式为：(实际合作次数/目标合作次数)*100%团队协作与成长团队目标达成率15%90%按实际团队目标达成率与目标达成率的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际达成率/目标达成率)*100%跨部门协作次数20次每完成1次跨部门协作得5分，最高得100分。具体计算公式为：(实际协作次数/目标协作次数)*100%培训参与度100%按实际培训参与度与目标参与度的比值计算得分，比值越高得分越高。具体计算公式为：(实际参与度/目标参与度)*100%知识分享次数10次每完成1次知识分享得10分，最高得100分。具体计算公式为：(实际分享次数/目标分享次数)*100%个人能力提升3项每提升1项能力得33.33分，最高得100分。具体计算公式为：(实际提升项数/目标提升项数)*100%本考核表旨在全面评估教育培训顾问的业务成果，考核维度包括销售业绩达成率、客户关系维护、市场推广效果和团队协作与成长。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并按照评分标准进行打分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，客户关系维护25%，市场推广效果20%，团队协作与成长15%。最终得分为各维度得分乘以权重后的总和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：