机械装备维修技师维护效率绩效评定表

机械装备维修技师维护效率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分故障诊断准确率故障首次诊断准确率30%95%每提高1%，得分增加0.5%，最高不超过满分；低于90%，每低1%，得分减少1%复杂故障诊断准确率90%每提高1%，得分增加0.6%，最高不超过满分；低于85%，每低1%，得分减少1.2%故障诊断及时性平均诊断时间不超过30分钟每提前5分钟完成诊断，得分增加1%，最高不超过满分；超过40分钟，每延迟5分钟，得分减少1%误诊次数全年不超过3次无误诊，得满分；每次误诊扣2分，最低不得分客户反馈评价客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）每提高0.1分，得分增加1%，最高不超过满分；低于4.0分，每低0.1分，得分减少1%维修操作效率平均维修时长25%每小时完成维修任务数不低于5台每提高1台/小时，得分增加1%，最高不超过满分；低于4台/小时，每低1台/小时，得分减少1%维修一次成功率维修后设备立即恢复正常运行的比例不低于98%每提高0.5%，得分增加1%，最高不超过满分；低于95%，每低0.5%，得分减少1%备件使用合理性备件重复采购率低于10%每降低1%，得分增加0.8%，最高不超过满分；高于15%，每高1%，得分减少1.2%工单完成率按期完成工单的比例不低于95%每提高1%，得分增加0.7%，最高不超过满分；低于90%，每低1%，得分减少1.5%维修流程规范执行度全年无重大操作失误无操作失误，得满分；每次一般失误扣1分，重大失误扣3分，最低不得分设备维护质量设备故障复发率25%维护后3个月内故障复发率低于5%每降低1%，得分增加1%，最高不超过满分；高于8%，每高1%，得分减少1%设备运行稳定性维护后设备平均无故障运行时间不低于300小时每增加10小时，得分增加0.5%，最高不超过满分；低于280小时，每减少10小时，得分减少0.8%安全操作规范遵守率全年无安全违规记录无违规，得满分；每次轻微违规扣1分，严重违规扣3分，最低不得分客户投诉率全年客户投诉次数不超过2次无投诉，得满分；每次投诉扣1分，最低不得分维护记录完整度维护工单记录完整且准确的占比不低于99%每提高0.1%，得分增加0.5%，最高不超过满分；低于98%，每低0.1%，得分减少0.6%团队协作与技能提升知识分享贡献度20%全年至少分享3次维修技术或经验每增加1次，得分增加2%，最高不超过满分；未达标，每少1次，得分减少2%新技能学习完成率按计划完成至少2项新技术或设备维修培训每提前完成1项，得分增加3%，最高不超过满分；未完成，每少1项，得分减少3%跨部门协作效率全年因协作问题导致的延误不超过5次无延误，得满分；每次延误扣1分，最低不得分新员工指导效果指导的新员工考核通过率不低于90%每提高1%，得分增加0.8%，最高不超过满分；低于85%，每低1%，得分减少1.2%团队反馈评价团队内部满意度评分不低于4.3分（满分5分）每提高0.1分，得分增加1%，最高不超过满分；低于4.0分，每低0.1分，得分减少1%本考核表用于评估机械装备维修技师的维护效率，请各部门主管根据技师在故障诊断、维修操作、设备维护、团队协作与技能提升四个维度的实际表现，结合各项指标的目标值和评分标准，进行客观公正的评分。权重分配为：故障诊断准确率30%，维修操作效率25%，设备维护质量25%，团队协作与技能提升20%。考核结果将作为技师绩效评定的主要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：