工会各部门职责分工及工作流程

工会各部门职责分工及工作流程工会作为联系职工与企业（或单位）的桥梁纽带，其内部各部门的职责分工与工作流程的规范运行，直接关系到服务职工、维护权益、推动发展的实际成效。以下结合工会组织的核心职能，对各关键部门的职责定位与工作流程进行系统梳理，为工会工作的高效开展提供实操参考。一、办公室：综合协调与行政保障的“中枢”办公室承担工会日常运转的综合协调职能，是保障工会工作有序推进的“神经中枢”。其核心职责涵盖行政事务统筹、文件资料管理、会议组织实施、后勤服务保障等方面——既要牵头落实工会全委会、常委会等重要会议的筹备与纪要督办，又要负责工会印章、文书档案的规范管理，同时统筹工会系统的对外联络、信访接待及固定资产管理等工作。工作流程示例（以文件处理为例）：外部来文或内部拟制文件首先进入“接收/拟稿”环节，办公室文员对文件进行格式校验与内容登记后，根据事项性质呈送工会主席或分管副主席批示；批示明确后，文件流转至对应责任部门承办，办公室同步建立督办台账，跟踪承办进度；承办部门反馈办理结果后，办公室对文件进行分类归档，形成闭环管理。针对大型会议组织，流程则围绕“需求调研—方案拟定—通知发布—现场调度—会后总结”展开，确保会议目标清晰、环节紧凑。二、组织宣传部：凝心聚力的“思想阵地”与“组织引擎”组织宣传部肩负工会组织建设与职工思想引领的双重使命。在组织建设方面，负责工会会员发展、基层工会换届选举指导、干部队伍培训等工作，通过规范会员入会流程、优化基层工会组织架构，夯实工会工作的组织基础；在宣传教育领域，聚焦工会政策解读、职工文化建设，通过策划主题宣传活动、运营工会新媒体平台、组织文体赛事等方式，传递工会声音、凝聚职工共识。工作流程示例（以新会员发展为例）：基层单位提交《会员入会申请书》及职工名册后，组织宣传部首先对申请人的劳动关系、入会意愿进行核实，符合条件的纳入“入会培训”环节，通过线上课程或线下宣讲普及工会权益与义务；培训考核通过后，为新会员办理《工会会员证》，同步更新会员信息系统，并指导基层工会开展“会员之家”挂牌等仪式化活动，增强会员归属感。宣传工作流程则遵循“选题策划—内容创作—多渠道发布—效果评估”逻辑，例如职工文化活动需提前1-2个月调研职工需求，联合相关部门制定活动方案，通过海报、公众号等渠道预热，活动结束后收集职工反馈，为后续活动优化提供依据。三、权益保障部：职工权益的“守护者”与“暖心人”权益保障部是工会维权帮扶的核心阵地，聚焦劳动权益维护、困难职工帮扶、法律援助等领域。其职责包括受理职工劳动争议诉求、参与企业集体合同协商、开展工伤探视与医疗互助、统筹困难职工建档立卡及帮扶资金发放等，通过构建“预防—调解—帮扶”全链条服务体系，为职工排忧解难。工作流程示例（以劳动争议调解为例）：职工通过线下窗口、线上平台提交维权诉求后，权益保障部专员24小时内完成“诉求登记”，并于3个工作日内开展调查核实（含与企业行政方沟通、调取考勤/工资凭证等）；核实清楚后，组织争议双方进行调解，若调解成功则签订《调解协议书》并跟踪履行情况，若调解失败则引导职工通过劳动仲裁、诉讼等法定途径维权。困难职工帮扶流程则围绕“申请—初审—入户核查—公示—资金发放”展开，确保帮扶资源精准投向重病、残疾、突发意外等困难职工群体。四、经费审查委员会：财务规范的“监督者”与“护航员”经费审查委员会（简称“经审会”）以“审计监督、风险防控”为核心职责，对工会经费的收支、资产管理、项目经费使用等进行全过程监督。其工作涵盖年度经费预算审议、日常财务审计、专项经费督查（如帮扶资金、劳模补助等），通过独立审计确保工会经费“取之于工、用之于工”，维护工会财务的合规性与透明度。工作流程示例（以年度预算审计为例）：每年初，经审会提前介入工会年度预算编制过程，对预算草案的收支合理性、项目必要性进行初审；预算经工会全委会审议通过后，经审会跟踪预算执行情况，每季度抽取重点项目（如职工活动经费、帮扶资金）开展“事中审计”，核查支出凭证、合同协议等资料；年末结合财务决算报告开展“离任审计”或“年度审计”，形成审计报告并向工会委员会及上级经审会报告，审计结果同步向职工代表大会公示，接受职工监督。五、女职工委员会：巾帼权益的“贴心港湾”女职工委员会专注于女职工特殊权益维护与职业发展支持，职责包括推动落实“女职工特殊劳动保护规定”、组织“三八”妇女节主题活动、开展女职工心理疏导与技能培训、参与女职工劳动争议调解等，通过针对性服务提升女职工的获得感与幸福感。工作流程示例（以女职工权益诉求处理为例）：通过“女职工信箱”“权益热线”等渠道收集诉求后，女职工委员会对诉求进行分类（如职场歧视、生育权益、心理健康等），联合权益保障部、人力资源部门开展调研，形成《女职工权益问题分析报告》；针对共性问题（如产假落实、职场性骚扰防治），推动企业修订规章制度或开展专项培训；针对个性诉求，安排专人跟踪协调，直至问题妥善解决，事后通过问卷或面谈方式回访女职工，评估诉求处理满意度。六、劳动和经济工作部：劳动竞赛与安全生产的“推动者”劳动和经济工作部（或“生产保护部”）以“激发劳动活力、守护生产安全”为目标，负责组织职工劳动和技能竞赛、开展安全生产监督与培训、统筹劳模和工匠人才选树管理等工作。通过搭建技能比武平台、推广“安康杯”竞赛、弘扬劳模精神，推动企业高质量发展与职工职业成长同频共振。工作流程示例（以劳动竞赛组织为例）：每年初结合企业生产目标与职工技能需求，联合技术、人力资源部门制定竞赛方案（含竞赛项目、评分标准、奖励机制）；方案经工会常委会审议后，通过车间动员、线上宣传等方式发动职工报名；竞赛过程中，组建裁判组对参赛项目进行实操考核或理论测评，同步开展“安全操作”“创新提案”等配套活动；竞赛结束后，评选“技术能手”“创新标兵”并举办表彰仪式，获奖成果纳入企业“职工创新成果库”，推动成果转化应用。结语工会各部门的职责分工与工作流