电商质量协议书

电商质量协议书甲方（销售方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方拟通过电商平台进行商品交易，为明确双方权利义务，保障交易的顺利进行，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商品名称及规格乙方拟向甲方购买的商品为[商品具体名称]，其规格型号为[详细规格型号]。该商品应符合国家相关质量标准以及行业通用标准，具备正常使用功能，外观无瑕疵、无损坏。2.商品质量要求商品应具备相应的质量认证，如[列举所需的质量认证，如ISO质量体系认证、3C认证等]。若商品属于食品、药品等特殊品类，还应符合国家关于该品类的特殊质量要求，包括但不限于食品安全标准、药品质量标准等。商品的性能指标应达到或优于行业平均水平，具体性能指标如下：[详细列举各项性能指标，如产品的功率、精度、使用寿命等]。商品应具备完整的包装，包装应符合商品运输、储存及销售的要求，能够有效保护商品在运输及储存过程中不受损坏。包装上应标明商品的名称、规格、型号、生产日期、保质期（如有）、使用说明、注意事项、生产厂家及地址、售后服务电话等必要信息。3.服务内容甲方应向乙方提供以下服务：商品的售前咨询服务，解答乙方关于商品的各项疑问，包括但不限于商品的性能、使用方法、适用范围等。商品的运输服务，确保商品安全、及时送达乙方指定地点。运输过程中商品发生损坏或丢失的，由甲方负责承担相应责任。商品的售后服务，在商品质保期内，对出现质量问题的商品提供维修、更换或退货等服务。质保期的具体时长为自商品交付之日起[X]个月/年。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权按照本协议约定收取商品价款。在乙方未按照协议约定履行付款义务或存在其他违约行为时，有权采取相应的救济措施，包括但不限于拒绝发货、要求乙方承担违约责任等。义务按照本协议约定的质量要求和交付时间，向乙方提供符合质量标准的商品及相关服务。对所售商品的质量负责，在质保期内，如商品出现质量问题，应按照本协议约定及时履行维修、更换或退货等义务。向乙方提供真实、准确、完整的商品信息，不得隐瞒商品的瑕疵、质量问题或其他可能影响乙方购买决策的重要信息。在商品交付前，负责对商品进行妥善包装和保管，确保商品在交付时的质量状态良好。按照国家相关法律法规及电商平台规则，为乙方开具合法有效的发票。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供符合质量标准的商品及相关服务。在商品不符合质量要求或甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退货、换货、退款等。义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付商品价款。在收到商品后，应及时对商品进行验收。如发现商品存在质量问题或与协议约定不符，应在约定的验收期限内通知甲方。验收期限为自乙方收到商品之日起[X]个工作日。按照商品的使用说明和注意事项正确使用商品，因乙方自身使用不当导致商品损坏或出现质量问题的，甲方不承担责任。不得擅自对商品进行拆解、改装、更换零部件等行为，否则视为乙方放弃要求甲方承担质保责任的权利。三、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供的商品不符合本协议约定的质量要求，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：如商品存在一般质量问题，甲方应负责免费维修或更换有质量问题的零部件，维修或更换应在乙方要求的合理期限内完成，该合理期限最长不超过[X]个工作日。若因甲方原因导致维修或更换超过该期限，乙方有权要求甲方按照商品价款的[X%]向乙方支付违约金。如商品存在严重质量问题，影响乙方正常使用的，乙方有权选择退货或换货。甲方应在收到乙方退货通知后的[X]个工作日内办理退货手续，并退还乙方已支付的全部商品价款；若乙方选择换货，甲方应在收到乙方换货通知后的[X]个工作日内提供符合质量要求的商品进行更换。同时，甲方应按照商品价款的[X%]向乙方支付违约金。若甲方未按照本协议约定的时间交付商品，每逾期一天，应按照商品价款的[X‰]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的商品价款，同时按照商品价款的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供虚假商品信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方购买商品的价款、因购买该商品而支付的其他费用（如运费、税费等）以及乙方因此遭受的直接经济损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间支付商品价款，每逾期一天，应按照未支付金额的[X‰]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已逾期未付的商品价款及相应违约金。同时，甲方有权要求乙方按照商品价款的[X%]向甲方支付违约金。若乙方在验收期限内未通知甲方商品存在质量问题或与协议约定不符，视为乙方认可商品质量符合协议约定，乙方此后不得再以商品质量问题为由要求甲方承担违约责任。若乙方擅自对商品进行拆解、改装、更换零部件等行为，导致商品出现质量问题或损坏的，乙方应自行承担全部责任，甲方有权拒绝为乙方提供质保服务。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的商品交易完成及质保期届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具