警务室日常工作制度与记录范本

警务室日常工作制度与记录范本警务室作为基层治安治理的前沿阵地，其日常工作的规范化开展直接关系到辖区平安稳定与群众安全感。结合实战需求，现将警务室日常工作制度及配套记录范本梳理如下，为基层警务工作提供实操指引。一、日常工作制度（一）值班备勤制度警务室实行24小时专人值班制，值班人员需严格遵守到岗时间，提前完成警械装备、通讯设备的检查调试，确保“人在岗、责在位、备勤足”。交接班时，需逐项移交未办结事项、重点关注人员动态及辖区安全隐患线索，填写《值班交接登记表》，做到“事清、人明、责准”。遇突发紧急情况，值班人员需第一时间响应，按预案开展处置并上报上级单位。（二）接处警工作制度接到群众报警、求助或上级指令后，值班人员需立即在《接处警登记表》中记录时间、地点、事由、报警人信息等核心要素，根据警情性质分级处置：一般纠纷类警情：30分钟内到达现场，优先以调解方式化解矛盾；治安、刑事案件类警情：严格遵循“快反”机制，同步启动现场勘查、证据固定等工作；紧急求助类警情（如人员被困、突发疾病）：联动医疗、消防等部门，全力保障群众生命财产安全。处警人员需规范使用执法记录仪，全程记录处置过程；现场处置完毕后24小时内完成警情反馈，复杂警情需持续跟进并及时上报进展。（三）治安巡逻制度结合辖区治安特点，警务室制定“日常+重点时段”巡逻计划：工作日：每日开展2次步巡，覆盖学校、商圈、老旧小区等重点区域；节假日/重大活动期间：巡逻频次加密至4次，重点排查人员密集场所安全隐患。巡逻中需同步开展三项工作：1.隐患排查：检查消防通道、出租屋登记、监控设备运行等情况；2.安全宣传：向群众普及防盗、防骗、防溺水等知识；3.可疑盘查：对形迹可疑人员、车辆依法询问，排除安全风险。每次巡逻结束后，填写《治安巡逻记录表》，详细记录巡逻时间、路线、发现问题及处置措施。（四）矛盾纠纷调解制度对辖区内邻里纠纷、家庭矛盾等诉求，警务室实行“首接负责”制：1.受理：24小时内登记纠纷双方信息、争议焦点；2.调查：联合社区干部、网格员走访核实，摸清矛盾根源；3.调解：邀请乡贤、律师等第三方参与，遵循“法理情融合”原则提出解决方案；4.回访：调解成功后7日内回访，确认协议履行情况，防止矛盾反弹。调解过程需制作《矛盾纠纷调解记录》，如实记录双方诉求、调解方案及最终结果（达成协议/未达成原因）。（五）档案与台账管理制度警务室建立“一警情一档、一纠纷一卷”的档案体系，分类归档以下资料：警情类：接处警记录、案件移交文书；调解类：矛盾纠纷调解协议、回访记录；巡逻类：治安巡逻日志、隐患整改回执；重点人员类：刑释人员、社区矫正对象的管控台账。电子档案与纸质档案同步更新，专人保管、借阅登记；每年开展一次档案清理，确保资料真实、完整、可追溯。重点人员台账实行“一人一档”，每月更新其思想动态、活动轨迹，遇重大变动及时上报。二、工作记录范本（一）接处警记录范本接警时间报警人姓名/联系方式警情地点警情类别案情摘要处警人员处置措施反馈情况备注-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------X月X日9时10分张女士/13XXXXXXX（隐去后4位）XX小区2号楼邻里纠纷因阳台晾晒衣物滴水引发争吵李警官、王辅警现场调解，双方和解当事人满意无X月X日15时30分王先生/15XXXXXXX（隐去后4位）XX商业街消费纠纷商家拒退预付款引发冲突赵警官、刘辅警联系市监部门联合调解待后续跟进需关注退款进度（二）治安巡逻记录范本巡逻日期巡逻时段巡逻路线（起点-途经点-终点）巡逻人员发现问题处置措施整改/反馈情况-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------X月X日14:00-15:30XX街-XX学校-XX市场赵警官、刘辅警XX市场门口电动车乱停联系物业现场整改当日17时整改完毕X月X日8:00-9:30XX小区-XX幼儿园-XX超市陈警官、张辅警某单元消防通道堆放杂物责令业主立即清理即时整改，复查无复发（三）矛盾纠纷调解记录范本调解日期纠纷双方纠纷事由参与调解人员调解过程（双方陈述、争议焦点、方案）调解结果协议内容回访情况（日期、结果）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------X月X日王先生、刘女士装修噪音纠纷陈警官、社区李主任王先生承认施工时间不合理，刘女士要求赔偿精神损失；最终协商赔偿500元并调整施工时间达成协议赔偿500元，施工时间调整为18:00后X月X+3日回访，双方履约X月X日李某、张某宅基地边界纠纷杨警官、村支书双方对宅基地边界存在争议，现场测量后仍存异议；建议通过司法途径解决未达成协议无（建议诉讼）无（后续跟进诉讼进展）（四）重点人员管控记录范本管控对象类别管控责任人本月动态（思想、活动、帮扶）风险评估下月计划（走访、帮扶重点）------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------李某刑释人员杨警官思想稳定，在社区工厂就业；参与职业技能培训低每两周走访一次，关注工作适应情况王某社区矫正对象赵警官按时报到，参与公益劳动；因家庭矛盾情绪波动中联合社区开展心理疏导三、制度落实与优化建议上述制度与记录范本需结合辖区实际灵活调整，