2026年医疗医院智慧服务评级咨询合同

2026年医疗医院智慧服务评级咨询合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗医院智慧服务评级咨询事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的医疗医院智慧服务评级咨询服务，包括但不限于智慧医疗系统评估、智慧服务流程优化、智慧医疗数据分析、智慧医疗服务标准制定、智慧医疗技术解决方案设计等。乙方应组建由资深行业专家、技术专家和管理专家组成的服务团队，严格按照国家相关标准和行业最佳实践，对甲方的智慧医疗服务体系进行全面评估和优化，并提供具有可操作性的咨询服务报告。乙方确保具备提供医疗智慧服务评级咨询的资格，并向甲方提供营业执照副本复印件、相关行业资质证书复印件以及主要服务团队成员的简历。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供智慧服务评级咨询服务的地点：甲方指定的医疗医院内部场所。

2、具体服务范围包括：对甲方智慧医疗信息系统进行评估，包括但不限于电子病历系统、医院管理系统、远程医疗系统、医疗大数据平台等；对甲方智慧医疗服务流程进行优化，包括但不限于预约挂号流程、就诊流程、检查检验流程、取药流程等；对甲方智慧医疗服务数据进行分析，挖掘数据价值，为服务改进提供依据；协助甲方制定智慧医疗服务标准，提升服务质量和管理水平；为甲方设计智慧医疗技术解决方案，包括但不限于人工智能辅助诊断、医疗机器人应用、虚拟现实医疗培训等。

3、乙方承诺为甲方提供专业的智慧服务评级咨询服务，并确保服务团队具备丰富的行业经验和专业知识。乙方应定期向甲方汇报服务进展，并根据甲方需求进行调整和优化。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。服务过程中如需延长服务期限，双方应另行协商并签订补充协议。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、安排相关人员访谈、提供必要的测试环境等，以确保乙方能够顺利开展服务。

2、甲方应确保所提供资料的真实性和准确性，并对资料保密。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。乙方接到改进意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施，并提交整改方案。

5、甲方应对乙方服务团队提出的智慧医疗技术解决方案进行评估，并在合理期限内给予反馈。

6、甲方应按照合同约定支付服务费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗智慧服务评级咨询业务的合法资质，并确保服务团队具备丰富的行业经验和专业知识。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。乙方应定期对服务人员进行培训和考核，以确保服务质量。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家相关法律法规和行业规范，不得泄露甲方商业秘密和患者隐私信息。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。

6、乙方如发现智慧服务评级咨询范围内存在安全隐患或服务漏洞，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应按照合同约定向甲方提交咨询服务报告，并确保报告内容真实、准确、完整。

四、服务费用及支付方式

1、智慧服务评级咨询服务费实行固定费用制，乙方为甲方提供的服务费用总额为_______元（大写：人民币_______元整）。

2、支付方式：甲方应在合同签订后____日内向乙方支付总服务费用的____%，即_______元（大写：人民币_______元整）；剩余的____%服务费用，即_______元（大写：人民币_______元整），甲方应在乙方提交咨询服务报告并经甲方确认后____日内支付。

3、乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总服务费用的____%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付智慧服务评级咨询服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未能按时提交咨询服务报告，每逾期一日，应按照合同总服务费用的千分之一向甲方支付违约金；逾期超过____日，甲方有权解除合同。

六、保密条款

1、双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者隐私信息等予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2、保密期限为本合同履行期限及合同终止后____年。

七、争议解决

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

八、其他事项

1、本合同一式拾贰份，双方各执陆份，具有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：