2026年医疗设备售后服务配件供应协议

2026年医疗设备售后服务配件供应协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供医疗设备售后服务及配件供应事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容及范围

乙方向甲方提供医疗设备的售后服务及配件供应服务，具体包括但不限于以下内容：

1、医疗设备的安装、调试、验收及培训服务；

2、医疗设备的日常维护、保养及故障排除服务；

3、医疗设备配件的供应，包括原厂配件及符合标准的替代配件；

4、提供7×24小时的技术支持及应急维修服务；

5、根据甲方需求提供定制化的售后服务方案；

6、定期对甲方医疗设备的使用情况进行巡检，并提供专业建议；

7、提供售后服务相关的技术文档、维修记录及服务报告。

二、服务标准及要求

1、乙方的售后服务人员应具备相应的专业资质及认证，并接受过专业的技术培训；

2、乙方承诺提供的配件应为原厂配件或符合国家相关标准的优质替代配件，保证配件的质量及性能；

3、乙方提供的售后服务响应时间应不超过甲方要求的时限，紧急维修响应时间应在接到通知后30分钟内到达现场；

4、乙方的售后服务价格应合理、透明，并符合行业平均水平；

5、乙方应建立完善的售后服务体系，确保能够及时、有效地解决甲方提出的问题。

三、服务期限及地点

1、本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年；

2、乙方提供的服务地点为甲方指定的医疗机构或设备使用地点，具体地址为：__________________；

3、服务期限届满前____个月，如甲方需要继续使用乙方的售后服务及配件供应服务，应提前书面通知乙方，双方可另行协商签订续服务协议。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供医疗设备的详细技术参数、使用环境及操作规程等信息，以便乙方提供更加精准的售后服务；

2、甲方应积极配合乙方进行设备的安装、调试、验收及培训等工作，并提供必要的协助及配合；

3、甲方应按照合同约定支付乙方提供的售后服务费用及配件供应费用；

4、甲方应建立设备使用记录及维护档案，并定期向乙方提供相关资料，以便乙方进行技术分析和改进；

5、甲方有权对乙方的售后服务进行监督、检查，并提出改进意见。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照合同约定提供医疗设备的安装、调试、验收及培训服务，确保设备能够正常运行；

2、乙方应建立完善的售后服务体系，配备足够的技术人员及备件库存，确保能够及时响应甲方的售后服务需求；

3、乙方应保证提供的配件质量，如因配件质量问题导致的设备故障，乙方应负责免费更换并承担相应的责任；

4、乙方应定期对甲方进行技术回访，了解设备的使用情况及存在的问题，并提供专业的技术建议；

5、乙方应保护甲方的商业秘密及知识产权，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

五、服务费用及支付方式

1、本合同的医疗服务费用采用以下方式支付：

（1）安装、调试及培训服务费用：共计人民币_______元（大写：__________________元整），甲方应在设备安装调试完成后____日内支付；

（2）日常维护、保养及故障排除服务费用：按月支付，每月人民币_______元（大写：__________________元整），自服务期限开始后的第一个月起，每月____日前支付；

（3）配件供应费用：按实际使用量及价格结算，甲方应在收到配件及发票后____日内支付；

2、支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户名称：__________________，开户银行：__________________，账号：__________________；

3、乙方应向甲方提供正规发票，甲方凭发票进行税务抵扣。

六、违约责任

1、若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过____日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金；

2、若乙方未按合同约定提供服务，每发生一次，应向甲方支付人民币_______元（大写：__________________元整）的违约金；若违约行为严重影响甲方使用，甲方有权提前____日书面通知乙方解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及支付违约金；

3、因乙方提供的服务或配件质量问题导致的设备故障或人员伤害，乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此产生的所有费用，包括但不限于维修费用、医疗费用、误工费等；

4、任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付人民币_______元（大写：__________________元整）的违约金，并承担由此产生的所有损失。

七、争议解决

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼；

2、在争议解决期间，双方应暂停履行本合同的相关义务，但争议解决前的服务及费用结算不受影响。

八、其他事项

1、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力；

2、本合同的附件及补充协议与本合同具有同等法律效力；

3、本合同的生效条件为双方签字盖章后生效；

4、本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：