2025年医用冷藏箱年度维保服务协议

2025年医用冷藏箱年度维保服务协议甲方（服务接受方）：[用户方/客户方全称]地址：[用户方详细地址]联系人：[用户方负责人姓名]联系电话：[用户方联系电话]乙方（服务提供方）：[维保方全称]地址：[维保方详细地址]联系人：[维保方负责人姓名]联系电话：[维保方联系电话]鉴于甲方拥有并使用医用冷藏箱，需要专业的年度维护保养服务以确保设备正常运行，满足医疗需求；鉴于乙方拥有专业的技术能力、服务和备件资源，能够提供符合标准的医用冷藏箱年度维保服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务标的物1.1甲方委托乙方对位于[具体安装地点，如XX医院XX科室]的医用冷藏箱提供年度维护保养服务。具体设备信息如下：设备类型：医用冷藏箱型号规格：[具体型号]数量：[具体数量]台序列号/批号：[列出各台设备的关键编号]1.2服务标的物范围为上述列明的医用冷藏箱，包括其附属必要的制冷部件和控制系统。第二条服务内容与范围2.1本协议项下的维保服务包括但不限于以下内容：(1)预防性维护：按照设备制造商的建议和实际使用情况，定期对冷藏箱进行外观检查、清洁、内部部件检查、制冷系统检查、温度精度校准、控制系统功能测试等，确保设备处于良好运行状态。(2)故障维修：在服务期内，对服务范围内的冷藏箱因非人为损坏、非外力作用导致的故障提供维修服务，包括故障诊断、部件更换（合理范围内的备件）和系统恢复测试。维修应确保达到设备出厂时的性能标准。(3)紧急维修服务：在非工作时间或正常工作时间发生可能影响冷藏效果的故障时，乙方承诺在接到甲方报修通知后[具体小时数，如4]小时内响应，并尽快到达现场进行抢修，具体响应时间和到达时间根据现场情况协商确定。(4)技术支持：提供设备操作相关的技术咨询、使用指导、常见问题解答以及故障排除建议。2.2服务范围不包括但不限于：(1)因甲方使用不当、操作错误、人为损坏或故意行为导致的故障维修。(2)因不可抗力因素造成的损坏维修。(3)甲方自行改装或添加的部件的维护维修。(4)超出设备原设计能力或超出制造商保修范围的维修服务。(5)乙方人员进入甲方场所时，因乙方人员原因造成的甲方其他财产损失。(6)冷藏箱内存储物品的损失或损坏。第三条服务期限3.1本协议约定的年度维保服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计一年。3.2服务期限届满前[具体月数，如三个月]，如甲方有意续签，应书面通知乙方，双方另行协商签订续维保协议。第四条服务地点与方式4.1服务地点为甲方上述医用冷藏箱的实际安装使用地点。4.2日常预防性维护服务将根据双方协商确定的时间进行。故障维修服务将根据故障发生情况和甲方需求提供现场服务。紧急维修服务按本协议第二条第2.1款(3)项规定执行。第五条服务费用与支付5.1本协议项下的年度维保服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。5.2该费用包含乙方在本协议服务期限内对服务范围内的[具体数量]台医用冷藏箱提供的预防性维护、故障维修（合理备件费已包含在内）、紧急维修响应服务及技术支持等所有约定的维保服务费用。5.3甲方应于本协议签订之日起[X]日内，向乙方支付本协议第5.1条约定的年度维保服务总费用。5.4支付方式：甲方通过银行转账方式将费用支付至乙方以下账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]5.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体天数，如10]日内，向甲方开具等额发票。第六条双方权利与义务6.1乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定，在约定时间内提供及时、有效的维保服务。(2)确保派出服务人员具备相应的专业技能和资质。(3)使用符合国家及行业标准的原厂或认证合格的备件进行维修。(4)对服务过程和结果负责，并按要求保存维保服务记录。(5)遵守甲方的现场管理规定和安全操作规程。(6)对在服务过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。6.2甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。(2)有权了解乙方派出的服务人员的资质。(3)应为乙方的维保服务提供必要的配合，包括指定联络人、提供设备操作环境、允许乙方人员进入现场进行维保操作等。(4)应保证冷藏箱的存放环境符合设备运行要求，避免阳光直射、无遮挡通风等。(5)应及时向乙方报告冷藏箱发生的故障或异常情况，提供故障发生时的相关信息和数据。(6)按照本协议约定及时足额支付维保服务费用。(7)对乙方派出的服务人员进行必要的现场安全须知告知。第七条服务验收7.1乙方完成预防性维护或故障维修服务后，应向甲方出示维保服务记录或报告。7.2甲方应在收到服务记录或报告后[具体天数，如3]日内进行验收。验收合格，甲方应在服务记录或报告上签字确认；如对服务结果有异议，应在上述期限内以书面形式提出，双方友好协商解决。逾期未提出异议，视为验收合格。第八条保密条款8.1双方同意对在履行本协议过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务在本协议终止后[具体年数，如两年]内持续有效。第九条违约责任9.1若乙方未能按时提供本协议约定的维保服务，每延迟一日，应向甲方支付本协议第5.1约定年度维保服务总费用[具体百分比，如0.1]%的违约金，但累计违约金不超过年度服务费的[具体百分比，如10]%。延迟超过[具体天数，如15]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的部分费用。9.2若甲方未能按时支付维保服务费用，每延迟一日，应向乙方支付应付未付金额[具体百分比，如0.1]%的违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。9.3因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致无法履行本协议部分或全部义务时，不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条协议的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求赔偿损失。11.3协议期满，若双方未续签，本协议自动终止。服务期限届满前，双方均有权书面通知对方终止本协议，提前通知期不少于[具体月数，如一个月]。协议终止后，双方应结清所有费用，乙方应将服务记录等资料交还甲方或按约定处理。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他14.1本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。14.2本协议一式[具体份数，如四]份，甲方执[具体份数，如两]份，乙方执[具体份数，如两]份，具有同等法律效力。14.3本协议未尽事宜，由双方另行协