2025年医用冷链物流服务协议

2025年医用冷链物流服务协议引言与背景本协议由以下双方于2025年签订：甲方（委托方/发货方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]乙方（服务方/承运方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]（以下分别简称甲方和乙方）定义与解释除非上下文另有明确说明，本协议中使用以下术语具有以下含义：“冷链”是指为保持药品等物品在运输和储存过程中所需特定温度范围而建立的一系列设备和操作规程。“冷藏”是指将药品等物品在2°C至8°C的温度范围内保存。“冷冻”是指将药品等物品在-15°C至-25°C或更低的温度范围内保存，具体根据药品要求确定。“温度范围”是指药品在运输和储存过程中必须维持的精确温度区间，如2-8°C、-20°C等，具体以本协议各条款及相关药品说明书为准。“服务标准”是指乙方根据本协议约定向甲方提供的医用冷链物流服务的质量要求。“延误”是指乙方未能按照本协议约定的运输时效将药品送达目的地。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、严重疫情等。适用范围本协议适用于甲方委托乙方提供以下医用冷链物流服务：服务范围：[详细描述服务范围，例如：甲方位于[发货地]的[具体药品名称]从发货地运输至[目的地]的[接收机构]，包括但不限于装货、运输、卸货等环节]。药品类型：[列出具体的药品或品类，需符合相关法规要求]。服务周期：2025年[起始月份]日至2025年[结束月份]日。运输路线：[详细描述起运地、途经地（如有）、目的地]。合同主体甲方是本协议的委托方，负责提供需要冷链运输的药品，并按照本协议约定向乙方支付服务费用。甲方授权[姓名]作为其在执行本协议过程中的授权代表。乙方是本协议的服务方，负责按照本协议约定提供医用冷链物流服务，并收取服务费用。乙方授权[姓名]作为其在执行本协议过程中的授权代表。服务内容与标准1.服务范围：乙方同意根据本协议约定，为甲方提供从[发货地]至[目的地]的门到门医用冷链物流运输服务，具体包括药品的装货、温度控制下的运输、卸货以及必要的交接确认。2.运输路线与时间：乙方应按照[详细描述的路线]进行运输，并确保在[约定运输天数或小时数]内将药品送达[目的地]。特殊情况需提前与甲方沟通并获得同意。3.温度控制要求：*药品[具体药品名称]的运输温度范围需严格控制在[具体温度范围，例如：2°C至8°C]内。*乙方必须使用经认证的、符合标准的冷链运输车辆，并配备实时温度监控和记录设备。*在运输前、运输过程中（至少每[时间间隔，例如：2小时]）、运输结束时，乙方应记录准确的温度数据，并保证所有温度记录连续、准确。*任何温度记录显示药品实际温度超出约定温度范围[具体超出幅度，例如：±0.5°C]的情况，乙方必须在[具体时间，例如：30分钟]内立即通知甲方，并根据协议约定采取补救措施。4.包装要求：药品外包装应符合运输要求，并清晰标注药品名称、批号、储存温度要求等信息。乙方提供的保温箱、制冷剂（如冰袋、干冰）等温控材料应符合国家标准和行业规范，能够保证药品在运输过程中维持在约定温度范围。甲方应确保发货时药品包装完好。5.操作规范：乙方操作人员应接受专业培训，在装货和卸货过程中严格遵守操作规程，轻拿轻放，防止药品包装破损、泄漏或交叉污染。所有操作应有相应记录。6.信息传递：乙方应在药品装车后、到达目的地前、送达目的地时，通过[指定方式，例如：短信、电话、专用系统]向甲方报告药品的运输状态和温度情况。如遇任何异常情况（如温度异常、车辆故障、交通严重延误等），乙方应立即通知甲方。双方权利与义务甲方权利与义务：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务过程进行必要的监督和检查。甲方有权要求乙方提供真实的温度记录和相关服务单证。如因乙方原因导致药品损失或延误，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。甲方的义务包括：向乙方提供准确、完整的药品信息（包括名称、批号、数量、规格、储存条件要求等）、发货清单以及合规的出库手续。甲方应按照约定时间和要求完成装货，并确保装货前药品包装完好、温度符合要求。甲方应按时支付乙方提供服务所产生的一切费用。甲方有义务配合乙方进行必要的交接工作。乙方权利与义务：乙方的权利包括：要求甲方提供必要的信息和配合；要求甲方按时支付服务费用；有权拒绝执行违反法律法规、药品管理规定或可能危及药品安全的服务要求。乙方的义务包括：严格按照本协议约定的服务标准、温度要求、运输路线和时间提供服务；配备符合要求的、功能完好的冷链运输车辆、设备（温度监控记录仪、制冷设备等）和专业操作人员；负责药品在运输途中的温度控制和安全管理，确保药品始终处于约定温度范围内；建立完善的温度监控和记录系统，确保数据真实、准确、完整、可追溯；在运输过程中如出现温度异常，应立即采取补救措施（如调整制冷/制热、更换温控材料等），并第一时间通知甲方；负责将全程温度记录数据备份，并按照甲方或监管机构的要求提供；在药品送达目的地后，与甲方或其指定代表办理交接手续，并获取签收确认；承担运输过程中因乙方责任造成的药品损坏、丢失或温度失控所导致的损失。费用与支付1.服务费用：本协议项下的服务费用按[选择以下方式之一或结合：①按运输的药品重量（公斤）乘以约定单价计算；②按运输的药品体积（立方米）乘以约定单价计算；③按每批次的固定费用计算；④其他约定方式]计算。具体费率/单价为：[详细列出费率或单价]。2.费用明细：[如采用综合费率，可在此处或另行提供费用构成说明]。3.支付方式：服务费用采用[月结/季结/其他]方式结算。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供上期服务费用发票及明细清单。甲方应在收到乙方发票及明细清单并核对无误后的[具体天数，例如：15]个工作日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户：开户名：[乙方全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]4.发票：乙方应向甲方开具符合国家税务规定的[增值税专用发票/增值税普通发票]。5.税费：服务费用[包含/不包含]税费。如包含，税费税率为[具体税率]，由[甲方/乙方]承担。质量保证与违约责任1.质量标准：乙方提供的服务必须持续符合本协议约定的各项服务标准和温度控制要求。2.违约情形：*乙方未能按照约定温度范围维持药品运输温度，且未在规定时间内采取有效措施或通知甲方，导致药品温度超出允许范围。*乙方未能按照约定的时间和路线完成运输，导致运输延误。*在乙方运输过程中，药品发生损坏、污染、丢失或变质，经核实确由乙方责任造成。*乙方未能按照约定提供完整、准确的温度记录数据或相关服务单证。*乙方操作人员违反操作规范，造成药品或包装损坏。3.违约责任：*如发生本协议约定的乙方违约情形，乙方应立即采取补救措施，并承担由此产生的一切费用。对甲方因此遭受的直接经济损失，乙方应进行全额赔偿，赔偿金额不超过该批次药品的价值。*如因乙方原因导致药品温度超出约定范围超过[具体时长，例如：1小时]，每超过1小时，乙方向甲方支付[具体金额]的违约金，但累计违约金不超过该批次药品价值的[具体百分比，例如：20%]。*如因乙方原因导致运输延误，每延误[具体单位，例如：1]小时，乙方向甲方支付[具体金额]的违约金，但累计违约金不超过该批次药品价值的[具体百分比，例如：10%]。*如因乙方原因导致药品发生损坏、丢失，乙方应按照[具体赔偿标准，例如：药品实际价值/批次价值的百分比]进行赔偿。*甲方未能按时支付服务费用，每逾期[具体天数]，应向乙方支付逾期付款金额[具体利率，例如：每日万分之五]的违约金。药品安全责任与保险1.责任划分：甲方负责确保其提供的药品在发货前符合规定且包装完好。乙方负责在运输过程中确保药品始终处于符合规定的温度范围，并对运输途中的药品安全承担主要责任。双方各自原因造成的责任，由各自承担。2.保险：乙方必须投保足额的运输险或货物险，覆盖在途药品的风险，包括因温度异常、车辆事故、火灾、盗窃等原因造成的损失，保险金额应能覆盖协议约定赔偿限额以上可能发生的损失。乙方应在协议生效后[具体天数]内提供保险单副本给甲方备案。如因乙方未投保或保险不足造成甲方损失，乙方应承担全部赔偿责任。3.免责条款：因不可抗力、甲方原因（如发货错误、未按要求包装）、第三方原因（如海关查验、交通拥堵非乙方责任）、政府行为等非乙方原因导致药品损失、温度失控或延误，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。温度数据与记录1.数据保存：乙方应将药品运输过程中的所有温度记录数据以及相关操作记录，以[纸质/电子]形式保存，保存期限不少于[例如：5]年，以符合药品监管要求及满足本协议约定和法律要求。2.数据提供：在甲方要求或监管机构要求时，乙方应在[具体时间，例如：10]个工作日内向甲方提供完整、准确的温度记录数据和运输过程证明文件。3.数据可用性：乙方应确保温度数据在需要时能够真实、完整地提供给甲方或相关监管机构。保密条款双方确认，在本协议履行过程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息或其他非公开信息（“保密信息”）均属于披露方的保密财产。接收方同意：（1）仅为本协议目的使用保密信息；（2）采取不低于保护自身同类保密信息的合理谨慎措施保管保密信息；（3）不向任何第三方披露保密信息，但可根据法律法规要求、监管机构要求或有权司法/仲裁机构要求披露，且此时接收方应及时通知披露方；（4）在本协议终止后，继续履行本条款的保密义务，直至保密信息进入公有领域为止。本保密义务不因本协议的终止而失效。不可抗力1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、洪水、台风、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或调整）、严重流行病疫情等。2.通知与证明：任何一方因不可抗力无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，说明不可抗力的情况、影响以及预计持续的时间，并尽快提供相关证明文件。双方应就不可抗力影响下的协议履行进行协商。3.后果：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。如协议因不可抗力解除，双方互不承担赔偿责任，已产生的费用按实际提供的服务比例结算。法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择以下之一：①甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；②乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；③协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决；④[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[具体地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。协议期限与终止1.协议期限：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为自[起始年月]至[终止年月]日。2.续约：协议期满前[具体天数，例如：30]日，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展[例如：1]年，续展次数不限/续展次数为[具体次数]次，每次续展期限为[例如：1]年。续约前的[具体天数，例如：30]日内，双方可协商签订新的协议或书面确认续展事宜。3.提前终止：发生以下情况之一时，任何一方有权书面通知对方提前终止本协议：*另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：30]日内仍未纠正的。*另一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的。*出现导致本协议目的无法实现的根本性变化的（如法律法规重大调整导致无法继续履行）。*因不可抗力导致协议无法履行或目的无法实现的。协议提前终止的，双方应就终止前的费用结算、正在进行的服务的处理、财产返还等事项进行协商，并达成书面协议。因乙方违约导致协议提前终止的，乙方应承担相应的违约责任。通知双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，例如：3]日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方。完整协议本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后才能生效。修订对本协议的任何修订，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议