2025年医用轮椅维保服务合同协议

2025年医用轮椅维保服务合同协议鉴于甲方因使用医用轮椅需要专业的维护保养服务，乙方具备提供此类服务的资质和能力，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方购买并委托乙方提供2025年度医用轮椅维保服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方为甲方名下所有医用轮椅提供全面的维保服务，服务范围包括但不限于：（1）定期对医用轮椅进行功能检查，包括转向系统、刹车系统、升降机构、折叠功能、车轮转动、安全锁等关键部件的性能测试；（2）进行预防性维护保养，包括但不限于清洁轮椅表面及内部构件、润滑活动关节、紧固松动部件、调整刹车性能、检查轮胎气压等；（3）对因使用或意外原因导致的故障进行诊断和维修，包括更换磨损件、损坏件等必要零件；（4）提供应急上门维修服务，对于可能危及使用者安全的紧急故障，乙方应在接到通知后，按照本协议约定的响应时间内到达现场进行处理；（5）按照甲方要求，提供维保所需的符合国家标准和行业规范的零配件。1.2乙方应按照国家现行医疗器械相关标准（如YY/T0316等）、制造商的技术规范以及甲方提出的具体要求，提供服务。第二条服务标准与质量2.1乙方保证其提供的维保服务符合医疗器械维护保养的一般质量要求，维保后的医用轮椅应能恢复正常安全使用功能。2.2乙方应指派具备相应专业技能和资质的维保人员进行服务，并确保使用合格的维修零件。2.3甲方在接收每次维保服务完成后，有权对维保效果进行初步验收，如有异议，应在服务完成后[三]日内以书面形式向乙方提出，双方应友好协商解决；如无异议，甲方应签署维保确认记录。第三条服务时间与响应机制3.1乙方提供常规维保服务的时段为每周一至周五的[上午8:00至下午18:00]，法定节假日除外。如需在非服务时段或节假日提供服务，甲方可提前[二]天书面预约，乙方应根据实际情况和可能性予以安排。3.2对于紧急维保服务，定义为本协议第一条1.1（4）款所述情况。乙方承诺在接到甲方紧急维保通知后，[四]小时内响应，并尽快到达现场开始维修工作。具体响应时间可根据服务地点与维保站点的距离等因素在合理范围内调整，但乙方应尽力满足承诺。3.3常规维保服务原则上需甲方提前[一]天预约。第四条费用与支付4.1本合同项下的维保服务采用年度包干费形式。甲方同意向乙方支付年度维保服务费共计人民币[____________________]元（大写：人民币____________________元整）。4.2该费用包含乙方为甲方所有医用轮椅在2025年度内提供的本协议第一条1.1款（1）、（2）项基础维保服务，以及一定次数的上门维修服务（具体次数或范围：____________________，如超出约定次数或范围，超出部分的服务费用按乙方公布的标准另行计算）。4.3甲方应在每年[十一月三十日]前向乙方一次性支付全额年度维保服务费。4.4乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具等额、合法的增值税发票。第五条维保责任与期限5.1乙方对因提供维修服务而更换的零配件，在正常使用条件下，承担[六]个月的免费保修责任。保修期自更换零配件并经甲方确认接受之日起计算。5.2维保服务完成后，如因乙方维保质量原因导致同一故障在[三]个月内再次发生，乙方应无条件免费再次进行维修。5.3乙方不对因不可抗力、甲方或第三方使用不当、正常磨损超出合理范围、自然老化等原因造成的设备损坏或故障承担维保责任。第六条维保记录与报告6.1乙方应详细、准确地填写每一次维保服务的记录单，内容包括维保时间、地点、服务内容、故障现象及处理过程、更换零件明细、维保人员签名、甲方确认签收等。该记录单应一式两份，乙方执一份，甲方执一份。6.2乙方应于每年[十二月三十一日]前向甲方提交2025年度维保工作总结报告，内容包括全年维保次数统计、主要故障类型分析、设备运行状况评估等。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在合作过程中了解的对方商业秘密、技术信息、客户资料等任何非公开信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。第八条合同期限与终止8.1本维保服务协议的有效期为[一]年，自[2025年1月1日]起至[2025年12月31日]止。8.2协议期满前[一个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订新的维保服务协议。8.3在协议有效期内，如发生一方严重违约（如乙方连续[二]次未能按时响应紧急维修请求且无合理解释，或甲方无正当理由拖欠服务费超过[一]个月），守约方有权书面通知违约方终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。协议终止后，乙方应完成正在进行的服务，并交还相关维保记录。第九条违约责任9.1若甲方未按本协议第四条约定时间足额支付维保服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[三十]日，乙方有权暂停服务直至费用付清，并保留解除合同的权利。9.2若乙方未能按本协议第三条约定的时间响应紧急维修请求（不可抗力除外），或提供的维保服务不符合约定标准，导致甲方无法正常使用医用轮椅，乙方应承担相应的赔偿责任（具体赔偿方式及金额可协商确定或依据相关法律规定）。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与不可抗力11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等）导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由双方另