2025年医用血压计售后服务协议

2025年医用血压计售后服务协议甲方（制造商/售后服务机构）：________________________地址：____________________________________________________联系电话：__________________________________________________统一社会信用代码/注册号：________________________乙方（购买者/使用单位）：________________________地址：____________________________________________________联系电话：__________________________________________________联系人：_________________________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方购买甲方生产的医用血压计（型号：________________________，序列号：_______________，以下简称“产品”）的售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条产品信息与协议标的1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方所拥有的产品提供售后服务。1.2产品具体信息包括但不限于型号、数量、购买日期：________________________。第二条售后服务内容与范围2.1保修期：本协议涵盖产品的保修期限自产品最终验收合格之日起计算，为期______年（或______个月），具体为______年______月______日至______年______月______日。其中，核心部件（如传感器、主板等）的保修期为______年，自产品最终验收合格之日起计算。2.2免费维修服务：在保修期内，若产品出现非因乙方人为损坏、擅自改装、违规操作或使用环境超出规定范围等导致的正常性能故障，甲方应在接到乙方报修通知后______小时内响应（电话响应或上门初步诊断），并在______个工作日内提供维修服务（上门维修或送修，以双方协商或甲方便捷方式为准）。维修产生的材料费和人工费由甲方承担，维修期间产品的使用由乙方负责。2.3免费校准/检定服务：在保修期内，甲方负责在______年（或每______个月）对产品进行一次免费校准或检定服务，确保其符合国家相关标准（如YY0505系列标准），具体服务时间由双方根据实际情况协商确定。校准/检定产生的所有费用由甲方承担。2.4技术支持服务：甲方应为乙方提供产品的使用咨询、操作培训、常见问题解答等免费技术支持服务。2.5付费维修服务：保修期届满后，乙方如需继续获得维修服务，应向甲方支付相应的费用。收费标准按甲方公布的《医用血压计售后服务收费标准》执行，具体费用在提供服务前由甲方书面告知乙方，乙方确认后支付。付费维修的服务响应时间和方式参照本协议第二条2.2款执行，但费用由乙方承担。2.6付费校准/检定服务：保修期届满后，乙方如需进行校准或检定，应向甲方支付相应的费用。收费标准按甲方公布的《医用血压计售后服务收费标准》执行，具体费用在提供服务前由甲方书面告知乙方，乙方确认后支付。第三条服务标准与响应时间3.1甲方应在接到乙方正式报修通知后______小时内予以响应（通过电话或上门初步诊断）。3.2对于需要维修的产品，甲方应在确定故障后，按照乙方意愿或现场情况，在______个工作日内完成维修服务，或协商安排送修。3.3产品的校准/检定服务应按照约定的频率和标准及时完成，确保结果准确有效。3.4所有上门服务均由具备相应资质的技术人员进行。第四条保修条件与免责4.1以下情况不属于免费保修范围：(1)因乙方使用、保管、运输不当造成的损坏；(2)因乙方擅自改装、拆卸、更换产品零部件造成的故障；(3)产品超出规定使用环境或范围导致的损坏；(4)非因甲方产品质量原因导致的故障；(5)产品超过规定的使用年限；(6)因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏；(7)未经甲方书面同意进行的修理或改装。4.2甲方对因上述情况或乙方原因造成的损坏，不承担任何免费维修、校准或赔偿责任。4.3甲方对产品的最终性能判定具有解释权，但应以客观事实和科学依据为基础。第五条费用与支付5.1保修期内，本协议约定的免费维修、免费校准/检定及技术支持服务，所有相关费用由甲方承担。5.2保修期外的维修、校准/检定服务，相关费用由乙方承担。甲方应在提供付费服务前，向乙方提供详细的费用清单，乙方确认后按约定方式支付。5.3费用支付方式：银行转账。甲方收款账户信息如下：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________5.4乙方应按时足额支付应付服务费用。第六条保密条款6.1甲乙双方在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格政策等）应承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议目的之外的其他用途。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条知识产权7.1产品及其相关软件的知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权等）均归甲方所有。7.2乙方仅获得产品在本协议约定范围内的使用许可，不得对产品进行反向工程、反编译、修改其软件或硬件，或将其用于任何商业转售目的。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。有效期覆盖产品的主要保修周期。8.2协议到期后，若乙方仍需甲方提供售后服务，双方可另行协商签订补充协议或续签本协议。8.3发生以下情况之一，本协议可提前终止：(1)双方协商一致同意终止；(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后______日内仍未纠正的；(3)甲方无法继续履行协议义务的；(4)产品已完全淘汰或甲方已停止生产同类产品的；(5)法律法规规定的其他情形。8.4协议终止后，双方应结清所有未付款项。对于协议终止前已产生的服务请求，甲方应继续履行至完成或双方另有约定。第九条违约责任9.1若甲方未按本协议约定提供服务，应向乙方支付违约金______元；若因甲方服务失误给乙方造成直接经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2若乙方未按本协议约定支付费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期费用，按应付未付金额的______‰计算。逾期超过______日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/产品销售地）。第十一条法律适用与通知11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）向本协议首部载明的地址或双方另行书面指定的地址发送通知。以邮寄方式发送的，挂号信发出后______日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议和谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。甲方（盖章）：________________________乙方（盖