2025年医院导航设备维护合同协议

2025年医院导航设备维护合同协议甲方：[医院全称]，地址：[医院详细地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方：[导航设备供应商/服务商全称]，地址：[公司详细地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/邮箱]。鉴于甲方拥有并使用导航设备（以下简称“导航设备”）用于医疗诊疗活动，为保障导航设备的稳定、安全、高效运行，甲方委托乙方提供维护服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条设备描述1.1甲方委托乙方维护的导航设备包括但不限于以下型号、品牌、数量的设备：[设备型号一]、[品牌一]，数量：[数量一]台，安装位置：[安装位置一]。[设备型号二]、[品牌二]，数量：[数量二]台，安装位置：[安装位置二]。（注：具体设备信息应详细列出）1.2上述设备的购置时间分别为：[购置时间一]、[购置时间二]。（注：根据实际情况填写或省略）第二条维护服务内容与范围2.1乙方负责为甲方所拥有的导航设备提供维护服务，包括但不限于预防性维护和故障性维护。2.2预防性维护：2.2.1乙方应按照合同约定，每年对每台导航设备进行至少[次数]次预防性维护，具体维护项目包括设备外观清洁、内部除尘、关键部件检查与性能测试、系统软件更新（如适用）等。2.2.2预防性维护的具体时间安排由双方根据甲方的实际工作计划协商确定，通常应避开甲方的核心诊疗时间。2.2.3乙方应在每次预防性维护后向甲方提交书面或电子服务报告，详细记录维护内容、发现的问题及处理情况。2.3故障性维护：2.3.1甲方在导航设备出现故障时，应立即通过本合同约定的联系方式通知乙方。2.3.2乙方在接到甲方故障通知后，应在[小时数]小时内响应，并尽快到达现场进行故障诊断。2.3.3乙方应根据故障的严重程度，承诺在[小时数]或[天数]内完成故障修复，力争使设备恢复正常运行。2.3.4故障修复所使用的备件，在双方约定的免费保修备件范围内由乙方承担费用。超出免费范围或因甲方原因造成的损坏，相关费用由甲方承担。2.3.5乙方应在故障排除后向甲方提交书面服务报告，说明故障原因及修复措施。2.4服务标准：2.4.1导航设备的预期可用率应不低于[百分比]%。2.4.2乙方维护人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守甲方的相关规章制度，如着装规范、patientsafety规定、信息安全要求等。2.5服务方式：乙方提供现场维护服务，必要时可采用远程技术支持辅助。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲有权要求乙方按照合同约定提供及时、有效的维护服务，并监督服务质量。3.1.2甲有权对乙方维护人员进行资质审核。3.1.3甲应及时、准确地向乙方报告导航设备的故障信息，并配合乙方进行故障诊断和修复工作。3.1.4甲应为乙方维护人员提供必要的工作条件，包括但不限于设备操作环境、临时电源、安全通道等，并确保乙方人员的人身安全。3.1.5甲应按照合同约定及时足额支付服务费用。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙有权按照合同约定收取维护服务费用。3.2.2乙应确保派出维护人员具备相应的专业技能和经验，并持有有效资质证书。3.2.3乙应在收到甲方故障通知后按时到达现场提供服务，并尽最大努力完成故障修复。3.2.4乙应对维护过程中了解到的甲方内部信息、患者数据等承担保密义务，不得泄露给任何第三方。3.2.5乙应妥善保管在甲方场所使用的工具和备件，如有损坏或丢失应承担赔偿责任。3.2.6乙应在每次维护完成后向甲方提供服务记录，并按约定周期提交维护报告。第四条服务响应与报告机制4.1甲方可通过电话、电子邮件或书面形式通知乙方故障或服务需求。4.2乙方的紧急故障响应时间（自接到通知时起至技术人员到达现场时止）为[小时数]小时；一般故障响应时间为[小时数]小时。（注：根据服务级别约定）4.3乙方的服务时间承诺：对于影响设备正常运行的重大故障，乙方承诺在[小时数]或[天数]内提供有效的解决方案或修复措施。4.4乙方应在每次现场服务完成后[小时数]内，向甲方提交书面服务报告，内容包括服务日期、时间、服务人员、服务内容、故障现象及处理结果、设备当前状态等。每月结束后[天数]内，提交当月维护工作汇总报告。第五条费用与支付5.1本合同项下的维护服务费用采用[固定年费/按次计费]模式。5.2固定年费总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），包含[说明费用包含的内容，如每年[次数]次预防性维护、约定的故障响应次数等]。此费用适用于2025年度服务。5.3支付方式：甲方应在合同签订后[天数]内，向乙方支付年服务费的[百分比]%作为预付款；剩余[百分比]%服务费在乙方完成全年服务、甲方验收合格后[天数]内支付。5.4乙方应在收到甲方款项后[天数]内，向甲方开具等额发票。5.5对于超出约定范围的服务（如非约定项目维修、紧急备件更换等），费用由甲方承担，具体金额由双方根据市场价格协商确定，并另行出具费用确认单。第六条质量保证与验收6.1乙方提供的服务应符合国家及行业相关技术标准和规范，以及合同中约定的服务标准。6.2日常维护服务以乙方完成服务、甲方在服务报告上签字确认视为验收通过。对于修复后的设备功能，双方可进行当场测试确认。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等任何非公开信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方，或用于合同目的之外的其他用途。7.3本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为合同终止后[年数]年。第八条违约责任8.1若乙方未能按时响应或完成合同约定的维护服务，导致甲方设备停机产生损失或影响诊疗工作，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额可根据实际情况协商确定，但通常不超过年服务费的[百分比]%。8.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付滞纳金。8.3因一方违约给对方造成其他直接经济损失的，违约方应赔偿由此造成的全部损失。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。9.2因不可抗力事件导致的合同履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，双方应根据事件影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本合同的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2发生以下情况之一，本合同可解除：(1)双方协商一致同意解除；(2)因不可抗力导致合同目的无法实现；(3)一方严重违约，导致合同无法继续履行，守约方有权解除；11.3合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。11.4合同终止或解除后，双方应做好设备、资料等的交接工作，乙方应在收到甲方尾款后[天数]内完成相关交接事宜。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达至本合同首部列明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应提前[天数]以书面形式通知对方，否则按原联系方式送达即视为有效送达。第十三条其他条款13.1本合同自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头