社区宽带协议书

社区宽带协议书甲方：[社区名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方：[宽带服务提供商名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方所在社区需要宽带服务，乙方具备提供宽带服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方社区宽带服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准1.宽带接入方式乙方为甲方社区提供[具体宽带接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]的宽带接入服务，确保社区内居民能够享受到稳定、高速的网络连接。2.网络带宽乙方提供的宽带服务网络带宽应不低于[具体带宽数值，如100Mbps、500Mbps等]，并根据社区实际需求和发展情况，适时进行带宽升级。3.服务质量乙方应保证网络服务的稳定性和可靠性，网络中断时间每月累计不超过[具体时长，如2小时]。在网络高峰时段，网络响应时间应控制在[具体时间范围，如平均响应时间不超过1秒]以内。4.服务范围乙方的服务范围涵盖甲方社区内的所有居民楼及公共区域，包括但不限于楼道、电梯间、社区活动中心等，确保社区内各处均能正常接入宽带网络。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的宽带服务质量，对服务过程中出现的问题提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定提供宽带服务，并在乙方未履行协议义务时采取相应措施维护自身权益。2.义务协助乙方进行社区内宽带网络设施的安装、调试及维护工作，提供必要的场地和便利条件。负责向社区居民宣传宽带服务相关信息，引导居民办理宽带接入业务。按照本协议约定及时支付宽带服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取宽带服务费用。在法律法规允许的范围内，根据市场情况和运营成本调整宽带服务价格，但应提前[具体通知期限，如30天]书面通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容及标准，为甲方社区提供优质、高效的宽带服务。负责宽带网络设施的建设、安装、调试及日常维护工作，确保网络正常运行。设立专门的客户服务热线，及时受理甲方及社区居民的咨询、投诉和故障报修等问题，并在接到通知后[具体响应时间，如24小时内]做出处理。遵守国家法律法规及相关行业规范，保障网络信息安全，不得利用宽带服务从事违法违规活动。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方应向乙方支付的宽带服务费用为每月人民币[具体金额]元。该费用包含网络接入费、设备维护费、技术支持费等所有与宽带服务相关的费用，但不包括社区居民自行承担的上网流量费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，通过银行转账或其他双方认可的方式将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[具体开具发票时间，如5个工作日内]向甲方开具正规发票。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体服务期限，如3年]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限，如1年]。如需终止协议，双方应提前[具体通知期限，如30天]书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体逾期违约金比例，如0.5%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[具体逾期期限，如30天]的，乙方有权暂停宽带服务，直至甲方支付全部费用及逾期违约金为止。若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常提供宽带服务或造成乙方经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容及标准提供宽带服务，乙方应采取措施及时予以纠正，并按照未达到服务标准的天数，每日向甲方支付服务费用[具体违约赔偿比例，如1%]的违约金。如因乙方原因导致网络中断时间超过本协议约定时长，乙方应按照超出时长对应的服务费用的[具体倍数，如2倍]向甲方支付违约金。若乙方未按照本协议约定及时处理甲方及社区居民的咨询、投诉和故障报修等问题，每逾期一次，应向甲方支付人民币[具体违约金额，如100元]的违约金。如因乙方延误处理导致甲方或社区居民遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反国家法律法规及相关行业规范，利用宽带服务从事违法违规活动，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补