空调质保协议书

空调质保协议书甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方提供的空调产品，为明确双方在空调质保期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.空调品牌及型号：乙方购买的空调为[品牌名称]，型号为[具体型号]。2.数量：共计[X]台。3.规格及参数：空调的规格及各项技术参数应符合国家相关标准以及产品说明书的约定，具体如下：制冷量：[X]瓦制热量：[X]瓦能效等级：[X]级噪音标准：在[具体工况]下，噪音不超过[X]分贝其他参数：[如有其他重要参数，依次罗列]4.安装位置：乙方指定的安装地点为[详细地址]。安装应符合相关安全规范及空调产品安装要求，确保空调正常运行。二、质保期限1.本空调质保期自乙方验收合格之日起计算，质保期为[X]年。2.质保期内出现的质量问题，甲方负责免费维修或更换零部件；质保期届满后，甲方继续提供有偿的维修服务，乙方应按照甲方届时公布的收费标准支付维修费用。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付质保期内的维修费用（如有）。在质保期内，对乙方提出的质量问题进行检查、判断是否属于质保范围。2.义务按照国家相关标准及产品说明书的要求，提供质量合格的空调产品。在质保期内，对乙方反馈的空调质量问题，应在接到通知后的[X]个工作日内做出响应，并根据问题的实际情况安排维修人员上门维修或提供解决方案。维修人员应具备相应的专业资质和技能，维修过程中应遵守安全操作规程，确保维修质量和安全。向乙方提供空调产品的使用说明书、保修卡等相关资料，并告知乙方质保期的起止时间、质保期内的维修服务流程及联系方式等重要信息。对于因甲方原因导致的质量问题，甲方应承担全部维修或更换费用；对于因乙方使用不当、自行拆卸、不可抗力等非甲方原因导致的质量问题，甲方可协助乙方维修，但乙方应承担相应的维修成本。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议约定对空调质量问题进行免费维修或更换零部件。有权对甲方的维修服务质量进行监督，如发现甲方维修人员存在违规操作导致空调损坏或维修质量不佳等情况，有权要求甲方重新维修或采取其他补救措施。2.义务按照空调产品使用说明书的要求正确使用和操作空调，不得擅自更改空调的安装位置、线路连接等，不得超负荷使用空调。在质保期内，如发现空调出现质量问题，应及时通知甲方，并提供详细的问题描述及相关情况，配合甲方维修人员进行故障排查和维修工作。为甲方维修人员提供必要的维修条件，如允许维修人员进入安装现场、提供电源等。按照本协议约定支付质保期内的维修费用（如有）。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方的维修通知，每逾期一日，应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权自行委托第三方维修，维修费用由甲方承担，甲方还应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的维修服务不符合质量要求，导致空调问题未能得到有效解决或引发新的问题，甲方应负责免费重新维修或更换零部件，直至问题解决，并赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于因空调故障导致的经济损失、第三方维修费用等）。3.若甲方在质保期内拒绝履行维修义务或故意拖延维修时间，乙方有权解除本协议，甲方应返还乙方已支付的全部款项，并按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金；同时，甲方还应承担乙方因空调质量问题而产生的所有直接和间接损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照空调产品使用说明书的要求正确使用和操作空调，导致空调出现质量问题，乙方应自行承担维修费用；如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定配合甲方维修工作，如拒绝甲方维修人员进入安装现场、不提供必要的维修条件等，导致维修工作无法正常进行，乙方应承担由此产生的全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方未按照本协议约定支付质保期内的维修费用（如有），每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方空调的维修服务，直至乙方支付全部费用及违约金为止。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。