雨课堂学堂在线学堂云《纵横职场 管理为纲( 山东)》单元测试考核答案

注：不含主观题第1题单选题(1分)从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，更符合逻辑的是（）。

AA.

计划、控制、组织、领导

BB.

计划、领导、组织、控制CC.

计划、组织、控制、领导DD.

计划、组织、领导、控制第2题判断题(5分)业务者即管理者。（

）第3题单选题(5分)管理的对象中，企业最重要的资源是（

）。

AA.

财

BB.

信息

CC.

人DD.

时间1.1.2企业常见管理难点（一）第1题多选题(5分)1、企业人才缺乏的原因有（ABCD）AA.

新技术带来的新需求BB.

缺乏对人才需求和人才队伍的规划CC.

缺乏人才储备DD.

以上都是正确答案：ABCD第2题单选题(1分)5、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。AA.需要与他人配合完成组织目标BB.需要从事具体的文件签发审阅工作CC.需要对自己的工作成果负责DD.需要协调他人的努力以实现组织目标第3题判断题(1分)企业管理中出现的难点和痛点，往往存在着一些管理问题。1.1.3企业常见管理难点（二）第1题单选题(5分)对于管理者来说，进行授权的直接原因在于（）。AA.使更多的人参与管理工作BB.充分发挥骨干员工的积极性CC.让管理者有时间做更重要的工作DD.减少管理者自己的工作负担。第2题单选题(5分)“兵熊熊一个，将熊熊一窝”这句话最可能说明下面哪条管理原则（

）。AA.抓好企业，关键在于有没有一个合格的企业家BB.当好领导的关键，是要进行人力资源的开发，把“熊兵”变成“能将”。CC.搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗DD.任何领导者都不免要与无能之辈共事第3题判断题(5分)无为而治思想是老子提出的，是建立在科学理念之上的，是一种思想的启迪和方向的指引。（）1.2.1人性假设与管理方式（一）第1题多选题(5分)以下有关道德人假设说法正确的是（）AA.道德人假设是建立在性善论基础之上BB.人的需求是动态多变的

,

因人而异、因时而异、因事而异CC.人可以通过教化达到至善DD.人们会将自身目标与组织目标进行结合，并且当二者矛盾时会以组织目标为重正确答案：ACD第2题判断题(5分)任何管理都要以人为中心，把提高人的素质、处理人际关系，满足人的需要放在首位，这反映了管理具有人本性的特点。（）第3题判断题(5分)人性本善的管理思想，可以较好的调动员工的工作积极性，尊重员工的需求。1.2.2人性假设与管理方式（二）第1题单选题(5分)科学管理理论的代表人物是（D

）。

AA、梅奥

BB、法约尔

CC、卡斯特等人DD、泰罗

第2题单选题(1分)需要层次理论是（）提出的。AA.马斯洛

BB.梅奥

CC.法约尔

DD.泰罗第3题多选题(2分)下面哪些不是人本管理的观点（

）AA、职工是企业的主体BB、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力CC、职工参与是有效管理的关键DD、服务于人是管理的根本目的EE、组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制正确答案：BE1.3管理思想发展沿革（上）第1题判断题(5分)企业负有一定的社会责任，在追求利润最大化目标下，企业也要顾及社会效益。（）第2题单选题(5分)《三国演义》中刘备三顾茅庐，诸葛亮提出“待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川”,这属于计划层次中哪种类型？（

）

AA.规划BB.预算

CC.目标DD.战略第3题单选题(5分)面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（

）。AA.进行组织变革BB.保护组织稳定CC.减少环境变化DD.推动环境变化1.4管理思想发展沿革（下）第1题判断题(5分)管理思想的发展史，也是管理实践的发展历史，管理实践在管理思想的指导下不断拓展验证，管理实践反过来又指导了管理思想的发展。第2题单选题(5分)以下有关亚当•斯密的分工理论说法不正确的是（）AA.该理论出自于《国富论》BB.该理论认为分工提高劳动生产率，增加社会财富CC.该理论认为各国应当专业化生产那些具有绝对优势的商品，然后在专业化生产的基础上进行交换DD.该理论认为人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。第3题单选题(5分)泰罗的科学管理理论的中心问题是（

）。AA.配备“第一流的工人”

BB.差别的计时工资制

CC.使认掌握标准化的操作方法

DD.提高劳动生产率1.5管理职能解读第1题单选题(5分)古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的运筹帷幄是指（

）。AA.控制职能

BB.组织职能CC.计划职能

DD.领导职能第2题单选题(5分)要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（

）工作。AA.计划BB.组织

CC.领导DD.控制第3题单选题(5分)促使组织的活动按照计划规定的要求展开，这种职能属于管理职能中的（

C）。AA.计划职能

BB.组织职能

CC.领导职能

DD.控制职能第1章章节测试第1题单选题(1分)我们将总结企业管理中人员管理的“两大痛点”,一是人才缺乏,二是（）A员工执行力低B员工工资没有计划C企业管理人员薪酬过高D员工工资积极性不高第2题单选题(1分)关于管理的说法,正确的是(

)A业务者就是管理者B管理是一门科学,也是一门艺术C管理都是大事,需要耗时耗力D管理不需要成本,是管理者需要思考的问题第3题单选题(1分)管理是这样的活动（）A为了实现组织目标,管理者调动员工工作积极性,通过计划、组织等活动实现组织目标的过程。B管理就是管理者个人的事情C管理就是员工的执行D管理要顺其自然,不要过多约束

第4题单选题(1分)管理是指管理者根据对现有状况的分析与判断,通过实施计划、组织、(

)、控制等职能实现目标的过程。A统筹B领导C规划D运筹

第5题判断题(1分)梅奥进行的“霍桑实验”发现员工的行为除了会被工作环境、工作待遇的影响之外,员工在工作中与他人的人际关系与生产效率无关。（

）第6题判断题(1分)但是韦伯的官僚行政组织理论,过于强调劳动分工、正式规则和规章制度,以及非个人的原则的应用,妨碍了雇员个人的创造力和组织快速响应日益变化的环境的能力发展。（）第7题判断题(1分)企业管理中的沟通分为五个阶段,计划阶段、组织阶段、协调阶段、控制阶段及指挥阶段。（）第8题判断题(1分)授权可以加快决策过程,减少反应时间。可以释放出员工的创造和革新能力。（）第9题多选题(2分)企业员工执行力差的原因是()A员工不知道自己干什么B不知道怎么干C干起来不顺畅D.缺乏技术指导正确答案：ABC第10题多选题(2分)企业人才缺乏常见的三个原因是()。A新技术带来的大量“新需求”B缺乏对人才需求和人才队伍建设的整体规划C缺乏人才储备,以及招聘难度的普遍提升D企业发展受到环境制约正确答案：ABC2.1决策具体流程第1题单选题(5分)一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备()A领导技能B组织技能C决策技能D人事技能第2题单选题(5分)企业经营方案决策最终所选出的方案一般为()。A成本最低的方案B较为满意的方案C各个目标都最佳的方案D实现利润最大的方案第3题判断题(5分)决策的前提是搜集大量有用的信息。()2.2头脑风暴具体操作第1题单选题(5分)头脑风暴法属于（）。AA.外推法

BB.直观法CC.因果法

DD.德尔菲法第2题多选题(5分)群体决策的特点是（ABCD

）。AA.集思广益BB.决策质量高

C

C.优柔寡断

DD.成本较高EE.责任明确正确答案：ABCD2.3定量决策第1题单选题(1分)头脑风暴法属于（）。AA.外推法

BB.直观法CC.因果法

DD.德尔菲法第2题单选题(1分)下列方法属于定性决策的是()。A决策树法B量本利分析法C头脑风暴法2.4无处不在的决策陷阱第1题单选题(1分)被称为“结构良好”的决策是()A程序化决策B非程序化决策C战略决策D战术决策第2题单选题(1分)有一种决策,是指既看不清楚,而且你连不同情况发生的可能性都不确定,这种决策是(

)。A风险型决策B不确定型决策C确定型决策D定性决策第3题单选题(1分)有一种决策,是指既看不清楚,而且你连不同情况发生的可能性都不确定,这种决策是()A风险型决策

B不确定型决策

C确定型决策

D定性决策

2.5多元化战略VS集中化战略第1题单选题(1分)关于企业战略转型的理解,正确的是()A中小企业船小好调头。容易转型B转型就要大刀阔斧,完全摈弃以往的发展模式C疫情背景下,企业不应该积极尝试与创新现有的商业模式,活下去最重要。D管理模式的变革不能称之为战略转型,这是企业管理者的事情。第2题单选题(1分)公司的组织结构,在哪种情况发生时,会导致组织结构变化()A董事会成员的调整B公司经营地址的迁移C公司发展战略的根本变化D竞争对手的策略调整2.6疫情下的企业战略决策第1题多选题(2分)不确定性决策的三种方法分别是()A乐观决策法

B悲观决策法

C最大最小后悔值法

D定性决策方法

正确答案：ABC第2题多选题(2分)不确定性决策的三种方法分别是()。A乐观决策法B悲观决策法C最大最小后悔值法D定性决策方法正确答案：ABC第3题单选题(1分)决策树是以下哪种决策方法()A不确定决策B风险决策C确定决策D定性决策第二章章节测试第1题单选题(1分)有一种决策,是指既看不清楚,而且你连不同情况发生的可能性都不确定,这种决策是()A风险型决策

B不确定型决策

C确定型决策

D定性决策

第2题单选题(1分)1941年,美国创造学家A・F•奥斯本,时任广告公司经理,他发现传统的商业会议严重地制约了新观点的产生,不利于公司的发展。于是他提出了帮助激发并使人们产生新的和异想天开的解决问题的方法,日后,演变成了闻名于世的()A头脑风暴法

B德尔菲法

C名义小组法

D视频会议法

第3题判断题(1分)企业管理者应根据企业实际情况,灵活选择决策方法。（）第4题多选题(2分)企业面临的决策陷阱包括()A盲目自信不知道怎么干B成功的经验

C锚定效应和认知偏见D数据误导

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)不确定性决策的三种方法分别是()A乐观决策法

B悲观决策法

C最大最小后悔值法

D定性决策方法

正确答案：ABC第6题单选题(1分)关于头脑风暴的说法,错误的是()A鼓励狂热的和夸张的观点B在现阶段量有价值,而不是质C在他人提出的观点之上批评修改建立新观点D每个人和每个观点都有相等的价值第7题单选题(1分)关于企业战略转型的理解,正确的是()A中小企业船小好调头。容易转型B转型就要大刀阔斧,完全摈弃以往的发展模式C疫情背景下,企业不应该积极尝试与创新现有的商业模式,活下去最重要。D管理模式的变革不能称之为战略转型,这是企业管理者的事情。第8题判断题(1分)过分依赖数据也会造成决策失误。（）第9题判断题(1分)中国企业在疫情的冲击下,更多的还是选择了难度系数更低的经营层与职能层的转型。答案:（）第10题判断题(1分)在经营单位战略层面,主要包括三大战略:成本领先战略、差异化战略、集中化战略,这三种战略对于企业而言,都必须要实施,才能确保企业成功。（）3.1.1计划六要素，做好人人夸（上）第1题多选题(2分)计划内容包括的“5W1H”具体包括()。A原因B人员C地点D目标与内容E方式、手段正确答案：ABCDE第2题单选题(1分)企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪项条件是企业可控制的()。A未来市场价格水平B税收和财政政策CA和BD产品投放市场的时机第3题单选题(1分)管理者的首要职能是()。A计划B领导C控制D组织3.1.2计划六要素，做好人人夸（下）第1题单选题(1分)控制是为了保证()动态适应的管理职能。A权利与责任B集权与分权C企业计划与实际作业D秩序与纪律第2题单选题(1分)强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是()。A限定因素原理B许诺原理C灵活性原理D改变航道原理3.2目标+管理≠目标管理第1题单选题(1分)对于目标管理,下列描述不正确的是()。A目标管理是一种管理制度或方法B管理人员和工人进行自我指挥、自我控制C管理人员和工人都由其上级来指挥和控制D强调成果,注重目标的实现第2题单选题(1分)实施目标管理的主要环节是:①信息反馈及处理②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价与奖惩,这些环节的逻辑顺序是()。A①→②→③→④B②→③→④→①C③→②→①→④D②→①→③→④第3题单选题(1分)对于目标管理,下列描述不正确的是()。A目标管理是一种管理制度或方法B管理人员和工人进行自我指挥、自我控制C管理人员和工人都由其上级来指挥和控制D强调成果,注重目标的实现3.3员工的目标从哪里来第1题单选题(1分)通过帮助下属员工设立一定的目标,并让他直接把这个目标的达成作为他自己的意志追求,也就可能激发出他的积极性和创造性。这属于(

)。A物质激励B目标激励C精神激励D发展机会激励第2题单选题(1分)实行目标管理,对于目标的制定工作,下级(

)A要参与B要回避C不要参加D不要传达第3题判断题(1分)每一个层级的目标有意义,各层级的目标必须与整体目标保持一致,否则会出现目标偏离、错位的问题。(

)3.4目标制定的SMART原则第1题单选题(1分)制订目标有一个黄金法则——SMART原则,下列说法正确的是()。AS是指具体的,M是可接受的BS是具体的,M是可衡量的CA是可接受的,R是可衡量的DA是可接受的,R是实际性的第2题多选题(2分)目标管理的SMART原则是()A目标的明确性

B目标管理的可计划性C目标管理的关联性

D目标管理的时限性

正确答案：ACD第3题单选题(1分)实行目标管理,对于目标的制定工作,下级()A要参与B要回避C不要参加D不要传达第4题单选题(1分)让承担工作的员工直接参与到这项工作的目标确定、标准设立和措施选择的讨论决策中来,让员工直接感到做这件工作是他自己的决策,从而使他产生一种自觉克服困难,努力达成工作目标要求的动机,进而起到让他做好工作的激励目的,这属于(

)。A物质激励B目标激励C精神激励D决策参与激励3.5定目标讲原则第1题单选题(1分)企业员工完成的目标,应该是()先制定,并在此基础上,上下级充分沟通协商最后确定。(

)A上级B下级C同事D董事长第2题单选题(1分)企业员工完成的目标,应该是()先制定,并在此基础上,上下级充分沟通协商最后确定。A上级

B下级

C同事

D董事长

第3题判断题(1分)工作目标具体设置时,要根据员工的能力、水平、性格、特质综合考虑。（

）3.6目标这样定第1题单选题(1分)目标性质里的两面性是指()A优势和劣势B真实性与宣称性C短期性和长期性D挑战性和可实现性第2题单选题(1分)企业管理中,不能量化的工作目标可以具体化、程序化和()。A行为化B计划性C目的化D盈利性第3题单选题(1分)职能部门非量化的工作目标如何设置。说法错误的是(

)A能量化的量化

B不能量化的程序化

C不能量化的行为化

D不能量化的工作目标不纳入考核3.7目标制定，过程重于结果第1题单选题(1分)KPI目标设置的原则不包括(

)A重要工作目标设置后一定要定期考核员工B在工作目标的奖励上,避免大锅饭,要根据目标贡献率进行利益分配C不能忘记部门内部的制度建设和文件建设,对员工的行为形成有效的引导。D目标设置了就要坚持不变,保证目标稳定性第2题多选题(2分)组织目标的合适性是指()。A目标难度适中B目标具体化C目标集成性D目标得到员工认可正确答案：ABD第3题单选题(1分)上级主管根据下级部门的目标,相互联系制定相关管理目标,这体现的是领导工作中的()。A指明目标原理B目标协调原理C命令一致原理D直接管理原理第三章章节测试第1题判断题(10分)目标明确也就是我们要知道做什么,计划完成到什么程度。（

）第2题多选题(10分)目标管理的SMART原则是()A目标的明确性

B目标管理的可计划性C目标管理的关联性

D目标管理的时限性

正确答案：ACD第3题多选题(10分)企业目标设置的基本原则包括(

)A二八法则

BKPI目标设置的原则C好目标设置的基本原则DSMART原则正确答案：ABCD第4题单选题(10分)KPI目标设置的原则不包括(

)A重要工作目标设置后一定要定期考核员工B在工作目标的奖励上,避免大锅饭,要根据目标贡献率进行利益分配C不能忘记部门内部的制度建设和文件建设,对员工的行为形成有效的引导。D目标设置了就要坚持不变,保证目标稳定性第5题单选题(10分)职能部门非量化的工作目标如何设置。说法错误的是(

)A能量化的量化

B不能量化的程序化

C不能量化的行为化

D不能量化的工作目标不纳入考核第6题单选题(10分)企业员工完成的目标,应该是()先制定,并在此基础上,上下级充分沟通协商最后确定。A上级

B下级

C同事

D董事长

第7题单选题(10分)企业管理中,不能量化的工作目标可以具体化、程序化和()A行为化

B计划性

C目的化

D盈利性

第8题判断题(10分)每一个层级的目标有意义,各层级的目标必须与整体目标保持一致,否则会出现目标偏离、错位的问题。(

)第9题判断题(10分)工作目标具体设置时,要根据员工的能力、水平、性格、特质综合考虑。（

）第10题判断题(10分)美国管理学家泰勒,他在1954年出版的《管理的实践》一书中,首先提出了"目标管理和自我控制的主张"。（

）4.1.1管理=领导？第1题多选题(2分)关于领导者的导航法则,以下说法正确的是()。A领导者对企业发展的趋势与前景心中有数B领导者依靠过去的经验作出判断C领导者在作出承诺前会综合考虑各种已知与未知的情况D领导者要经常听从他人的意见E领导者从现实出发,认清事实,并且确定自己的结论是信念与事实的结合。正确答案：ABCDE第2题多选题(2分)领导工作包括哪些要素()。A领导者B被领导者C作用对象(即客观环境)D职权E领导行为正确答案：ABCDE第3题单选题(1分)关于领导和管理说法有误的是()A二者在广义上可以通用B管理的工作可以由非领导者执行C管理更多的是大范围战略上的问题D管理者人数要多于领导者4.1.2那些成功的管理者与失败的领导者第1题多选题(2分)领导的功能有()。A组织B协调C团结D激励E考核正确答案：ABCDE第2题多选题(2分)下列有关领导与管理区别与联系的描述,正确的有()。A领导是管理中的一项职能B领导强调个人影响力,管理强调职位权力C领导注重预见性,管理强调执行性D领导等同于管理正确答案：ABC第3题多选题(2分)根据费德勒模型影响领导形态有效性的环境因素有()。A领导者和下属的关系B职位权力C领导者的个人特性D任务结构正确答案：ABD4.2.1怎样领导才能服众？第1题单选题(1分)民主式领导方式的特点之一是()A领导者预先安排一切工作的程序和方法,下属只能服从B分配工作时尽管照顾到个人的能力、兴趣和爱好C权力完全给予个人,一切悉听尊便D领导方法的选择取决于环境和个性第2题判断题(1分)领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素:领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。()

第3题单选题(1分)民主式领导方式的特点之一是()。A领导者预先安排一切工作的程序和方法,下属只能服从B分配工作时尽管照顾到个人的能力、兴趣和爱好C权力完全给予个人,一切悉听尊便D领导方法的选择取决于环境和个性4.2.2领导方式决定企业命运第1题单选题(1分)张三是个新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励。领导采用了哪种强化方式()A积极强化B惩罚C消极强化D消失第2题判断题(1分)决策权大多集中在高层领导,中下层只有日常的决策权限;对下级控制较多;统一经营;统一核算。这种方式叫做分权制。()第3题判断题(1分)当管理人员的自身素质较强、管理经验丰富时,可加大管理幅度。():.生理需要是推动人们行动的最强大的动力。();.作业计划更重视目标的质,而不一定非要量化。(×)<.五种组织结构类型中,矩阵制结构是比较好的一种组织结构形式。(×)=.控制过程的关键是找出偏差。(×)>.组织设计中针对相对稳定的环境应该配备有机的组织结构。(×)?.扁平化组织比高耸金字塔组织好。(×)@.领导者的职责内容相对管理者的职责来说比较具体。(×)A.偏差中没有达成标准的是负偏差,超过标准的是正偏差。()B.始于市场终于市场的是指全面质量管理。()C.管理定义很宽泛,我们学习的管理学主要针对企业组织展开的。()D.改创和仿创都是创新,亚洲很多后起国家的创新方式。()E.管理幅度是指管理层管理的各层业务范围。(×)F.管理学是一门理论性课程,实践性不强。(×)G.冲突是不可避免的,只能尽量消除。(×)H.领导高度关心人,高度关心工作是我们应该采取的领导方式。(×)I.组织绩效考核时,我们应该先考核高层管理者,然后再考核基层人员。(×)J.在当代社会中,组织设计中倾向于扁平化设计。()K.霍桑实验是以科学家名字命名的实验。(×)L.企业文化是企业的软实力,应该贯彻企业管理的始终。()M.创新和发明的共同点就是都是创造了经济利润价值。(×)N.激励因素中没有不满意不代表满意。()4.3.1激励理论经典解读第1题单选题(1分)按照公平理论,管理者欲激励一个人按一定的要求和方式去工作,奖励要比惩罚更有效。高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用()。A调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。B调整工资水平和福利措施。C给李华配备性能更为先进的个人电脑。D以上各条都起不到激励的作用。第2题单选题(1分)通过帮助下属员工设立一定的目标,并让他直接把这个目标的达成作为他自己的意志追求,也就可能激发出他的积极性和创造性。这属于(

)。A物质激励B目标激励C精神激励D发展机会激励第3题单选题(1分)激励的过程不包括(

)A需求未满足B需求满足C积极性提高D无目的行为4.3.2员工激励支招第1题判断题(1分)对创新的奖励上,要以物质激励为主,精神激励为辅。()第2题单选题(1分)期望理论的描述正确的是()A激励力和期望值成反比B激励模式主要涉及两个方面的关系C激励力和效价成正比D期望值是指目标带来的价值大小第3题单选题(1分)让承担工作的员工直接参与到这项工作的目标确定、标准设立和措施选择的讨论决策中来,让员工直接感到做这件工作是他自己的决策,从而使他产生一种自觉克服困难,努力达成工作目标要求的动机,进而起到让他做好工作的激励目的,这属于(

)。A物质激励B目标激励C精神激励D决策参与激励4.4.1和下属谈话，这些语言禁忌要不得第1题单选题(1分)“我不同意这种观点,但是,我能理解你。”李四的这段话并没有得到张三的任何回应。那么他们之间的沟通是(

)A双向的B有效的C完整的D无效的第2题单选题(1分)书面沟通是一种重要的沟通方式,下列表述正确的是()A沟通速度快B所传达信息的严谨性不高C便于与接收者交流信息D接收者比较重视第3题多选题(2分)关于人际沟通说法正确的是()A主要靠语言沟通B沟通中地位是不平等的C非语言沟通相对更加真实D噪音是多因素构成的正确答案：ACD4.4.2沟通，体现在日常的点滴第1题判断题(1分)人与人之间的沟通仅限于语言文字沟通。()第2题单选题(1分)某研发部门接到一项产品紧急攻关任务,要求进行严格管理控制。该部门最宜采用的沟通形态是()。A链式沟通B环式沟通C轮式沟通DY式沟通第3题单选题(1分)人与人之间最有效的沟通的方式是()。A面对面沟通B书面沟通C电话沟通D非语言沟通第四章章节测试第1题单选题(1分)通过帮助下属员工设立一定的目标,并让他直接把这个目标的达成作为他自己的意志追求,也就可能激发出他的积极性和创造性。这属于()A物质激励

B目标激励

C精神激励

D发展机会激励

第2题多选题(2分)成功的管理者应该()。A建立公正的事业目标B将正确的人放在正确的位置C创造氛围,塑造好员工D将荣誉留给别人正确答案：ABCD第3题多选题(2分)关于管理和领导的说法,不正确的是(

)A管理和领导分不开B管理和领导没有想通的地方C领导要比管理层级高,只有高层才是领导者D管理就是基层的管理,是基层管理者开展的工作正确答案：ABCD第4题多选题(2分)管理失败的原因是(

)A感觉迟钝,不好相处,胁迫、威逼B冷酷、不合群、傲慢C背叛人们的信任D野心过大,以自我为中心,玩弄权术正确答案：ABCD第5题判断题(1分)授权可以加快决策过程,减少反应时间。可以释放出员工的创造和革新能力。()第6题判断题(1分)沟通时,持续的眼神接触会显示出自信、领导力、力量和智慧。谈话过程中,如果缺少直接、持续的眼神接触,会给对方造成疏离感,从而影响到职场关系。()第7题判断题(1分)管理是指管理者根据组织所处的环境以及组织所掌握的资源状况,通过实施计划、组织、领导、控制等职能,协调他人的行动,实现组织目标的过程。()第8题判断题(1分)领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素:领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。()

第9题单选题(1分)让承担工作的员工直接参与到这项工作的目标确定、标准设立和措施选择的讨论决策中来,让员工直接感到做这件工作是他自己的决策,从而使他产生一种自觉克服困难,努力达成工作目标要求的动机,进而起到让他做好工作的激励目的,这属于(

)。A物质激励B目标激励C精神激励D决策参与激励第10题多选题(2分)领导的”台下八功”包括(

)。A以德昭人功B以才服人功。C以廉勉人功。D以情感人功。正确答案：ABCD5.1.1防患于未然的前馈控制第1题单选题(1分)前馈控制的目的是(),而不是当问题出现时再补救。A有效纠正偏差B防止问题的发生C确定纠偏措施D现场控制第2题单选题(1分)统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视:()A突出重点,强调例外B灵活、及时和适度C客观、精确和具体D协调计划和组织工作第3题单选题(1分)洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已经开始招聘人员。这是一种()。A前馈控制行为B反馈控制行为C同步控制行为D无效的管理行动5.1.2企业应未雨绸缪第1题单选题(1分)控制过程的最后一步是(

)A制定标准B纠正偏差C用标准衡量业绩D质量控制第2题单选题(1分)不属于控制的前提条件中有(

)A控制标准B控制经营C控制对象D控制人员第3题多选题(2分)按照控制作用的环节来分,控制类型有()A前馈控制B现场控制C更正控制D反馈控制正确答案：ABD5.1.3知识就是力量-知识管理第1题多选题(2分)实施知识管理的原因()A竞争B环境不确定C工作流动D全球化E高收益正确答案：ABCD第2题单选题(1分)知识管理的最高层次是()A个人学习B组织学习C学习型组织D领导人学习第3题单选题(1分)管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()。A管理的科学性B管理的艺术性C管理学的历史性D管理学的实用性5.1.4可怕的企业危机？第1题多选题(2分)危机处理主要有四个步骤包括()。A建立临时专门机构B对事件进行调查C制定处理对策和方案D实施处理方案E实施恢复策略正确答案：ABCD第2题单选题(1分)关于危机管理说法有误的是()A危机事件就是紧急事件B应该根据危机类型处理危机C危机意识的培养是关键D危机预警系统类似于前馈控制第3题单选题(1分)企业发生危机后,正确的做法是(

)A迅速回应事件,主动承认错误B先不向社会公开事实真相,维护企业利益C大事化小小事化了

D没啥大不了,新闻媒体打点好就可以了

5.1.5企业危机这样处理第1题多选题(2分)危机处理主要有四个步骤包括()。A建立临时专门机构B对事件进行调查C制定处理对策和方案D实施处理方案E实施恢复策略正确答案：ABCD第2题单选题(1分)关于危机管理说法有误的是()A危机事件就是紧急事件B应该根据危机类型处理危机C危机意识的培养是关键D危机预警系统类似于前馈控制5.2.1财务控制失败，满盘皆输第1题判断题(1分)财务成本控制是企业的永恒主题,成本是企业的牛鼻子,成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。(

)第2题多选题(2分)财务成本控制的主要方式是(

)A提高资金运作水平,首先要开源节流,增收节支B其次要对资金实施跟踪管理,加强资金调度与使用C降低存货比例,加强存货管理D财务成本控制顺其自然,高层决策避免失误正确答案：ABC5.2.2财务成本控制的招数第1题判断题(1分)财务成本控制是企业的永恒主题,成本是企业的牛鼻子,成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。(

)第2题多选题(2分)财务成本控制的主要方式是()A提高资金运作水平,首先要开源节流,增收节支B其次要对资金实施跟踪管理,加强资金调度与使用C降低存货比例,加强存货管理D财务成本控制顺其自然,高层决策避免失误正确答案：ABC第3题多选题(2分)企业财务危机产生的原因包括(

)。A盲目多元化B合作方违约无法收回成本C银行贷款无法偿还D企业经营管理者经营不善正确答案：ABC第五章章节测试第1题单选题(1分)企业发生危机后,正确的做法是(

)A迅速回应事件,主动承认错误B先不向社会公开事实真相,维护企业利益C大事化小小事化了

D没啥大不了,新闻媒体打点好就可以了

第2题多选题(2分)企业危机特点(

)A突发性

B威胁性

C时间压力

D资源压力

正确答案：ABCD第3题单选题(1分)防患于未然，这属于(

)A前馈控制

B现场控制

C事后控制

D实时控制

第4题判断题(1分)财务成本控制是企业的永恒主题,成本是企业的牛鼻子,成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。(

)第5题判断题(1分)采购管理要利用科学的决策分析方法,合理决定经济订货量或经济批量、决定采购项目、选择供应单位、决定采购时间。()第6题判断题(1分)企业危机对于企业来说,有百害无一利,企业要严格禁止。()第7题判断题(1分)当危机发生的时候,为了确保企业的稳定性,就要求企业领导及相关人员采取对策应对危机,最快做出决断,在第一时间做出最准确的反应,将突发危机给企业带来的损失降至最低。()第8题多选题(2分)财务成本控制的主要方式是()A提高资金运作水平,首先要开源节流,增收节支B其次要对资金实施跟踪管理,加强资金调度与使用C降低存货比例,加强存货管理D财务成本控制顺其自然,高层决策避免失误正确答案：ABC第9题多选题(2分)企业危机处理的四个步骤是(

)A建立临时专门机构

B对事件进行调查

C制定处理对策和方案D实施处理方案

正确答案：ABCD第10题多选题(2分)企业财务危机产生的原因包括()。)A盲目多元化)B合作方违约无法收回成本)C银行贷款无法偿还)D企业经营管理者经营不善)正确答案：ABC6.1创新是企业发展的不竭动力第1题多选题(2分)创新与维持的关系说法正确的是()A维持是创新基础上发展起来的B创新是维持的逻辑延续C维持是为了实现创新的成果D创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架正确答案：CD第2题单选题(1分)下面对于创新方法表述有误的是(

)A同质异化是综摄法的核心B管理创新中也可以模仿C检核表法被誉为创造方法之母D逆向思考法不适合标准品市场第3题单选题(1分)提出“创新”是资本主义经济增长和发展的动力,没有“创新”就没有资本主义的发展,“创新理论的鼻祖是”(

)A泰勒

B德鲁克

C亚当斯

D熊彼特

6.2创新的五大趋势第1题多选题(2分)以下属于企业创新发展趋势的是()A可持续成长B知识与技能C履行社会责任D企业文化量化考核E全面绩效管理正确答案：ABCDE第2题多选题(2分)创新的五大趋势包括(

)A由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变。B员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源。C由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任,实现经济、环境、社会协调发展。D企业文化管理走向量化

正确答案：ABCD6.3要创新看思维第1题单选题(1分)在过去获得的经验和知识的基础上形成的感性认识,逐渐沉淀成为一种特定的认知模式,思维定势也叫(

)A思维惯性

B创新

C首因效应

D近因效应

6.4企业创新有基础第1题判断题(1分)企业要适应互联网时代下新的市场、新的商业环境,要转型发展,离不开创新。()第2题单选题(1分)围绕某个主题,通过一种别开生面的小组畅谈会,在较短时间内充分发挥群体的创造力,从而获得更多更好的主意与设想,这是()。A头脑风暴法B模仿创新法C检核表法D哥顿法第3题多选题(2分)关于市场创新正确的是()A它主要是指通过企业的活动去引导消费,创造需求B新产品的开发是企业创造市场需求的唯一途径C市场创新包括通过市场的物理转移,揭示产品新的使用价值,来寻找新用户D市场创