空格退款协议书

空格退款协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方与乙方就[具体服务或标的物名称]（以下简称“标的物”）相关事宜达成合作意向，为明确双方权利义务，保障交易安全，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，特签订本空格退款协议书（以下简称“本协议”）。一、标的物或服务具体描述（一）标的物名称[详细填写标的物的具体名称，如某品牌手机、某教育培训课程、某软件使用许可等]（二）标的物规格、型号及相关参数[若标的物有具体的规格、型号及相关参数要求，需详细列出。例如：手机型号为[具体型号]，颜色为[具体颜色]，配置参数包括[处理器型号、内存容量、存储容量等详细参数]；教育培训课程涵盖[课程名称1、课程名称2……]，课程时长为[具体时长]小时，课程内容包括[详细课程大纲介绍]等]（三）服务内容（如涉及服务）[若为服务类标的物，需详细描述服务内容。例如：乙方为甲方提供[具体服务名称]，包括但不限于[服务的具体范围和要求，如网站建设服务包括页面设计、功能开发、系统测试、上线部署及后续维护等环节，每个环节的具体工作内容和标准]；法律咨询服务包括[日常法律咨询、合同审查、纠纷处理等方面的具体服务内容和方式]等]（四）交付方式及交付时间1.交付方式[明确标的物的交付方式，如快递交付、现场交付、电子交付等。例如：标的物通过[快递公司名称]快递至甲方指定地址，快递单号为[具体单号]；若为电子交付，需说明交付的平台及方式，如通过[云盘名称]共享链接的方式交付相关电子资料，链接有效期为[具体时长]等]2.交付时间[约定标的物的交付时间节点。例如：乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内完成标的物的交付；若为服务类，需明确各阶段服务的交付时间点，如网站建设服务中，页面设计初稿应在签订协议后[X]天内交付，功能开发完成时间为[具体日期]等]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定接收标的物或享受乙方提供的服务。有权对标的物的质量、服务内容等进行检验，如发现问题有权要求乙方按照本协议约定进行处理。2.义务按照本协议约定向乙方支付相应款项。提供必要的协助和配合，以便乙方顺利完成标的物的交付或服务的提供。例如，在教育培训课程服务中，甲方应按照乙方要求提供学员的相关信息及学习所需的基础资料等；在软件使用许可服务中，甲方应按照乙方指导正确安装和使用软件等。对乙方提供的涉及商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取甲方支付的款项。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权拒绝继续提供标的物或服务，并要求甲方承担相应违约责任。2.义务按照本协议约定的规格、型号、质量标准等提供标的物或服务。例如，提供的手机应符合国家相关质量标准及乙方承诺的各项性能指标；教育培训课程应按照课程大纲和教学计划进行授课，保证教学质量等。在标的物交付或服务提供过程中，如发现可能影响交付或服务质量的问题，应及时通知甲方并协商解决方案。对甲方提供的信息予以保密，并妥善保管与标的物相关的数据、资料等。在服务结束或标的物交付后，如甲方有要求，应按照本协议约定及时销毁相关信息和资料。三、退款条件及方式（一）退款条件1.质量问题若标的物存在质量问题，经双方认可的具有资质的检测机构检测确认后，甲方有权要求乙方退款。质量问题包括但不限于[详细列举可能出现的质量问题，如手机存在硬件故障、软件漏洞影响正常使用；教育培训课程内容与协议约定不符，存在严重错误或误导性信息等]。2.未按约定交付或服务乙方未按照本协议约定的时间、方式交付标的物或提供服务，且在甲方催告后的合理期限内仍未解决的，甲方有权要求退款。合理期限由双方根据具体情况协商确定，但一般不应超过[X]个工作日。3.甲方原因导致的退款若因甲方自身原因，如甲方在接收标的物或享受服务过程中违反法律法规或本协议约定，导致乙方无法继续履行协议或甲方不再需要标的物或服务的，甲方无权要求退款。但乙方应返还甲方已支付款项中扣除因乙方为履行协议已实际发生的合理费用后的剩余部分。合理费用包括但不限于乙方为准备标的物或服务已支出的采购成本、人工成本、运输成本等，乙方应提供相应的费用明细及凭证供甲方核实。（二）退款方式1.一次性退款若符合退款条件，乙方应在双方达成退款共识后的[X]个工作日内，将甲方已支付的款项一次性全额退还给甲方。退款方式为银行转账，乙方应将款项转至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：2.分期退款在双方协商一致的情况下，若甲方同意，乙方也可采取分期退款的方式。分期退款的具体期数、每期退款金额及退款时间由双方另行约定。但乙方应确保每期退款按时足额支付，如出现逾期退款的情况，乙方应按照逾期金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已到期款项及相应违约金，同时甲方应按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方违反保密义务给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额包括乙方因此遭受的直接损失和间接损失。直接损失包括但不限于乙方为保护商业秘密或技术秘密所支出的费用、因甲方泄密导致乙方业务受损的经济损失等；间接损失包括但不限于乙方因甲方泄密而失去的商业机会损失、预期利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的质量标准、交付时间、交付方式等提供标的物或服务，乙方应承担违约责任。乙方应按照协议总金额的[X%]向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，如更换合格的标的物、重新提供服务等。若乙方采取补救措施后仍无法达到本协议约定的要求，甲方有权要求退款，并按照前款规定要求乙方支付违约金。2.若乙方违反保密义务给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿方式及范围同甲方违反保密义务时应承担的赔偿责任。五、争议解决（一）协商解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应在争议发生后的[X]个工作日内进行协商，寻求解决方案。协商过程中，双方应保持理性和诚信，充分沟通各自的意见和诉求。（二）仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。1.仲裁若选择仲裁解决争议，双方应在本协议中明确约定仲裁机构。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但仲裁机构另有裁决的除外。2.诉讼若选择诉讼解决争议，双方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但人民法院另有判决的除外。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若出现法律法规规定的不可抗力或其他不可预见、不可避免的情形，导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应及时通知对方，并协商解决方案。经双方协商一致，可以变更或解除本协议，双方互不承担违约责任。但因不可抗力等原因导致乙方无法按时交付标的物或提供服务的，乙方应在不可抗力事件结束后的合理时间内继续履行协议或采取合理措施弥补损失，尽量减少对甲方造成的影响。（二）通知与送达1.双方在本协议履行过程中发出的通知、函件等文件，应按照本协议约定的联系地址和联系电话进行送达。若一方联系地址、联系电话等信息发生变更，应及时书面通知对方。2.通知、函件等文件可以通过快递邮寄、电子邮件、传真等方式送达。以快递邮寄方式送达的，自邮件发出之日起[X]个工作日视为送达；以电子邮件方式送达的，自邮