线上客户协议书

线上客户协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：律师事务所名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：负责人：鉴于甲方有相关法律事务需求，乙方为专业从事法律事务的律师事务所，具备为甲方提供法律服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供线上法律服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物或服务具体描述（一）服务内容概述乙方接受甲方委托，为甲方处理[具体法律事务名称，如合同纠纷、劳动争议、婚姻家事纠纷等]相关法律事务，提供全面的法律服务支持，包括但不限于法律咨询、法律文书起草与审核、案件分析、诉讼代理（如有需要）等。（二）具体服务事项及要求1.法律咨询甲方有权就其关心的法律问题向乙方律师进行线上咨询。乙方应在接到甲方咨询后[X]个工作日内给予回复，解答应清晰、准确、专业，以通俗易懂的语言向甲方解释相关法律规定及可能的法律后果。咨询方式包括但不限于电话咨询、电子邮件咨询、线上即时通讯工具咨询等。乙方应确保咨询渠道的畅通，并对甲方的咨询内容严格保密。2.法律文书起草与审核根据甲方提供的具体情况和需求，乙方负责起草或审核各类法律文书，如合同、协议、起诉状、答辩状、申请书等。法律文书应符合法律法规的要求，具备严谨的法律逻辑和明确的权利义务约定。乙方应在收到甲方提供的相关资料后[X]个工作日内完成法律文书的起草或审核工作，并及时反馈给甲方。甲方如有修改意见，乙方应根据甲方要求进行修改，直至甲方满意为止。3.案件分析对于甲方面临的具体法律纠纷案件，乙方应进行深入的案件分析。分析内容包括案件事实梳理、法律关系认定、证据收集与整理建议、可能的诉讼策略或解决方案等。乙方应在全面了解案件情况后[X]个工作日内出具详细的案件分析报告，并与甲方进行沟通，确保甲方对案件情况及应对措施有清晰的认识。4.诉讼代理（如有需要）若甲方决定通过诉讼方式解决法律纠纷，乙方将根据案件情况指派专业律师作为甲方的诉讼代理人。诉讼代理人应依法履行代理职责，维护甲方的合法权益。在诉讼过程中，及时向甲方汇报案件进展情况，根据甲方的指示和法律规定做出合理的决策。乙方应按照法律规定和司法程序，积极准备诉讼材料，按时参加庭审等诉讼活动。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供法律服务，包括但不限于及时回复咨询、按时完成法律文书起草与审核、提供准确的案件分析等。有权对乙方提供的法律服务质量进行监督，如发现乙方存在服务不到位的情况，有权要求乙方进行改进或采取其他补救措施。在乙方违反本协议约定或法律法规规定时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方如实陈述与法律事务相关的事实情况，提供真实、准确、完整的资料和信息。因甲方提供虚假信息导致乙方做出错误判断或造成损失的，甲方应承担全部责任。按照本协议约定及时支付服务费用。积极配合乙方开展法律服务工作，如协助乙方收集证据、参加庭审等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的情况和法律规定，独立做出专业判断，并为甲方提供相应的法律服务建议和解决方案。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止提供法律服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务乙方应组建专业的法律服务团队，确保为甲方提供高质量的法律服务。法律服务团队成员应具备相应的法律专业知识和丰富的实践经验，熟悉相关法律法规和司法程序。严格遵守法律法规的规定，秉持专业、诚信、勤勉的原则为甲方提供法律服务。在处理法律事务过程中，保守甲方的商业秘密、个人隐私等信息，不得泄露给任何第三方。按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，全面、及时、有效地为甲方提供法律服务，并定期向甲方汇报工作进展情况。如遇重大事项或紧急情况，应及时通知甲方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用金额甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。（二）支付方式1.支付时间本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。在乙方完成法律咨询、法律文书起草与审核、案件分析等阶段性服务工作，并经甲方确认后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[该阶段支付金额]元。若案件进入诉讼代理阶段，在诉讼程序结束后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[剩余金额]元。2.支付方式甲方应通过银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户银行：银行账号：户名：四、保密条款（一）保密范围双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的业务资料、财务状况、客户信息、法律事务相关信息，以及乙方为甲方提供法律服务过程中形成的工作文件、分析报告等。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。如因法律法规要求或司法程序需要披露保密信息的，应提前通知对方，并协助对方采取必要的措施保护保密信息。（三）保密期限本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用或其他应付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的（含第[X]日），乙方有权暂停或终止提供法律服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.因甲方提供虚假信息或不配合乙方工作导致乙方无法正常履行法律服务职责，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供法律服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的（含第[X]日），甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的服务费用及支付违约金。2.若乙方泄露甲方的保密信息，应承担由此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付服务费用总额的[X]%作为违约金。如因乙方泄露保密信息导致甲方遭受重大损失或承担法律责任的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在[X]个工作日内进行，双方应积极沟通，寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：1.提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经对方书面同意后，方可解除协议。解除协议后，双方应按照本协议约定及法律法规规定处理相关事宜，如结算服务费用、返还资料等。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通