2025年元宇宙虚拟社交平台运营委托合同

2025年元宇宙虚拟社交平台运营委托合同甲方（委托方）：[全称]法定代表人：统一社会信用代码：地址：联系方式：乙方（受托运营方）：[全称]法定代表人：统一社会信用代码：地址：联系方式：###一、鉴于条款1.甲方拥有“[平台名称]”（以下简称“平台”）的全部知识产权，包括但不限于软件著作权（登记号：[编号]）、商标权（注册号：[编号]）、虚拟场景设计权、虚拟资产所有权等，并合法拥有该平台的运营主体资格。2.乙方具备元宇宙平台运营的专业能力、技术团队及市场资源，拥有互联网信息服务增值电信业务许可证（编号：[编号]），愿意接受甲方委托对平台进行专业化运营。3.双方本着平等互利、诚实信用原则，就平台委托运营事宜达成一致，特订立本合同。###二、委托运营事项####2.1委托范围乙方受托负责平台的全流程运营管理，具体包括：（1）用户运营：用户注册引导、用户画像分析、用户分层管理、用户留存与活跃提升（如社群运营、会员体系搭建）；（2）内容运营：虚拟场景内容策划、用户生成内容（UGC）审核与管理、主题活动设计与执行（如虚拟演唱会、社交赛事）、违规内容处置；（3）技术运维：平台服务器维护（含云服务器资源调配）、虚拟世界引擎（如Unity、Unreal）优化、接口开发与对接（如支付接口、VR/AR设备接口）、系统安全防护（防DDoS攻击、数据加密）；（4）市场推广：品牌宣传方案制定、线上线下推广活动（如元宇宙展会、KOL合作）、用户增长策略实施（如拉新活动、裂变营销）；（5）商业运营：虚拟商品/服务销售（如虚拟服饰、数字藏品、虚拟空间租赁）、广告招商与运营、增值服务收费（如高级会员特权、虚拟道具购买）；（6）数据运营：用户行为数据收集与分析、运营效果评估报告编制（含用户数、活跃度、转化率等核心指标）、数据安全存储与备份。####2.2排他性约定在合同期限内，甲方不得自行或委托第三方运营与本平台功能、定位高度相似的元宇宙虚拟社交产品（“高度相似”指核心用户群体重合度≥50%、虚拟场景类型一致），除非甲方书面同意。###三、运营期限3.1运营期限：自2025年1月1日起至2028年12月31日止，共计3年。3.2续约：运营期限届满前6个月，双方应协商续约事宜。若乙方连续2个年度达到本合同约定的核心运营目标（见第四章），乙方享有优先续约权；续约条款由双方另行签订补充协议确定。###四、运营目标与考核####4.1核心运营目标（年度）（1）用户规模：年活跃用户数（MAU）≥500万；（2）用户活跃度：日活跃用户数（DAU）/MAU≥20%；（3）商业化目标：年虚拟商品/服务销售额≥1亿元；（4）内容合规率：违规内容处置时效≤24小时，合规率≥99.9%；（5）技术稳定性：平台可用性≥99.9%，重大故障（≥4小时）≤2次/年。####4.2考核方式（1）甲方每月/季度/年度向乙方出具《运营数据报表》，双方确认后作为考核依据；（2）若乙方未达到年度目标，甲方有权根据未完成比例扣减当期绩效奖金（具体见第七章）；（3）若乙方连续2年未达到核心运营目标，甲方有权单方解除合同。###五、双方权利与义务####5.1甲方权利与义务（1）权利：①监督乙方运营工作，要求乙方提交月度/季度/年度运营计划及执行报告；②审核乙方制定的重大活动方案（如大型虚拟赛事、跨界合作）、虚拟商品定价策略；③享有平台运营的全部收益（含虚拟商品销售、广告收入等），乙方按约定比例收取运营费用（见第七章）；④因乙方运营不当导致平台声誉受损或用户流失的，要求乙方承担赔偿责任。（2）义务：①向乙方提供平台运营所需的基础资源，包括：平台源代码、服务器权限、用户初始数据（脱敏后）、商标及知识产权证明文件；②协助乙方办理运营所需的行政审批手续（如ICP备案、虚拟货币相关许可（若涉及））；③按合同约定向乙方支付运营费用（见第七章）；④不得干涉乙方在约定范围内的自主运营权，但有权对违法违规内容（如涉黄、涉暴、侵权）要求乙方立即处置。####5.2乙方权利与义务（1）权利：①按约定收取运营费用及绩效奖金；②在甲方授权范围内自主制定运营策略，包括用户活动设计、内容规则、市场推广方案；③要求甲方提供必要的运营支持（如技术对接、品牌素材）。（2）义务：①组建专业运营团队（需向甲方提交团队名单及资质证明），确保团队稳定性（核心成员变更需提前30日书面通知甲方）；②遵守《网络安全法》《个人信息保护法》《元宇宙信息服务管理规定》等法律法规，建立内容审核机制（配备专职审核人员，采用“人工+AI”审核方式）；③保护用户数据安全：不得泄露、篡改、非法使用用户个人信息，用户数据存储于中国境内服务器（如需跨境传输，需经甲方书面同意并通过安全评估）；④定期向甲方提交运营报告：月度报告（含用户数据、活动效果、问题分析）、季度报告（含商业化进展、下季度计划）、年度报告（含全年运营总结、下一年度目标建议）；⑤承担因自身运营行为导致的第三方责任（如虚拟商品侵权、用户纠纷），若甲方因此垫付费用，有权向乙方追偿。###六、费用与支付####6.1费用构成乙方运营费用由基础服务费和绩效奖金两部分组成：（1）基础服务费：每年人民币[具体金额]万元，按月支付，每月[金额]万元；（2）绩效奖金：①若乙方完成年度商业化目标（年销售额≥1亿元），甲方按销售额的[具体比例]%（如5%）支付绩效奖金；②若超额完成目标，超额部分按[比例]%（如8%）支付；③未完成目标，按完成比例支付（如完成80%，支付80%）。####6.2支付方式（1）甲方应在收到乙方开具的合法增值税专用发票后[15]个工作日内支付相应款项；（2）支付账户信息：甲方账户：开户行[开户行名称]，账号[账号]，户名[户名]乙方账户：开户行[开户行名称]，账号[账号]，户名[户名]####6.3违约责任若甲方未按时支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过60日，乙方有权暂停运营服务，直至甲方付清款项。###七、知识产权####7.1现有知识产权甲方拥有平台现有的一切知识产权，包括但不限于：软件著作权（登记号：[编号]）、商标权（注册号：[编号]）、虚拟场景设计图、虚拟角色形象、虚拟商品设计方案等美术作品著作权。乙方在运营过程中不得擅自修改、复制、传播甲方知识产权，不得以甲方知识产权进行担保、质押或第三方许可（甲方书面同意除外）。####7.2运营过程中产生的知识产权（1）乙方独立策划的运营方案、活动创意、内容脚本等，其知识产权归甲方所有；（2）乙方与甲方共同开发的虚拟商品、技术工具等，知识产权由双方按贡献比例共有（具体比例另行书面确认）；（3）乙方在运营过程中产生的用户数据（如用户行为数据、偏好数据），其所有权归甲方，乙方享有使用权（仅用于优化运营服务）。####7.3知识产权侵权责任若因乙方运营行为（如使用第三方素材、虚拟商品设计）导致第三方主张知识产权侵权，乙方应立即停止侵权行为，负责与第三方协商解决，赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括律师费、诉讼费、赔偿金等）。###八、保密条款####8.1保密信息双方应对在合作过程中获取的对方保密信息承担保密义务，包括但不限于：甲方的平台技术方案、用户数据、财务数据、未公开的商业计划；乙方的运营策略、成本数据、客户名单、技术秘密。####8.2保密期限保密义务自本合同签订之日起生效，持续有效至合同终止后5年。####8.3例外情形###九、数据安全与用户隐私保护####9.1数据安全义务乙方应采取以下措施确保平台数据安全：（1）建立数据安全管理制度，配备数据安全负责人，定期进行安全审计；（2）对用户数据进行分类分级管理（如敏感数据加密存储、普通数据脱敏处理）；（3）制定数据泄露应急预案，发生数据泄露事件时，应在24小时内通知甲方，并在48小时内提交书面报告（包括泄露原因、影响范围、补救措施）。####9.2用户隐私保护乙方应遵守《个人信息保护法》等法律法规，履行以下义务：（1）收集用户信息时，明确告知收集目的、方式、范围，取得用户明示同意；（2）不得超出约定范围使用用户信息，不得向第三方提供用户信息（法律法规或用户同意除外）；（3）用户有权查询、修改、删除其个人信息，乙方应在7个工作日内响应。####9.3违约责任若因乙方违反数据安全或用户隐私保护义务导致甲方被监管部门处罚或用户索赔，乙方应承担全部责任（包括罚款、赔偿金、律师费等），并赔偿甲方因此遭受的商誉损失。###十、违约责任####10.1一般违约若一方违反本合同约定，应在收到对方书面通知后15日内纠正；逾期未纠正或纠正后仍不符合约定的，应向对方支付合同总额10%的违约金。####10.2严重违约（1）乙方擅自转委托、泄露甲方商业秘密或知识产权，导致甲方重大损失的（如商誉严重受损、核心用户流失超30%），甲方有权单方解除合同，乙方应支付合同总额30%的违约金，并赔偿全部损失；（2）甲方未按时支付费用超过60日，或提供虚假资源导致乙方无法运营，乙方有权单方解除合同，甲方应支付已开展运营期间的费用及合同总额20%的违约金。####10.3违约金调整若约定的违约金过分高于或低于造成的损失，双方可协商调整；协商不成的，守约方可向法院或仲裁机构申请调整。###十一、合同变更、解除与终止####11.1合同变更本合同变更需双方协商一致并签订书面补充协议；未经书面变更，任何一方不得擅自修改合同内容。####11.2合同解除（1）双方协商一致，可解除合同；（2）因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可解除合同（需提供证明文件）；（3）一方严重违约，守约方有权单方解除合同（需书面通知对方）。####11.3合同终止（1）运营期限届满，双方未续约；（2）合同解除或依法终止；（3）一方破产、解散或被吊销营业执照。####11.4终止后处理（1）乙方应在合同终止后30日内向甲方移交全部运营资料（包括用户数据、运营报告、技术文档等）；（2）甲方应在移交完成后15日内结清乙方应得费用（含已开展运营期间的绩效奖金）；（3）保密条款、知识产权条款等独立性条款在本合同终止后继续有效。###十二、不可抗力####12.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、战争、政府行为（如政策禁令）、疫情等。####12.2通知与证明一方因不可抗力无法履行合同，应在事件发生后7日内书面通知对方，并在30日内提供权威机构出具的证明文件（如政府部门通知、鉴定报告）。####12.3责任免除因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；部分履行的，可根据影响程度部分或全部免除责任；若不可抗力持续超过90日，双方均有权解除合同。###十三、争议解决####13.1协商双方因履行合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，按以下方式处理：####13.2诉讼/仲裁（1）提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼；（或）（2）提交[仲裁委员会名称]（如中国国际经济贸易仲裁委员会）按其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。###十四、其他####14.1通知与送达双方确认以下联系方式为有效通知送达地址：甲方地址：[详细地址]