2025年远程教育服务合作协议

2025年远程教育服务合作协议甲方（服务接受方）：[公司/学校/机构全称]，统一社会信用代码：[XXX]，法定代表人：[XXX]，地址：[XXX]，联系方式：[XXX]（以下简称“甲方”）乙方（服务提供方）：[远程教育服务公司全称]，统一社会信用代码：[XXX]，法定代表人：[XXX]，地址：[XXX]，联系方式：[XXX]（以下简称“乙方”）甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供远程教育服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：###第一条合作内容与范围1.1服务形式：乙方为甲方提供以下远程教育服务：（1）在线课程服务：包括直播课、录播课、互动课（实时答疑、小组讨论）、在线测评等；（2）技术平台支持：提供学习管理系统（LMS）、直播互动系统、数据分析系统的搭建、维护及技术升级；（3）内容开发服务：根据甲方需求定制课程内容（教材数字化、课件制作、题库开发）；（4）运营支持服务：学员管理、学习数据统计、客服咨询、技术故障响应等。1.2服务对象：甲方终端用户为[在校学生/企业员工/特定培训群体等，具体描述]。1.3合作范围：（1）地域范围：[全球/中国境内/特定省份/甲方指定区域]；（2）排他性约定：[可选，如“甲方在合作期限内不得与第三方提供同类远程教育服务的机构合作；乙方不得向甲方的竞争对手提供本协议项下同类服务”]。###第二条服务标准与质量要求2.1课程内容标准：（1）内容合法合规：符合国家教育政策、法律法规及甲方教学要求，无违法违规信息；（2）更新频率：[每月更新X门课程/每季度更新X%课程内容]；（3）质量要求：视频清晰度≥1080P，音频清晰无杂音，课件格式兼容甲方终端设备。2.2技术平台标准：（1）系统可用性：全年无故障运行时间≥99.9%，每月故障累计修复时间≤2小时；（2）并发支持：支持同时在线用户数≥[XXX]人，直播课延迟≤3秒；（3）数据安全：符合《个人信息保护法》《数据安全法》要求，用户数据加密存储，防止泄露、篡改。2.3教学服务标准：（1）师资要求：授课教师具备[相应教师资格证/行业从业经验X年以上]，乙方提供资质证明；（2）响应速度：学员问题客服响应时间≤2小时，技术故障响应时间≤30分钟；（3）满意度要求：学员服务满意度调查得分≥4.5分（5分制）。###第三条合作期限3.1本合同期限为2025年1月1日至2025年12月31日，共计1年。3.2续约：期满前60日，双方无异议可协商续签；若一方不愿续约，需提前30日书面通知对方。###第四条费用与支付方式4.1费用构成：（1）平台使用费：[XXX]元/年；（2）课程内容费：[XXX]元/门（定制课程）/按学员人数[X]元/人/年（标准课程）；（3）技术开发费：[XXX]元（一次性，含平台搭建、定制功能开发）；（4）其他费用：[运营服务费X元/月/数据报告费X元/季度]。4.2总费用：经双方确认，本合同总费用为人民币[XXX]元（大写：[XXX]）。4.3支付方式：（1）支付周期：[分三期支付，签约后7日内支付40%，上线后30日内支付30%，年底支付30%]；（2）支付账户：乙方户名[XXX]，账号[XXX]，开户行[XXX]；（3）发票：乙方收到款项后[X]日内开具等额增值税专用发票。###第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）权利：①要求乙方按约定提供符合标准的服务；②对课程、服务质量提出修改意见，乙方[X]日内响应整改；③获得课程资源、平台使用权及学习数据报告。（2）义务：①按时足额支付费用；②提供合作资料（教学大纲、学员信息等），对其真实性负责；③协助推广、注册及技术对接，提供必要配合；④不得擅自复制、传播乙方内容或用于合同外用途。5.2乙方权利与义务（1）权利：①按约定收取费用；②审核甲方资料，拒绝违法违规内容；③在合作范围内匿名化使用甲方数据优化课程。（2）义务：①组建专业团队交付服务，确保质量达标；②定期维护升级平台（重大升级提前[X]日通知甲方）；③保守甲方商业秘密；④发生数据泄露、故障时[X]小时内通知甲方并补救。###第六条知识产权6.1归属：（1）乙方已有课程、平台知识产权归乙方所有；（2）甲方自有资料知识产权归甲方所有；（3）共同开发成果知识产权[按约定比例共有/归甲方所有/归乙方所有]，具体为[例如“甲方定制课程内容知识产权归甲方，乙方享有署名权及非独家使用权”]。6.2使用：（1）甲方在合作范围内使用乙方课程及平台，不得转授权、复制或商业售卖；（2）乙方可在宣传中使用合作案例（需提前征得甲方同意，不泄露敏感信息）。###第七条保密条款7.1保密信息范围：商业计划、财务数据、技术资料、课程内容、学员信息、合同条款等双方明确标注或依性质应保密的信息。7.2保密义务：双方严格保密，未经书面同意不得向第三方披露（法律法规要求除外）。7.3保密期限：合同存续期间及终止后[X]年（例如3年）内有效。###第八条违约责任8.1甲方违约：（1）逾期支付费用：每逾期一日，按应付未付金额[X]‰支付利息，逾期超[X]日，乙方暂停服务；（2）擅自使用乙方知识产权：停止侵权，赔偿损失（含律师费），并支付合同总金额[X]%违约金。8.2乙方违约：（1）服务质量不达标：甲方要求[X]日内整改，未达标则减少[X]%服务费用；严重时解除合同并赔偿损失；（2）数据泄露/平台故障：承担甲方及学员直接损失，支付合同总金额[X]%违约金；（3）逾期交付服务：每逾期一日，按合同总金额[X]‰支付违约金，逾期超[X]日，甲方解除合同。8.3责任限额：任何一方违约赔偿累计金额不超过合同总金额[X]%（例如30%），故意或重大过失除外。###第九条不可抗力9.1不可抗力指不能预见、避免且克服的客观情况（如自然灾害、战争、疫情等）。9.2受影响方需[X]日内书面通知对方并提供证明；根据影响程度，部分或全部免除责任，延长履行期限或解除合同；9.3合同因不可抗力解除的，互不承担违约责任，已发生费用按实际结算。###第十条合同的变更、解除与终止10.1变更：双方签订书面补充协议，签字盖章后生效。10.2解除：（1）协商解除：双方一致同意签订书面解除协议；（2）单方解除：一方严重违约导致合同目的无法实现，守约方书面通知解除；（3）不可抗力解除：双方均可解除合同。10.3终止：期满、解除或终止后，[X]日内结清费用，乙方返还甲方资料，甲方停止使用乙方平台及课程。###第十一条争议解决11.1协商：争议首先友好协商解决；11.2协商不成的，选择以下第[X]种方式：（1）提交[XXX]仲裁委员会仲裁，裁决终局；（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼。###第十二条通知与送达12.1双方确认本合同载明地址、联系方式为有效送达地址；12.2通知以书面形式（邮件、快递、电子数据）发出，视为送达：（1）邮寄：寄出后[X]日（签收日/发出后第3日）；（2）电子数据：发送成功后[X]小时（成功回执/系统提示）；12.3地址变更需提前[X]日书面通知对方，未通知导致送达不能的，由变更方自行承担后果。###第十三条其他约定13.1本合同适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）；13.2本合同构成双方完整合意