2025年远程教育平台升级合同协议

2025年远程教育平台升级合同协议合同编号：EDU-UPGRADE-2025-XXX签约地点：[北京市/上海市]签约日期：2025年X月X日甲方（委托方）：[教育机构/平台运营方全称]法定代表人：XXX地址：XXX联系方式：XXX乙方（服务方）：[技术服务提供商全称]法定代表人：XXX地址：XXX联系方式：XXX鉴于条款甲方为提升远程教育服务质量，拟对其现有远程教育平台（以下简称“目标平台”）进行技术升级，需委托乙方提供技术服务；乙方具备远程教育平台开发、升级的技术能力及经验，同意承接本升级项目。双方本着平等自愿、诚实信用原则，就目标平台升级事宜达成一致，特订立本合同。第一条合同标的乙方为甲方提供“远程教育平台升级服务”，具体包括：1.功能模块升级：（1）直播互动模块：优化低延迟技术，支持万人并发、实时互动（举手、答题、分组讨论）；（2）学习管理模块：新增个性化学习路径推荐、学习进度可视化、AI学情分析功能；（3）内容资源模块：支持多格式课程资源上传（视频、音频、文档、习题库）、自动转码及版权保护；（4）考核评估模块：升级在线考试系统，支持智能组卷、防作弊监控（人脸识别、切屏监测）、成绩自动统计与分析。2.技术架构升级：（1）将现有单体架构改造为微服务架构，提升系统扩展性及容错能力；（2）迁移至云端服务器（如阿里云/腾讯云），实现弹性扩容及数据灾备。3.性能优化：（1）平台页面加载速度提升至3秒内，系统稳定性达99.9%（年故障时间≤8.76小时）；（2）兼容主流浏览器（Chrome、Firefox、Edge等）及移动端（iOS/Android）设备。4.交付成果：（1）升级后的目标平台（含源代码、部署文档、用户操作手册）；（2）技术培训服务（甲方技术人员操作培训，不少于4课时）；（3）3个月免费质保期（自终验合格之日起计算）。第二条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：（1）要求乙方按合同约定标准完成升级服务，对成果提出异议并要求整改；（2）获得乙方提供的技术培训及质保服务；（3）拥有升级后平台的完全知识产权（另有约定的除外）。2.义务：（1）提供目标平台的现有技术资料（如源代码、架构图、用户数据结构）、历史运营数据（脱敏后）及升级需求说明书；（2）按约定支付合同价款；（3）指派专人作为项目联系人，配合乙方进行需求调研、测试及上线工作；（4）负责升级期间用户通知（如平台停服公告）及数据备份（乙方协助但不承担备份丢失责任）。（二）乙方权利与义务1.权利：（1）按约定收取合同价款；（2）要求甲方提供必要的资料配合及工作条件（如服务器访问权限）。2.义务：（1）成立专项项目组（含项目经理、开发工程师、测试工程师），确保人员稳定；（2）严格遵循甲方需求说明书及技术标准进行开发，不得擅自变更需求（如需变更，需书面申请并经甲方书面确认）；（3）定期向甲方提交项目进度报告（每周一次），重大问题（如延期、技术障碍）及时书面通知；（4）保证升级服务符合国家法律法规（如《网络安全法》《个人信息保护法》），平台数据加密存储、防泄露；（5）质保期内，对系统故障提供7×24小时响应、48小时内修复服务（重大故障≤24小时）。第三条合同价款及支付方式1.合同总价：人民币XXX元（大写：XXX），含税（税率X%），涵盖所有升级服务、培训、质保及第三方软件授权费用（如有）。2.支付方式：（1）第一期（预付款）：合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总价款的30%，即XXX元；（2）第二期（进度款）：完成功能模块开发及内部测试，甲方出具书面确认函后5个工作日内，支付总价款的40%，即XXX元；（3）第三期（终验款）：平台上线运行30日且终验合格后5个工作日内，支付总价款的25%，即XXX元；（4）第四期（质保金）：质保期满无质量问题后5个工作日内，支付剩余5%，即XXX元。3.收款账户：乙方指定账户信息（户名、开户行、账号），甲方款项需支付至指定账户，否则视为未付款。第四条履行期限与进度安排1.项目周期：自合同生效之日起至质保期满止，总工期X个月（例如：2025年X月X日至2025年X月X日）。2.关键节点：（1）需求分析与方案设计：合同生效后15日内完成，输出《升级需求说明书》及《技术方案》，甲方书面确认后启动开发；（2）功能开发：方案确认后60日内完成，提交甲方进行功能测试；（3）系统联调与性能优化：功能测试通过后20日内完成，确保各项指标达标；（4）上线运行：联调完成后10日内完成平台上线（甲方需配合安排停窗时间，如周末或假期）；（5）质保期：上线运行后3个月。3.延期处理：（1）因甲方原因（如资料延迟提供、需求变更频繁）导致延期，工期相应顺延，乙方不承担责任；（2）因乙方原因（如开发进度滞后、技术能力不足）导致延期，每逾期1日，乙方按合同总价的0.03%向甲方支付违约金（累计不超过总价的5%）；逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方退还已付款项并赔偿损失（含直接损失及合理预期利益）。第五条验收标准与流程1.验收标准：（1）功能性：升级后平台功能与《升级需求说明书》完全一致，无遗漏功能；（2）性能性：达到“合同标的”中约定的技术指标（如并发用户数、响应速度、稳定性）；（3）安全性：通过国家网络安全等级保护三级（等保三级）测评（如原平台已通过，需维持认证）；（4）兼容性：在指定浏览器及移动端设备上运行正常，无闪退、卡顿现象；（5）文档完整性：交付源代码、部署文档、用户手册等资料齐全、清晰。2.验收流程：（1）初验：乙方完成开发后，提交《初验申请报告》及相关测试资料，甲方在10个工作日内完成测试，出具《初验结果通知书》；初验不合格的，乙方在5个工作日内整改后重新申请初验；（2）终验：初验通过后，平台上线运行30日内，甲方组织终验（可邀请第三方机构参与），出具《终验合格证书》；如30日内未提出异议，视为终验合格；（3）验收争议：双方对验收结果有争议的，共同委托第三方检测机构（如中国软件评测中心）进行检测，费用由责任方承担。第六条保密条款1.保密范围：（1）技术信息：源代码、技术文档、架构设计、算法模型等；（2）商业信息：合同价款、客户名单、运营数据（如用户量、营收数据）、升级需求细节等；（3）用户信息：甲方平台用户的身份信息、学习记录、支付信息等（需符合《个人信息保护法》要求）。2.保密期限：合同履行期间及终止后5年内。3.泄密责任：任何一方违反保密义务，向对方支付违约金XXX元（相当于合同总价20%），并赔偿因此造成的全部损失（含直接损失、律师费、诉讼费等）。第七条知识产权1.归属：（1）升级后平台的全部知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权）归甲方所有；（2）乙方为履行合同所开发的原创技术（如新算法、模块），其知识产权无偿转让给甲方；（3）乙方保留其自有知识产权（如通用开发工具、底层框架）的使用权，但不得用于与甲方有竞争的项目。2.侵权保证：乙方保证升级服务不侵犯任何第三方知识产权，如因乙方原因导致甲方被侵权，乙方承担全部法律责任（包括赔偿甲方损失、应诉费用等）。第八条违约责任1.甲方违约：（1）逾期付款：每逾期1日，按应付未付金额的0.03%支付违约金，累计不超过应付未付金额的5%；逾期超过60日，乙方有权暂停履行合同，直至甲方付款；（2）无正当理由拒绝验收：自乙方提交验收申请之日起15日内，甲方未出具验收结果且无书面异议的，视为终验合格，甲方需按约定支付款项。2.乙方违约：（1）延期交付：按“第四条履行期限”约定支付违约金；逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方退还已付款项并赔偿损失；（2）验收不合格：经整改后仍不合格，甲方有权解除合同，乙方退还已付款项并按合同总价的10%支付违约金；（3）数据泄露：因乙方原因导致用户数据泄露，乙方赔偿甲方全部损失（包括行政处罚金额、用户赔偿金、商誉损失等），并支付违约金XXX元。3.不可抗力：因地震、战争、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但需及时通知并提供证明，协商延期或解除合同。第九条争议解决双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交[甲方所在地/合同签订地]仲裁委员会仲裁（或向[甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼）。第十条合同生效、变更与解除1.生效条件：双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。2.变更：合同履行中如需变更（如需求调整、工期延长），需双方协商一致并签订书面补充协议，否则无效。3.解除：（1）协议解除：双方协商一致，可书面解除合同；（2）单方解除：一方严重违约（如乙方逾期交付超过30日、甲方逾期付款超过60日），守约方书面通知后可解除合同；（3）解除后处理：乙方已完成的开发工作，按实际工作量（经甲方确认）结算剩余款项，甲方需返还乙方提供的所有资料及成果。第十一条其