2025年远程教育软件服务合同协议

2025年远程教育软件服务合同协议甲方（服务接受方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：____________乙方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：____________鉴于：1.甲方为开展远程教育教学活动，需乙方提供专业的远程教育软件及相关技术服务；2.乙方拥有远程教育软件的著作权及相关技术能力，具备向甲方提供稳定、合规服务的资质；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就2025年度远程教育软件服务事宜达成如下协议。###一、服务内容与范围####（一）软件服务内容乙方为甲方提供以下远程教育软件服务（以下简称“服务”）：1.基础软件功能：-在线授课模块：支持直播授课（含屏幕共享、实时互动、白板、举手答题等功能）、课程录制与回放；-学习管理模块：课程发布、学员注册与学习进度跟踪、作业布置与批改、考试测评（含在线组卷、自动阅卷、成绩分析）；-互动工具模块：实时聊天、讨论区、分组协作、师生答疑系统；-数据统计模块：学员学习数据报表（如出勤率、课程完成率、成绩分布）、教师教学效果分析。2.定制化服务（如适用）：-根据甲方需求，提供软件界面个性化定制（如甲方LOGO、主题色调）；-开发专属功能模块（如对接甲方现有教务系统、定制学员证书模板等），具体需求以双方书面确认的《定制化需求说明书》为准。3.技术支持与维护：-7×24小时故障响应服务，一般故障4小时内解决，重大故障24小时内提供解决方案；-每季度提供一次系统安全巡检及性能优化；-软件版本升级服务（含重大功能升级及安全补丁），升级前提前5个工作日通知甲方。####（二）服务范围1.服务对象：甲方所属的____________________（如“全体教职员工及在读学员”）；2.服务终端：支持PC端（Windows/Mac）、移动端（iOS/Android）及Web端访问；3.数据存储：甲方数据存储于乙方指定国内合规数据中心，数据备份频率不低于每日1次。###二、服务期限本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。服务期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜及服务费用。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-要求乙方按合同约定提供符合标准的服务，对服务质量进行监督；-获得乙方提供的技术培训（含软件操作、故障排查，培训方式为线上直播或线下现场，培训时长不超过8小时）；-对软件功能提出改进建议，乙方应在合理期限内予以回复。2.义务：-向乙方提供开展服务所需的必要资料（如学员信息表、课程大纲等），并对所提供资料的真实性、合法性负责；-按约定及时支付服务费用；-合理使用软件服务，不得利用软件从事违法违规活动（如传播不良信息、侵犯他人知识产权等）；-配合乙方进行系统维护、升级等工作，如需暂停服务，应提前3个工作日通知乙方。####（二）乙方权利与义务1.权利：-按约定收取服务费用；-对甲方提供的不符合法律法规或公序良俗的内容，有权拒绝接入服务。2.义务：-保证软件功能稳定运行，系统可用性达到99.5%以上（非因甲方原因或不可抗力导致的故障除外）；-保障甲方数据安全，采取加密、访问控制等措施防止数据泄露、丢失或被篡改，严格遵守《个人信息保护法》等法律法规；-未经甲方书面同意，不得将甲方数据用于本合同约定外的其他用途，不得向第三方泄露甲方商业秘密；-如因乙方原因导致服务中断，应及时通知甲方并采取补救措施，连续中断超过24小时的，甲方有权要求减免相应服务费用。###四、服务费用及支付方式####（一）服务费用1.本年度服务总费用为人民币____________________元（大写：____________________）；2.费用构成（可选）：-基础软件服务费：____________元；-定制化开发费：____________元（分____期支付，每期支付节点为____________________）；-技术支持与维护费：____________元。####（二）支付方式1.甲方应按以下节点向乙方支付费用：-第一期：本合同签订后5个工作日内，支付总费用的30%；-第二期：软件正式上线并通过甲方验收后5个工作日内，支付总费用的40%；-第三期：2025年10月31日前，支付总费用的30%。2.支付方式：银行转账至乙方指定账户：-开户名：____________________-开户行：____________________-账号：____________________3.乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具等额合法发票。####（三）逾期付款甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。###五、知识产权1.软件著作权：-乙方为本合同提供的远程教育软件（含底层代码、功能模块）的著作权归乙方所有；-甲方在服务期限内享有该软件的永久使用权，但不得以任何形式进行反向工程、复制、修改或向第三方转让。2.甲方内容知识产权：-甲方通过软件上传的课程资料、学员信息等内容，其知识产权归甲方所有；-乙方为履行本合同需要，可在甲方授权范围内使用上述内容（如存储、传输、展示等），合同终止后应立即删除或返还。3.定制化成果归属：-双方确认的定制化开发成果（如专属功能模块、界面设计等），其知识产权归甲方所有，乙方不得向任何第三方提供或使用。###六、保密条款1.保密信息范围：-包括但不限于：技术资料（软件代码、架构设计）、商业信息（服务费用、客户名单、经营数据）、甲方提供的非公开内容（课程资料、学员信息）等。2.保密义务：-双方应对保密信息严格保密，未经信息所有方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求或司法机关强制提供的除外）；-保密义务不因本合同的解除、终止而失效，保密期限为自本合同生效之日起5年。3.违约责任：-任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失（包括直接损失及间接损失），并支付违约金人民币____________元。###七、违约责任1.乙方违约：-服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在7日内整改；整改后仍不符合标准或逾期未整改的，甲方有权解除合同，乙方退还已支付费用并支付合同总额20%的违约金；-因乙方原因导致甲方数据泄露、丢失的，乙方应承担赔偿责任（赔偿金额以甲方实际损失为限，最高不超过合同总额）；-乙方无正当理由暂停服务的，应按暂停服务天数减免相应费用，并支付日万分之五的违约金。2.甲方违约：-甲方逾期支付费用超过30日的，乙方有权解除合同，甲方应支付合同总额20%的违约金；-甲方提供虚假资料或利用软件从事违法违规活动的，乙方有权立即终止服务，且不退还已支付费用。3.不可抗力免责：-因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，协商延期履行或解除合同。###八、合同变更与终止1.变更：本合同变更需双方协商一致并签订书面补充协议，任何单方变更无效。2.终止情形：-合同期满且双方未续约；-双方协商一致解除合同；-一方严重违约导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同；-因不可抗力导致合同无法履行。3.终止后处理：-乙方应在合同终止后10日内，向甲方返还甲方提供的数据（或按甲方要求删除数据），并提供数据交接确认书；-甲方应结清截至合同终止日的已发生服务费用；-保密条款、知识产权条款等独立性条款不因合同终止而失效。###九、争议解决双方因本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或选择：提交____________________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力）。###十、其他条款1.通知与送达：双方在本合同中载明的联系方式为有效通知地址，地址变更应提前3日书面通知对方，否则视为送达。2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律（不含