2025年远程教育数据隐私保护协议

2025年远程教育数据隐私保护协议协议编号：REPA-2025-EDU-XXXX签署日期：2025年XX月XX日生效日期：自双方签署之日起生效，除非另有约定一、协议主体甲方（数据控制者）：[远程教育机构全称]（以下简称“甲方”）统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]地址：[甲方注册/实际经营地址]联系人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]乙方（数据主体）：[学生/教师/家长全称]（以下简称“乙方”）身份证号码/护照号码：[根据乙方类型填写，如为学生可填监护人信息]联系方式：[电话/邮箱]地址：[乙方联系地址]二、鉴于条款1.甲方是依法成立的远程教育服务提供者，通过线上平台（网站/APP/小程序等，以下简称“平台”）向乙方提供在线课程、教学管理、学习互动等服务。2.乙方在使用甲方服务过程中，需提供或甲方会收集、使用乙方的个人信息及相关数据（以下简称“数据”）。3.双方均认可数据隐私保护的重要性，根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》（如涉及未成年人）及教育行业相关规定，达成本协议。三、定义与术语1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的乙方有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。例如：姓名、身份证号、联系方式、学籍信息、成绩、课程记录等。2.敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致乙方的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。例如：身份证号、未成年人信息、生物识别信息、健康信息（如体检报告）、银行账户信息等。3.数据：在本协议中，指甲方在提供远程教育服务过程中收集、存储、处理的乙方的个人信息及相关教育数据（包括但不限于个人信息、学习行为数据、设备信息、音视频互动数据等）。4.匿名化/去标识化处理：指通过技术手段，使得数据无法识别到特定自然人且不能复原的过程。5.跨境数据传输：指数据从中华人民共和国境内传输至境外的过程。四、数据收集与处理（一）数据收集范围甲方根据服务需要，向乙方收集以下数据，分为必要数据和可选数据：1.必要数据：乙方为使用甲方服务必须提供的数据，包括但不限于：-基本身份信息：姓名（如为学生，需提供监护人姓名）、身份证号/护照号、联系方式（手机号/邮箱）、地址；-教育相关信息：学籍号、年级、专业、课程选择、学习账号及密码；-设备信息：设备型号、操作系统版本、IP地址、设备唯一标识符（如IMEI/IDFA，用于服务适配与安全防护）。2.可选数据：乙方可选择是否提供的数据，包括但不限于：-学习行为数据：学习时长、课程完成度、答题记录、互动提问内容；-音视频数据：在线课堂中的音视频互动内容（需经乙方同意，且仅用于教学互动）；-支付信息：课程费用支付记录（需通过第三方支付平台，甲方仅获取支付状态，不存储银行卡号等敏感支付信息）；-反馈评价：对课程、教师的评价及建议。（二）数据收集合法性基础甲方收集、处理数据基于以下合法基础之一：1.乙方同意（针对可选数据及敏感个人信息）；2.履行甲方与乙方签订的教育服务合同所必需（针对必要数据）；3.法律、行政法规规定的其他情形（如法律法规要求报送的教育统计数据）。（三）数据收集方式1.主动提供：乙方通过平台注册、填写表单、提交申请等方式主动提供；2.自动采集：通过平台技术自动采集（如设备信息、学习行为数据）；3.第三方获取：经乙方同意后，从教育机构、学校、合作伙伴等合法来源获取（如学籍信息，需确保来源合法且经乙方同意）。（四）数据使用目的甲方仅将数据用于以下目的，超出目的使用需重新获得乙方同意：1.提供教育服务：课程开通、学习进度跟踪、作业批改、成绩统计、在线答疑；2.服务优化：分析学习行为数据，改进课程内容、教学方式及平台功能；3.账户管理：身份验证、安全防护（如防止盗号、欺诈）、账户通知（如课程变更、密码重置）；4.合规要求：向教育主管部门、监管机构报送统计数据（需去标识化处理）；5.其他经乙方同意的目的（如市场调研，需明确告知并获得单独同意）。五、数据安全保护1.技术措施：-加密存储：对敏感个人信息采用加密技术存储（如AES-256加密）；-访问控制：实施严格的权限管理，仅授权必要人员访问数据，且访问留痕；-安全审计：定期对数据收集、存储、处理活动进行安全审计，及时发现并整改风险；-漏洞修复：建立安全漏洞监测机制，发现漏洞后及时修复；-防火墙与入侵检测：部署防火墙、入侵检测系统，防止数据被非法访问、窃取或篡改。2.管理措施：-安全制度：制定数据安全管理制度、应急预案，明确数据安全责任人；-人员培训：定期对员工进行数据隐私保护培训，签订保密协议；-第三方管理：如委托第三方处理数据（如云服务提供商、数据分析公司），需确保第三方具备相应资质，并通过合同明确数据安全责任，第三方违约导致数据泄露的，甲方承担连带责任。3.数据泄露通知：如发生数据泄露，甲方应在72小时内通知乙方及监管机构（如网信部门），并采取补救措施（如暂停服务、修改密码、冻结账户等）。通知内容应包括：泄露原因、涉及的数据类型、已采取的补救措施及乙方可采取的防范建议。六、数据主体权利乙方在本协议项下享有以下权利，行使权利可通过甲方平台“隐私设置”栏目或客服邮箱[privacy@]提出，甲方应在15个工作日内回复：1.知情权：有权了解数据收集的范围、目的、方式及存储期限，可通过本协议及平台隐私政策查看。2.查阅、复制权：有权查阅、复制甲方持有的其个人信息，甲方可提供线上查询渠道或电子副本。3.更正、补充权：如个人信息有误，有权要求更正或补充，甲方核实后应及时处理。4.删除权：在以下情形下，有权要求删除数据：-数据收集目的已实现或无法实现；-乙方撤回同意（不影响基于此前同意已进行的处理）；-甲方停止提供服务且无合法理由保留数据；-法律法规规定的其他情形。如删除数据会影响合同履行或法律法规要求，甲方可停止删除并告知乙方理由。5.撤回同意权：有权撤回对数据收集、使用的同意，撤回后不影响基于此前同意已进行的处理，但甲方将停止收集新的数据或终止相关服务（如撤回必要数据收集同意，可能导致无法使用核心服务）。6.解释说明权：有权要求甲方对数据处理的规则、目的进行解释说明。7.可携带权：有权获取其个人信息的副本（如学习记录、课程完成数据），并要求甲方转移至其他服务提供者（技术上可行且不影响数据安全的情况下）。特殊情形：如乙方为未成年人（不满14周岁），其监护人有权代为行使上述权利，需提供监护人身份证明及与乙方的亲属关系证明。七、跨境数据传输1.原则上，乙方的数据应在中华人民共和国境内存储和处理。2.如因业务需要（如海外课程合作、跨境教学支持）需向境外传输数据，甲方应：-事先告知乙方传输的目的、接收方、数据类型及安全保障措施；-获得乙方的单独同意（针对敏感个人信息及重要数据）；-通过国家网信部门的安全评估、签订标准合同或经其他合法途径完成跨境传输。3.接收方应具备相应的数据保护能力，并承担与甲方同等的数据安全责任。八、数据委托处理1.如甲方需委托第三方（如云服务商、数据分析公司、支付机构）处理数据，应通过书面合同明确：-委托处理的目的、数据范围、处理期限；-第三方的数据安全义务及违约责任；-第三方不得超出约定范围处理数据，不得转委托第三方（除非经甲方同意）。2.甲方对第三方的处理行为承担监督责任，第三方违约导致乙方权益受损的，甲方承担赔偿责任。九、违约责任1.甲方违约：-未履行数据安全义务导致数据泄露的，应承担赔偿责任（包括直接损失、合理维权费用，如律师费、诉讼费）；-违法违规收集、使用数据，乙方有权要求甲方停止侵害、删除数据、赔礼道歉，情节严重的，乙方有权解除协议并要求赔偿；-未及时响应乙方行使权利的请求，每逾期一日，应向乙方支付[XXX]元违约金（总额不超过乙方已支付的服务费用）。2.乙方违约：-提供虚假信息导致甲方或第三方损失的，应承担赔偿责任；-滥用数据权利（如恶意频繁申请数据删除、干扰甲方正常运营），甲方有权拒绝处理并保留追究责任的权利；-未经甲方同意，将甲方提供的数据（如课程内容、教学资料）用于商业用途或向第三方泄露，应停止侵权、赔偿损失，情节严重的，甲方有权终止服务。十、协议期限与终止1.协议期限：本协议自生效之日起，与甲乙双方的教育服务协议期限一致，服务终止后自动失效。2.终止后数据处理：-协议终止后，甲方应在30日内删除乙方个人信息（法律法规要求保存的除外，如教育统计保存期限为5年）；-如需匿名化处理数据用于教学研究或行业统计，应确保无法识别到乙方个人，且不再关联可识别信息。十一、通知与送达1.双方确认本协议载明的联系方式为有效联系方式，任何通知均应发送至该地址或邮箱。2.通知以电子邮件、平台公告、书面快递等方式发送，电子邮件发送成功即视为送达，平台公告发布后3日视为送达，书面快递签收日视为送达。3.乙方联系方式变更的，应在3日内通知甲方，否则甲方按原方式发送的通知仍视为有效。十二、不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力导致本协议无法履行的，双方均不承担责任，不可抗力消除后，双方可协商继续履行或终止协议。十三、法律适用与争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。2.因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、其他约定1.本协议构成双方就数据隐私保护达成的完整约定，取代之前的口头或书面约定。2.本协议如需修改，应经双方协商一致并以书面形式确认。3.本协议