2025年远程医疗平台合作

2025年远程医疗平台合作合同编号：[YYYY-ZYYL-2025-XXX]签署日期：2025年[XX]月[XX]日签署地点：[XX市XX区]甲方（医疗服务提供方）：名称：[XX医院/XX医疗集团/XX医生集团]地址：[XX省XX市XX区XX路XX号]法定代表人：[XXX]统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]资质证明：医疗机构执业许可证（编号：[XXXXXX]）、互联网诊疗资质（如适用，编号：[XXXXXX]）乙方（远程医疗平台技术及运营支持方）：名称：[XX远程医疗科技有限公司/XX互联网医疗平台运营商]地址：[XX省XX市XX区XX路XX号]法定代表人：[XXX]统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]资质证明：互联网医疗保健信息服务资格（编号：[XXXXXX]）、增值电信业务经营许可证（ICP编号：[XXXXXX]）、ISO27001信息安全管理体系认证（如适用）###一、前言/鉴于条款1.合作背景随着“健康中国2030”战略推进及数字技术发展，远程医疗成为优化医疗资源配置、提升医疗服务可及性的重要手段。甲方拥有优质医疗资源（专家团队、临床科室、诊疗数据），乙方具备成熟远程医疗平台技术（系统开发、数据安全、用户运营）及市场运营经验，双方拟通过合作，共同打造“线上+线下”融合的远程医疗服务体系，为患者提供便捷、高效、优质的远程医疗健康服务。2.合作前提（1）甲方具备合法开展远程医疗服务的资质（如《互联网诊疗管理办法》规定的备案证明），其提供的医疗资源及服务符合国家医疗规范及行业标准；（2）乙方提供的远程医疗平台已通过国家相关安全认证（如网络安全等级保护三级认证），具备稳定运行、数据安全保障及合规运营能力；（3）双方均承诺在合作过程中遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《互联网诊疗管理办法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规。###二、合作内容1.远程医疗平台使用与支持（1）平台功能模块乙方向甲方提供“远程医疗综合平台”（以下简称“平台”）使用权，功能包括但不限于：-用户端：患者注册、在线问诊预约、图文/视频问诊、电子处方流转、检查报告查询、在线支付、健康档案管理、满意度评价；-医生端：医生排班管理、患者接诊、病历书写（符合《电子病历基本规范》）、电子处方开具、随访管理、学术交流；-管理端：甲方对医疗服务的质量监控、数据统计分析（问诊量、患者满意度、医生工作量）、用户权限管理、投诉处理。（2）技术支持与维护-乙方负责平台日常运维，确保系统稳定运行（可用性不低于99.9%），每月提供《系统运行报告》；-乙方提供7×24小时技术支持（热线电话：[XXX]，在线客服：[XXX]），及时解决甲方及用户在平台使用中的技术问题；-乙方应根据甲方需求及医疗技术发展，每[6]个月对平台进行一次功能优化，优化方案需提前[15]日书面通知甲方并经确认后实施。2.医疗服务提供（1）服务范围甲方通过乙方平台提供的远程医疗服务包括但不限于：-常见病、慢性病在线诊疗（如高血压、糖尿病复诊、用药指导、健康管理）；-专科远程会诊（组织甲方相关科室专家进行多学科会诊）；-健康咨询与科普（针对公众健康问题提供专业咨询、健康知识科普）；-其他经双方约定的远程医疗服务（如术后随访、远程康复指导）。（2）服务规范-甲方应确保提供远程医疗服务的医生具备合法执业资格（医师执业证书、执业地点与甲方一致），并提前向乙方提供医生名单、资质证明及排班表；-甲方医生在平台接诊时，应遵守《执业医师法》《医疗机构诊疗科目名录》等规定，规范书写电子病历（保存期限不少于15年），确保诊疗行为合法合规；-甲方应建立医疗质量控制体系，对远程医疗服务质量进行定期评估（每季度一次），并向乙方提交《医疗质量报告》。3.数据安全与合规（1）数据收集与使用-双方严格遵守《个人信息保护法》，仅因履行本合同需要收集、使用患者个人信息（姓名、身份证号、病历资料、联系方式等），并取得患者明确同意（通过平台勾选“同意隐私政策”等方式）；-患者医疗数据（电子病历、检查报告、处方等）属于敏感个人信息，甲方作为数据控制者，应明确数据处理目的和范围，乙方作为数据处理者，应按照甲方指令处理数据，不得擅自篡改、泄露或用于其他目的。（2）数据存储与安全-患者数据应存储在中华人民共和国境内服务器（如需跨境传输，应通过国家网信部门安全评估并取得患者单独同意）；-乙方应采取技术措施保障数据安全，包括但不限于：数据加密传输（SSL/TLS协议）、访问权限控制（按岗位分配权限）、定期数据备份（每日增量备份+每周全量备份）、入侵检测与防御系统；-若发生数据泄露、丢失等安全事件，乙方应在[24]小时内通知甲方，并立即启动应急预案（封存故障服务器、通知监管机构等），同时向甲方提交《安全事件处理报告》。4.市场推广与运营-双方共同制定市场推广方案，推广费用由[双方按比例分担/甲方承担/乙方承担]（具体比例/承担方见“费用及支付方式”条款）；-乙方利用自身渠道（APP、小程序、社交媒体、合作医疗机构等）推广甲方提供的远程医疗服务，甲方应配合提供宣传资料（医生简介、科室优势、服务流程等）；-双方可联合举办线上/线下健康公益活动（如义诊、健康讲座），提升平台用户量及品牌影响力。###三、合作期限本合同合作期限为3年，自2025年[1]月[1]日起至2028年[12]月[31]日止。合作期满前[3]个月，双方协商续约事宜。若同意续约，另行签订续约合同；若未达成续约共识，本合同自动终止，乙方应协助甲方完成数据迁移（甲方需提前[30]日提出数据迁移需求，乙方应在[15]日内完成迁移并确保数据完整）。###四、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利（1）享有乙方平台在本合同约定范围内的使用权，根据实际需求提出平台功能优化建议；（2）获得乙方提供的远程医疗技术支持、运维服务及市场推广支持；（3）按本合同约定获得合作收益（如收益分成，具体见“费用及支付方式”条款）；（4）对乙方提供的平台服务质量、数据安全保障情况进行监督，有权要求乙方整改不符合约定的内容。2.义务（1）确保提供的医疗资源（医生、科室、诊疗技术）合法合规，并承担因医疗服务质量问题导致的法律责任（如医疗纠纷、赔偿等）；（2）指定专人负责与乙方的对接工作（医疗质量负责人、技术对接人），联系方式变更应提前[7]日书面通知乙方；（3）按照乙方要求提供医生资质证明、排班表、医疗质量控制资料等，配合乙方完成平台上线前的测试与培训；（4）不得通过乙方平台从事非法医疗活动（如虚假宣传、超范围诊疗、销售假药劣药等），否则承担由此造成的一切损失；（5）按时向乙方支付平台使用费、技术服务费等（如适用，具体见“费用及支付方式”条款）。####（二）乙方权利与义务1.权利（1）按本合同约定收取平台使用费、技术服务费或合作收益分成；（2）对甲方提供的医疗资源及服务质量进行监督，若甲方存在违规行为（如医生无证执业、超范围诊疗），有权要求甲方整改，情节严重的可单方解除合同；（3）在不泄露甲方及患者隐私的前提下，可利用平台产生的匿名化数据（用户画像、疾病谱分布）进行学术研究或市场分析，但需提前[15]日书面通知甲方。2.义务（1）确保平台功能符合远程医疗服务的需求，并保障平台稳定、安全运行；（2）为甲方提供平台操作培训（医生端、管理端使用），培训完成后甲方人员应能熟练操作平台；（3）严格保护甲方及患者的商业秘密、隐私数据，不得向任何第三方泄露（法律法规要求或甲方书面同意的除外）；（4）配合甲方处理患者投诉、医疗纠纷等事件，提供平台相关的数据支持（问诊记录、聊天日志等）；（5）不得将甲方提供的医疗资源（医生姓名、科室特色）擅自用于其他平台或商业合作，否则承担违约责任。###五、费用及支付方式1.收益分成模式甲方通过乙方平台提供的远程医疗服务（如在线问诊、电子处方等），向患者收取的费用，扣除平台支付渠道手续费（微信、支付宝手续费，由[甲方承担/乙方承担]）后，剩余部分按甲方[70]%、乙方[30]%的比例分成（具体分成比例由双方另行协商确定并写入本合同补充条款）。分成结算周期为每月一次，乙方应在次月[10]日前向甲方提供《远程医疗服务收入结算清单》（患者信息、服务项目、金额、分成金额等），甲方核对无误后，乙方应在[5]个工作日内将甲方分成部分支付至甲方指定账户（开户行：[XXX]；账号：[XXX]；户名：[XXX]）。2.固定费用模式（1）平台年使用费：[人民币XX万元/年]，甲方应于本合同签订后[10]个工作日内支付[50]%（即[XX万元]），平台上线后[10]个工作日内支付剩余[50]%（即[XX万元]）；（2）技术服务费（平台定制开发、功能优化）：按实际工作量报价，经甲方确认后支付，支付方式为[项目启动时支付[30]%，验收合格后支付[70]%]。3.发票开具乙方应在收到甲方款项后[5]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票（税率：[6%/9%]，根据乙方纳税人类型确定）。###六、保密条款1.保密信息范围（1）本合同内容（合作内容、费用、分成比例等）；（2）一方的商业秘密（客户名单、经营策略、财务数据等）；（3）患者的隐私信息（病历资料、联系方式、健康数据等）；（4）一方提供的其他未公开信息（平台技术架构、源代码等）。2.保密义务双方应对保密信息严格保密，未经信息所有方书面同意，不得向任何第三方披露、转让、许可使用或用于本合同以外的目的；保密义务不因本合同终止而终止，保密期限为合同履行期间及终止后5年。3.违约责任任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[XX万元]，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失（直接损失、间接损失及维权费用）。###七、知识产权1.平台知识产权乙方提供的远程医疗平台（软件系统、源代码、功能模块、界面设计等）的知识产权归乙方所有。甲方在本合同范围内享有非独占、不可转让的使用权，不得擅自复制、修改、反向工程或向第三方转让。2.甲方知识产权甲方提供的医疗资源（医生诊疗方案、病历模板、健康科普内容等）的知识产权归甲方所有。乙方仅可在本合同范围内使用，不得用于其他商业用途。3.合作期间新增知识产权双方在合作期间共同开发的新的知识产权（如联合研发的AI辅助诊断模型），其归属由双方另行协商确定（可约定按贡献比例共同所有，或由一方所有并给予另一方合理补偿）。###八、违约责任1.甲方违约情形及责任（1）未按时支付费用：每逾期一日，按逾期金额的0.05%向乙方支付滞纳金；逾期超过[30]日，乙方有权暂停平台服务，直至甲方付清款项及滞纳金；（2）提供虚假医疗资源：如医生无证执业、超范围诊疗，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已收取的费用，并赔偿乙方因此造成的损失（平台声誉损失、用户赔偿等）；（3）违反数据保密义务：按“保密条款”约定承担违约责任，情节严重的，乙方有权单方解除合同。2.乙方违约情形及责任（1）平台服务中断：因乙方技术原因导致平台服务中断超过[24]小时，乙方应减免甲方当月平台使用费的10%；中断超过[72]小时，减免30%；中断超过[168]小时（7天），甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未使用的费用；（2）数据泄露或丢失：按“保密条款”约定承担违约责任，若因乙方原因导致患者或甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任（直接损失、行政处罚金等）；（3）擅自使用甲方知识产权：应立即停止侵权行为，销毁侵权资料，并向甲方支付违约金人民币[XX万元]，若损失超过违约金，还应赔偿实际损失。3.不可抗力因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为、疫情等）导致无法履行合同的，受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明，可根据不可抗力的影响部分或全部免除责任，但应在不可抗力事件结束后[15]日内恢复履行合同。###九、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按以下第[2]种方式解决：1.提交[XX仲裁委员会]仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；2.向[甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。###十、其他约定1.通知与送达本合同项下的通知（催款函、解除合同通知等）应采用书面形式（电子邮件、快递信函），发送至对方在本合同首页载明的地址/邮箱。若对方地址/邮箱变更，应提前[7]日书面通知对方，否则视为送达。2.合同生效与变更本合同自双方签字盖章之日起生效，一式[肆]份，甲乙双方各执[贰]份，具有同等法律效力。本合同的变更、补充应采用书面形