【沃助手】产品介绍课件

2013年5月武汉华兴时代通信技术服务有限公司【沃助手】服务平台

产品介绍目录产品介绍1产品特点2功能描述3产品价值42产品简介“沃助手”是中国联通推出的移动数据采集解决方案，为企业提供实时的数据采集，并对采集的数据进行相应的统计分析的系统。使用人员可直接通过手机终端完成终端信息收集、数据采集、考勤、客户信息管理维护等行为，并实时传回平台。满足企业管理人员随时掌握人员工作动态的需求，从而提高反应速度和服务水准，让工作更高效、精准、可控制化。3基本设计思想信息网状思想：将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张“信息网”，做到信息找人。在“沃助手”中，信息网分别在工作计划、人员及客户档案、项目维护等多方面体现了企业信息资源的关联；业务关联思想：对各种业务环节实现在统一平台上的统筹管理。主要体现在对项目管理方面，可对所有项目查看进度、员工工作计划审查等，从而做到深化企业的统筹管理；沟通与协作思想：实时沟通，提升企业业务水平。电子公告、即时消息（短信、语音）等实现了通畅的沟通和协作。“沃助手”将协同理念和协同应用更多的纳入其中，使其可以对建设部门各种分散存在或被分隔的资源进行整合，从而让部门间的管理真正提升到一个新的层面。4目录产品介绍1产品特点2功能描述3产品价值45产品架构Win32,各种Unix,各种Linux操作系统J2EEJDBC数据库存取JSP/Javabean工作流接口文档接口消息提醒接口插件接口对象缓存层办公引擎平台系统功能协同工作表单定制电子邮件在线打卡计划管理文档管理公告管理统一通信关联系统Word/Excel插件短信插件成熟、稳定的J2EE架构，创新的对象缓存结构；内核采用成熟的交互式引擎，保证了产品稳定性；插件化模块，可满足用户更多需求6功能概要内部通讯平台：系统提供短消息、语音信息、在线交流等多种渠道的内部通讯功能；信息发布平台：系统提供了电子公告、工作论坛等信息发布和交流的功能；工作流转自动化：单位中的公文处理和各项请示、报告、审批、签核等工作都可以建立流程，实现工作的自动流转；全方位项目管理：包括对各类客户资源有序存储及相关权限的利用、各类项目（业务）的查询和跟进等，对员工的工作进度一目了然，利于统筹安排单位内部事务。湖北联通“沃助手”业务平台专为网络建设部门提供信息化的业务及人员管理功能。系统采用B/S结构，用户使用IE浏览器通过互联网或手机客户端使用服务，实现集中培训、远程咨询、支撑等多种方式便捷工作。7目录产品介绍1产品特点2功能描述3产品价值48传送统计分析行为管理系统功能概述解决需求系统机构使用人员手机终端上报数据、图片、GPS定位信息管理平台企业内部业务服务器管理人员PC终端终端数据上报、统计管理｛

◆客户信息◆项目状况

◆工作日报

◆工作周报｛◆项目控制◆手机定位◆工作计划◆走访日志解决需求解决需求解决需求解决需求企业管理◆人员分析◆监控管理｛9任务管理任务管理手机、PC安排任务，完美实现任务新建、待办、已办、已交的合理应用。1、任务新建：实现手机客户端与PC后台任务新建的互通融合。2、任务审批：实现客户端与后台任务的同步审核。任务新建任务审批10日常管理1、工作报告：方便员工随时随地通过手机及时上报工作情况，100%满足领导工作核查；2、出差管理：快捷的手机出差申请、审批、查询操作；准确的出差抵达、离开位置签报；3、考勤管理：通过手机完成上下班打卡，知晓打卡位置，真正实现脱岗考勤管理；日常管理11客户管理1、客户拜访：可关联客户与位置的手机拜访，客户情况及时总结，拜访记录随时查看；2、客户标注：手机新客户信息以及客户位置定位标注，实现客户资料云存储；客户管理12信息互动1、企业信息互动：方便企业员工进行信息发送（包含文字、图片、语音）增强交流；同时还可实时对所处位置进行查询；2、通知公告推送：重要信息手机自动提醒，内容主动查看，如工作状态及时推动到申请人和审批人，移动办公随身提醒；3、通讯录：无需手动存储联系人，手机查看通讯录信息，一键拨打电话，群发短信；信息互动13数据上报管理资源投放、物料陈列、项目信息上报现状精确定位难以实现；项目进展情况难以把握，无法准确及时地判断分析；拍照＋定位通过软件实时上传手机照片、并根据上传位置获取定位信息，实现时间和空间两个维度的斟辨，及时了解项目动态，及时获取真实的项目信息，让管理者点击鼠标就能对项目情况了如指掌。投放情况项目情况如何及时准确传达至公司人员口述？拍照传真？无法判断信息真实性失去时效性人员活动情况项目及活动情况

14数据管理数据管理＝数据信息日报分析周报汇总项目进度终端统计行动分析考勤统计客户分析使用者可以通过手机端，实时采集分散的一线数据，并通过网络实时传输至企业管理系统，进行分析处理，使管理者可以随时掌握市场营销、巡检、订单、库存等完整信息；管理者对外勤人员工作情况进行分析，了解人员特性及工作状态。管理者准确了解项目情况，便利于项目进度和人员。15业务员在拜访过程及行为管理。根据日程设定和实际拜访情况，展现员工拜访效率及服务情况，并能出具报表。订单管理客户基本信息客户拜访明细帮助管理者有效掌握客户基本信息。将员工行动轨迹与客户信息相结合，更加有利于管理者对工作整体情况进行统筹管理。16行为管理人员监督管理外销：销售人员利用手机接收管理者制定的周/月工作计划，并及时反馈任务完成情况；外巡：管理者将销售人员的最优拜访路程及拜访计划提前下发至手机端；外修：web侧将客户需求实时转化为工单，并下派到指定的售后维修人员，可做及时处理；17目录产品介绍1产品特点2功能描述3产品价值418“沃助手”的意义实现“信息指导下的即时化企业”，使企业的整体运作效率大为提高每日为各级、各部门决策者提供的即时数据，可以与企业决策者的预先估计数据进行快速比对，从而快速发现计划与实践之间的差距。可以根据一线真实、及时的数据对项目工作进行调整，真正实现“项目细节的把控”。提升项目运作能力及反应速度，提高企业利润让决策者在第一时间掌握一线真实、完整的信息和进度。以前所未有的反应速度