订餐合作协议书

订餐合作协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方有意在订餐服务领域开展合作，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合作事项概述1.合作内容甲乙双方共同合作，由乙方负责提供订餐服务平台及相关技术支持，甲方负责整合餐饮商家资源，并推广合作的订餐服务。双方通过合作，为用户提供便捷、优质的订餐服务。2.合作模式甲方与乙方共同建立一个订餐服务平台，用户可通过该平台浏览各类餐饮商家的菜品信息、进行在线订餐、支付等操作。乙方负责平台的日常运营维护，包括但不限于系统升级、数据安全保障等；甲方负责与餐饮商家沟通合作，确保商家入驻平台并提供符合质量标准的菜品及服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。有权对乙方的平台运营情况进行监督，提出合理的改进建议。2.义务负责拓展并与优质餐饮商家签订合作协议，确保商家具备合法经营资质，能够提供符合食品安全标准的菜品。向乙方提供真实、准确的商家信息及菜品信息，协助乙方完成平台录入工作。积极配合乙方进行平台推广活动，利用自身资源进行宣传，提高订餐服务的知名度和用户量。按照乙方要求及时处理用户关于订餐服务的咨询、投诉等问题，维护用户权益。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。有权根据市场需求和用户反馈对平台功能进行优化和调整。2.义务负责订餐服务平台的建设、开发、维护和运营，确保平台的稳定性、安全性和易用性。建立健全食品安全监督机制，对入驻平台的餐饮商家进行资质审核和日常监管，确保商家遵守食品安全法律法规及本协议约定。为甲方提供必要的技术支持和培训，协助甲方开展工作。及时处理用户在平台上的订餐订单，保障订单的准确处理和及时配送。按照法律法规要求，妥善保管用户信息，不得泄露用户隐私。三、标的物或服务具体描述（一）订餐服务平台1.乙方应提供一个功能完善、界面友好的订餐服务平台，具备以下功能：商家信息展示：展示餐饮商家的名称、地址、联系方式、菜品信息、价格等。在线订餐：用户可根据商家菜品信息进行下单，选择菜品、数量、配送时间等。支付功能：支持多种支付方式，如在线支付、货到付款等。确保支付过程的安全、便捷。订单管理：用户可查看订单状态、修改订单信息、取消订单等；商家可查看订单详情、处理订单等。评价与反馈：用户可对订餐服务及商家菜品进行评价和反馈，商家可回复用户评价。2.平台应具备良好的兼容性，支持多种终端设备访问，包括但不限于手机、电脑、平板等移动设备。（二）订餐服务1.乙方应确保订餐服务的及时性和准确性，在用户下单后及时通知商家处理订单，并跟踪订单配送进度，确保用户能按时收到订餐。2.对于因不可抗力因素导致的订单延迟或无法配送等情况，乙方应及时与用户和商家沟通协调，采取合理的解决方案，如提供替代菜品、退款等。3.乙方应建立客服团队，及时处理用户在订餐过程中遇到的问题，包括但不限于订单异常、菜品质量问题、支付问题等。客服团队应在规定时间内响应用户咨询和投诉，并给出合理的解决方案。（三）餐饮商家资源1.甲方负责整合的餐饮商家应分布在[指定区域]，涵盖多种菜系和餐饮类型，以满足不同用户的需求。2.商家应具备合法有效的营业执照、食品经营许可证等相关证照，且经营状况良好，信誉度高。3.商家提供的菜品应符合国家食品安全标准，保证菜品的质量、口味和卫生。四、合作收益分配1.双方按照以下方式分配合作收益：订餐服务平台产生的订单收入，在扣除必要的运营成本（如支付手续费、服务器租赁费用等）后，按照甲方[X]%、乙方[X]%的比例进行分配。对于平台开展的其他增值业务收入（如广告收入、会员费收入等），双方另行协商分配比例。2.合作收益结算周期为[具体结算周期，如每月/每季度]，乙方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提供详细的收益结算报表，并将应分配的收益支付至甲方指定的银行账户。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。如甲方未按时提供商家信息或未妥善处理用户问题，影响平台正常运营的，甲方应赔偿乙方因此遭受的经济损失。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方平台出现故障影响用户订餐，或未有效监管商家导致食品安全问题，乙方应赔偿甲方因此遭受的经济损失及可能产生的法律责任。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担进一步的法律责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年自[生效日期]起至[到期日期]止。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协