搭乘公交协议书

搭乘公交协议书甲方：[公交公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[乘客姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有搭乘甲方所运营公交车辆的需求，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方搭乘甲方公交事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.公交车辆：甲方拥有并运营的符合国家相关标准的公交车辆，车辆型号为[具体型号]，车牌号为[具体号码]。该公交车辆应保持良好的技术状态，具备安全行驶条件，定期进行维护保养和安全检查。2.运营线路：甲方公交车辆所行驶的线路为[具体线路名称]，该线路覆盖[途经站点详细信息]等站点。甲方应按照规定的线路、站点、时间运营，确保乙方能够便捷、安全地搭乘公交车辆。3.服务内容：甲方为乙方提供公交搭乘服务，包括但不限于安全运输、合理安排座位、保持车内清洁卫生等。乙方有权在规定的站点上下车，并享受甲方提供的基本服务保障。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照国家法律法规及行业规定，制定并执行公交运营管理制度，包括但不限于乘车规则、票价标准等。根据运营计划和实际情况，合理调整公交车辆的运营时间、线路和站点，但应提前通过适当方式向社会公告，并尽量减少对乙方出行的影响。对乙方违反乘车规则或其他法律法规的行为，有权进行制止和纠正，并按照规定采取相应措施。2.义务确保公交车辆符合国家安全标准，配备必要的安全设备和应急设施，如灭火器、安全锤、急救箱等，并定期进行检查和维护，保证其正常运行。安排具备相应资质和驾驶经验的驾驶员驾驶公交车辆，要求驾驶员遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。按照规定的线路、站点、时间运营公交车辆，不得擅自变更或停运。如因特殊原因需要临时调整，应提前通知乙方，并在站点显著位置进行公告。保持车内清洁卫生，定期对车辆进行清扫、消毒，为乙方提供舒适的乘车环境。在公交车辆上设置明显的票价标识、线路图、乘车规则等信息，方便乙方了解相关内容。对乙方在乘车过程中遇到的问题和困难，应及时予以协助和解决。如发生交通事故或其他紧急情况，应按照应急预案采取措施，保障乙方的人身安全，并及时通知相关部门。（二）乙方权利义务1.权利按照规定的票价支付乘车费用后，有权在甲方公交车辆规定的线路和站点范围内搭乘公交车辆。对甲方公交运营服务质量进行监督，有权提出意见和建议。如发现甲方存在违反法律法规或合同约定的行为，有权向相关部门投诉或通过法律途径维护自身权益。在乘车过程中，因甲方原因导致人身伤害或财产损失的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务遵守国家法律法规、甲方的乘车规则及其他相关规定，文明乘车，不得扰乱乘车秩序。按照规定的票价支付乘车费用，不得逃票、漏票或使用伪造、变造的票据。爱护公交车辆及车内设施设备，不得故意损坏或破坏。如造成损坏，应承担相应的赔偿责任。在公交车辆行驶过程中，应配合驾驶员的指挥，不得干扰驾驶员正常驾驶。不得在车内吸烟、饮食、大声喧哗或从事其他妨碍他人的行为。按照规定的站点上下车，不得要求驾驶员在非站点停车。如因不可抗力或特殊情况需要在非站点下车，应提前与驾驶员沟通并经其同意。妥善保管自身财物，如有遗失或被盗抢，应及时向公安机关报案，并自行承担相应责任。甲方在尽到合理注意义务的情况下，对乙方财物损失不承担赔偿责任，但法律法规另有规定的除外。三、乘车费用及支付方式1.乘车票价：甲方按照物价部门核定的标准收取乘车费用，具体票价为[X]元/人次。2.支付方式：乙方可选择现金支付、刷卡支付（包括公交卡、银行卡等）、电子支付（如微信支付、支付宝支付等）等方式支付乘车费用。甲方应提供多种支付方式供乙方选择，并确保支付过程的安全、便捷。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照规定的线路、站点、时间运营公交车辆，导致乙方无法按时搭乘或到达目的地，甲方应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方退还相应的乘车费用，并根据实际情况给予一定的补偿。补偿标准为乙方因延误出行所遭受的直接经济损失，但最高不超过本次乘车费用的[X]倍。如甲方公交车辆因故障、事故等原因无法正常运营，未及时采取有效措施解决，影响乙方出行的，甲方应按照上述规定承担违约责任。同时，甲方应积极协助乙方换乘其他交通工具，并承担因换乘产生的合理费用。若甲方公交车辆未保持良好的技术状态或车内环境卫生不符合要求，影响乙方乘车体验的，乙方有权向甲方提出投诉。甲方应及时整改，并根据情节轻重给予乙方一定的补偿。补偿标准为每次[X]元至[X]元不等。甲方驾驶员如因故意或重大过失导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（如造成残疾）、死亡赔偿金（如导致死亡）、财产损失等。甲方应按照法律法规的规定及本协议约定履行赔偿义务，并积极配合乙方处理相关事宜。2.乙方违约责任乙方如逃票、漏票或使用伪造、变造的票据乘车，甲方有权要求乙方补交相应的乘车费用，并按照补交费用的[X]倍收取违约金。同时，甲方有权拒绝乙方继续乘车，并可采取必要措施防止乙方再次逃票行为。乙方故意损坏或破坏公交车辆及车内设施设备的，应按照实际损失进行赔偿。如损失无法确定，甲方有权根据相关规定或市场价格要求乙方赔偿。赔偿金额最低不低于[X]元。乙方还应承担因自身行为导致的其他法律责任。乙方违反乘车规则或其他法律法规，扰乱乘车秩序，经甲方劝阻无效的，甲方有权拒绝乙方乘车，并可将乙方交由公安机关处理。乙方应承担由此产生的一切法律后果。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需变更或终止本协议，双方应提前[X]天书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具