无人超市协议书

无人超市协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司代码]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有意设立无人超市，并委托乙方提供相关技术及服务支持，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.无人超市系统建设乙方负责为甲方设计、开发并实施一套无人超市系统，该系统应具备以下功能：商品识别与计价功能：通过先进的图像识别技术，准确识别商品信息，并根据商品价格进行自动计价。自助结算功能：顾客能够在无人干预的情况下，自行完成商品结算，支持多种支付方式，如现金、银行卡、电子支付等。库存管理功能：实时监控商品库存数量，当库存低于设定阈值时，及时发出补货提醒。人员管理功能：对超市内工作人员的考勤、排班等进行管理。数据分析功能：收集并分析超市运营数据，为甲方提供决策支持，如销售趋势分析、顾客行为分析等。2.硬件设备供应与安装乙方负责提供无人超市所需的硬件设备，包括但不限于：智能货架：具备商品陈列、感应识别等功能。自助结算设备：如自助收银机、扫码枪等。监控设备：用于保障超市安全及监控顾客行为。门禁系统：控制人员进出超市。服务器及网络设备：确保系统稳定运行及数据传输。乙方应负责将上述硬件设备运输至甲方指定地点，并进行安装、调试，确保设备正常运行。3.技术培训与售后服务技术培训方面，乙方应在无人超市系统上线前，为甲方指定的操作人员提供全面的培训，使其熟悉系统的操作流程、日常维护及常见问题处理方法。培训方式包括现场培训、在线培训等。售后服务方面，乙方应设立专门的售后技术支持团队，在无人超市系统运行期间，提供7×24小时的技术支持服务。对于系统故障，应在接到甲方通知后[X]小时内做出响应，并尽快解决问题，确保无人超市的正常运营不受影响。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的标准和时间，完成无人超市系统建设、硬件设备供应与安装以及技术培训等工作。有权对乙方提供的数据、技术方案等进行审查，提出合理的修改意见。在无人超市运营过程中，有权根据实际情况对系统功能、商品陈列等提出调整需求，乙方应在合理范围内予以配合。2.义务向乙方提供无人超市建设所需的相关资料，包括场地布局、商品信息等，协助乙方开展工作。按照本协议约定的时间和方式，向乙方支付各项费用。在无人超市系统试运行期间，积极配合乙方进行测试和优化，提供真实的运营数据和反馈意见。负责无人超市场地的安全管理，保障乙方设备及人员在场地内的安全。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付费用。在履行协议过程中，有权根据实际情况合理调整工作进度和方案，但应提前通知甲方并取得甲方同意。对于甲方提出的不合理要求或违反法律法规的指令，有权拒绝执行。2.义务按照本协议约定的技术标准和服务要求，按时、高质量地完成无人超市系统建设、硬件设备供应与安装以及技术培训等工作。保证所提供的无人超市系统及硬件设备符合国家相关标准和行业规范，不存在任何质量问题和安全隐患。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在无人超市系统运行期间，持续关注系统性能和市场变化，及时对系统进行优化和升级，以满足甲方不断发展的业务需求。三、费用及支付方式1.费用总额本协议项下甲方应向乙方支付的费用总额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含无人超市系统建设费用、硬件设备采购及安装费用、技术培训费用、售后服务费用等乙方为履行本协议所需的全部费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用。2.支付方式合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写预付款金额]）。无人超市系统建设完成并通过初步验收后[X]个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写验收款金额]）。无人超市系统上线运行满[X]个月且经甲方书面确认运行正常后[X]个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写运行款金额]）。剩余费用总额的[X]%作为质保金，即人民币[X]元（大写：[大写质保金金额]），在质保期届满后[X]个工作日内，如无质量问题，甲方向乙方一次性支付。乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、验收标准与方式1.验收标准无人超市系统应满足本协议约定的各项功能要求，系统运行稳定，无明显故障和漏洞。硬件设备应符合国家相关质量标准和行业规范，设备安装牢固、运行正常，各项性能指标达到约定要求。技术培训应使甲方指定操作人员熟练掌握无人超市系统的操作技能，能够独立进行日常运营管理。售后服务应符合本协议约定的响应时间和解决问题的标准，确保无人超市系统正常运行。2.验收方式初步验收：在无人超市系统建设完成后，乙方应提前通知甲方进行初步验收。甲方应在接到通知后[X]个工作日内组织相关人员进行验收。初步验收主要针对系统功能、硬件设备安装等进行检查，如发现问题，乙方应及时整改，直至初步验收合格。最终验收：无人超市系统上线运行满[X]个月后，乙方应向甲方提交验收申请。甲方应在接到申请后[X]个工作日内组织全面验收，验收内容包括系统功能稳定性、硬件设备运行状况、售后服务质量等。如验收合格，甲方应出具验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至最终验收合格。五、知识产权归属1.乙方为履行本协议所开发的无人超市系统的知识产权归乙方所有，但甲方享有在本协议约定范围内的使用权。未经乙方书面同意，甲方不得将该系统用于任何其他用途或转让给第三方。2.乙方提供的硬件设备所涉及的知识产权归硬件设备供应商所有，乙方应确保其已获得合法授权使用相关知识产权，并有权将该设备提供给甲方使用。3.在无人超市运营过程中产生的数据归甲方所有，但乙方有权在合理范围内使用该数据进行系统优化和数据分析等工作，同时应保证数据的安全性和保密性。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停无人超市系统的维护和升级服务，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。若甲方违反本协议约定，提供虚假资料或擅自改变无人超市系统功能、硬件设备配置等，导致乙方无法正常履行协议的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。若甲方擅自将无人超市系统用于本协议约定范围以外的用途或转让给第三方，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和标准完成无人超市系统建设、硬件设备供应与安装以及技术培训等工作，每逾期一日，应按照协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供的无人超市系统及硬件设备存在质量问题或安全隐患，乙方应负责免费更换或维修，如因质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方商业秘密等信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议