携程集团协议书

携程集团协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：携程集团法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有[具体需求描述，如出行预订服务需求、旅游产品采购需求等]，乙方作为一家在旅游及相关服务领域具有丰富经验和广泛资源的集团公司，能够为甲方提供专业、全面的服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容乙方将为甲方提供涵盖但不限于机票预订、酒店预订、旅游线路规划与预订、火车票预订、汽车票预订等一站式出行及旅游相关服务。具体服务内容将根据甲方的需求和双方后续协商确定，乙方应确保所提供的服务符合行业标准和法律法规要求。2.服务标准机票预订服务应保证提供准确的航班信息，并协助甲方完成便捷的预订流程，确保出票及时、准确。酒店预订服务应提供丰富的酒店选择，包括不同星级、位置、房型等，确保预订的酒店符合甲方需求，并在预订成功后及时提供确认信息。旅游线路规划与预订服务应根据甲方的兴趣、预算和时间等因素，精心设计合理的旅游线路，并负责预订旅游过程中涉及的交通、住宿、景点门票等相关事宜，确保旅游行程的顺利进行。火车票预订、汽车票预订服务应提供便捷的预订渠道，及时反馈预订结果，并协助处理可能出现的票务问题。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供相应的服务，并对服务质量进行监督。有权在乙方未履行协议义务或提供的服务不符合约定时，要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的相关信息，包括但不限于出行人员信息、预订需求、旅游偏好等，以便乙方能够准确为甲方提供服务。按照本协议约定及时支付服务费用。在使用乙方提供的服务过程中，遵守相关法律法规和服务使用规则，不得从事任何违法违规行为。（二）乙方权利义务1.权利有权按照协议约定收取服务费用。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、安全的服务。对甲方提供的信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。及时处理甲方在服务过程中提出的问题和投诉，并在合理时间内给予答复和解决方案。定期向甲方提供服务报告，包括但不限于预订情况、服务进展、费用明细等，以便甲方了解服务情况。三、服务费用及支付方式1.服务费用根据甲方实际使用乙方提供的服务项目及数量，按照双方约定的价格标准计算服务费用金额。具体价格标准如下：机票预订服务：每张机票按照票面价格的[X]%收取预订服务费（如有特殊优惠或促销活动，服务费标准另行协商）。酒店预订服务：每晚酒店预订按照房价的[X]%收取预订服务费（如有特殊优惠或促销活动），具体以实际预订情况为准。旅游线路规划与预订服务：根据不同旅游线路的复杂程度和价格，按照旅游总价的[X]%[X]%收取服务费用（具体比例根据线路详情确定）。火车票预订服务：每张火车票按照票面价格的[X]%收取预订服务费（如有特殊优惠或促销活动，服务费标准另行协商）。汽车票预订服务：每张汽车票按照票面价格的[X]%收取预订服务费（如有特殊优惠或促销活动，服务费标准另行协商）。2.支付方式甲方应在服务完成后[X]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四．服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。如有一方希望终止协议，应在协议期满前[X]个月书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方提供虚假信息导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失以及为解决问题而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的服务内容和标准提供服务，乙方应采取补救措施，如重新提供服务、退还部分服务费用等。若因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失以及为解决问题而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。若乙方泄露甲方提供的信息，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金[X]元。若因信息泄露给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失以及为解决问题而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜及双方在本协议履行过程中产生的新问题或需要变更的事项