电器用户协议书

电器用户协议书甲方（电器供应商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（电器用户）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有意向甲方购买电器产品，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.电器产品名称、型号、数量及规格乙方购买的电器产品为：[具体电器名称1]，型号为[型号1]，数量为[X]台，规格为[详细规格1]；[具体电器名称2]，型号为[型号2]，数量为[X]台，规格为[详细规格2]；……（如有多种电器产品，依次详细列出）上述电器产品的详细技术参数及质量标准以产品说明书及国家相关标准为准。2.服务内容甲方负责将电器产品按照乙方指定的地点进行送货上门，并负责安装调试。安装调试应符合国家相关规范及产品说明书要求，确保电器产品能够正常使用。甲方提供电器产品自交付之日起[X]个月的质保期。在质保期内，如电器产品出现质量问题，甲方负责免费维修或更换零部件。质保期外，甲方提供有偿的维修服务，收取合理的维修费用及零部件成本费用。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权按照本协议约定向乙方收取电器产品货款及相关服务费用。在乙方未按照本协议约定支付货款或履行其他义务时，有权暂停送货、安装调试等服务，并要求乙方承担违约责任。义务按照本协议约定的时间、地点、数量及规格向乙方提供合格的电器产品，并确保产品质量符合国家相关标准及产品说明书要求。负责电器产品的运输、安装调试，并在质保期内按照本协议约定提供维修服务。向乙方提供电器产品的相关资料，包括产品说明书、质量检验报告、保修卡等。对乙方在使用电器产品过程中提出的合理疑问和建议，及时给予解答和处理。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供合格的电器产品及相关服务。在电器产品出现质量问题且在质保期内时，有权要求甲方免费维修或更换零部件。义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付电器产品货款及相关服务费用。配合甲方进行电器产品的验收工作，如发现产品存在质量问题或数量不符等情况，应及时通知甲方。按照产品说明书及国家相关规范正确使用和维护电器产品，因乙方使用不当造成的电器产品损坏或故障，甲方不承担免费维修责任，但甲方应提供有偿维修服务。三、价款及支付方式1.价款乙方购买本协议约定的电器产品及相关服务的总价款为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。上述价款包含电器产品货款、运输费、安装调试费、质保期内的维修服务费等一切费用，但不包含因乙方原因导致的超出质保期的维修费用及因乙方违反本协议约定而产生的违约金等费用。2.支付方式乙方应在签订本协议之日向甲方支付定金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。甲方发货前，乙方应支付货款的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。电器产品安装调试完毕且乙方验收合格后，乙方应支付剩余货款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。四、交货及验收1.交货时间及地点甲方应在收到乙方定金及发货通知后的[X]个工作日内将电器产品运输至乙方指定的地点：[详细地址]。如乙方要求变更交货时间或地点，应提前[X]个工作日通知甲方，并承担因此可能产生的额外费用。2.验收标准及方式验收标准：电器产品应符合国家相关标准及产品说明书要求，外观无损坏、零部件齐全、功能正常。验收方式：乙方应在电器产品交付后[X]个工作日内进行验收。验收时，乙方应按照验收标准对电器产品的数量、规格、质量等进行检查。如发现产品存在质量问题或数量不符等情况，乙方应在验收期限内书面通知甲方。甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内负责处理，如确属产品质量问题，甲方应及时免费维修或更换产品；如属数量不符等其他问题，甲方应按照本协议约定予以解决。五、质保期及售后服务1.质保期本协议约定的电器产品质保期为自交付之日起[X]个月。质保期的起始日期以乙方签署的验收合格文件为准。2.售后服务在质保期内，如电器产品出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内安排维修人员上门维修或更换零部件。维修时间应不超过[X]个工作日（特殊情况除外，但甲方应提前通知乙方）。质保期外，甲方提供有偿的维修服务。乙方应向甲方支付维修费用及零部件成本费用。甲方应按照合理的收费标准收取费用，并向乙方提供费用明细清单。甲方应建立完善的售后服务档案，记录电器产品的维修情况及客户反馈信息，以便为乙方提供更好的售后服务。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间、地点、数量及规格向乙方提供合格的电器产品，每逾期一天，应按照协议总价款的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照协议总价款的[X]%向乙方支付违约金。如甲方提供的电器产品不符合国家相关标准及产品说明书要求，或在质保期内未按照本协议约定履行维修义务，甲方应负责免费维修或更换产品，并承担因此给乙方造成的损失。如因产品质量问题导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。如甲方违反本协议约定的其他义务，应承担因此给乙方造成的损失，并按照协议总价款的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付货款及相关服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停送货、安装调试等服务，并要求乙方支付已到期款项及违约金。如乙方在验收时故意隐瞒产品质量问题或数量不符等情况，在质保期内又以产品存在质量问题为由要求甲方免费维修或更换产品的，乙方应承担因此给甲方造成的损失，并按照协议总价款的[X]%向甲方支付违约金。在质保期外，如乙方因自身原因要求甲方进行不必要的维修服务，乙方应承担相应的维修费用。如乙方违反本协议约定的其他义务，应承担因此给甲方造成的损失，并按照协议总价款的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签