旅游策划师活动策划与执行绩效评定表

旅游策划师活动策划与执行绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分活动创意与创新主题策划创新性30%提出至少3个原创且独特的活动主题根据主题的新颖性、独特性及市场吸引力进行评分，满分10分，创新性越强得分越高活动方案独特性方案设计包含至少2项创新元素或互动形式根据方案中创新元素的数量和质量进行评分，满分10分，每项创新元素最高得分5分市场差异化策略策划的活动方案在同类产品中具有明显差异化通过市场对比分析进行评分，满分10分，差异化越明显得分越高创意方案通过率年度内创意方案通过率达80%以上按实际通过方案数与提交总数比例计算，每降低5%扣除2分，最低为0分客户反馈创新评价客户对活动创意的满意度评分达8分以上（满分10分）根据客户调研问卷中创意相关问题的平均分进行评分，每降低1分扣除2%，最低为0分活动组织与执行活动流程合理性35%活动执行方案流程完整、逻辑清晰、时间节点把控精准通过方案评审及现场核查进行评分，满分10分，流程越合理得分越高资源协调效率关键资源（场地、供应商、人员）协调完成率达95%以上按实际完成数与计划总数比例计算，每降低3%扣除2分，最低为0分团队协作能力跨部门协作项目完成率达90%以上根据协作项目完成记录进行评分，每降低2%扣除1.5分，最低为0分突发事件应对年度内独立处理活动突发状况不少于3次且成功率100%根据事件复杂度及处理效果评分，每次成功处理得5分，失败或未完全解决扣3分执行偏差控制活动执行预算偏差控制在±5%以内按实际偏差比例计算，每超出1%扣除2分，最低为0分客户满意度与价值客户整体满意度25%客户综合满意度评分达85%以上（满分100%）根据客户满意度调查问卷平均分进行评分，每降低1%扣除2分，最低为0分客户留存率策划的活动客户复购率达60%以上按复购客户数与总参与客户数比例计算，每降低5%扣除2分，最低为0分客户增值服务转化通过活动引导客户转化至高价值产品或服务的比例达15%以上按转化比例计算，每降低3%扣除1.5分，最低为0分客户投诉率年度内因活动策划执行导致的客户投诉率低于5%按投诉次数与客户总数比例计算，每超出1%扣除3分，最低为0分客户推荐指数活动相关客户推荐评分达7分以上（满分10分）根据客户调研中推荐意愿问题的平均分进行评分，每降低1分扣除2%，最低为0分成本控制与效益项目预算达成率10%年度内项目实际支出与预算达成率达98%以上按实际支出与预算比例计算，每降低2%扣除1分，最低为0分活动ROI贡献所策划活动对公司整体ROI贡献率达20%以上按活动净收益与总投入比例计算，每降低5%扣除1分，最低为0分成本优化提案年度内提出至少2项被采纳的成本优化方案根据方案采纳数量及实际节约金额进行评分，每项采纳得3分，最高10分供应商谈判效果年度内通过谈判平均降低采购成本5%以上根据供应商合同价格对比分析进行评分，每降低1%得0.5分，最高5分项目回款效率活动项目回款周期控制在合同约定时间内，逾期率低于10%按回款及时性计算，每超出1天扣除0.5分，最低为0分本考核表用于评定旅游策划师在活动策划与执行方面的综合绩效，请各部门主管或相关负责人根据员工实际工作表现，结合各维度指标进行客观评分。权重分配为：活动创意与创新（30%）、活动组织与执行（35%）、客户满意度与价值（25%）、成本控制与效益（10%）。评分时请严格依据指标目标值及评分标准，确保考核结果的公正性与准确性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：