质量协议书中退货的定义

质量协议书中退货的定义1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式办公电话）手机）

甲方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营国际贸易、进出口贸易代理及相关配套服务。甲方在行业内具备丰富的采购经验和广泛的供应链资源，长期与国内外多家知名供应商保持稳定的合作关系。为满足自身业务发展需求，甲方需向乙方采购特定商品/租赁特定设备/委托乙方提供专业服务，并依据本协议约定，对商品/设备/服务质量的验收标准及退货事宜作出明确约定。甲方基于对乙方产品/设备/服务能力及信誉的认可，选择与乙方建立长期合作关系，并希望通过本协议的签订，进一步规范双方权利义务，保障交易安全与效率。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX精密仪器科技有限公司

乙方地址：中国广东省深圳市南山区科技园科苑路XX大厦10层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式办公电话）手机）

乙方是一家依法设立并有效存续的高新技术企业，专注于研发、生产和销售精密仪器及相关配套服务。乙方拥有先进的制造工艺、严格的质量管理体系以及专业的技术团队，其产品/设备/服务广泛应用于科研、医疗、工业等领域，并获得了市场的高度认可。为拓展业务范围并满足客户需求，乙方愿意向甲方提供符合约定的商品/设备/服务，并依据本协议约定，就质量问题的处理及退货事宜作出承诺。乙方基于对甲方市场实力的信赖，以及双方在行业内的合作关系，同意与本协议达成一致，确保交易过程的合规性与稳定性。

协议简介：

甲方作为采购方/出租方/委托方，在业务运营过程中需使用特定商品/设备/服务，以支持其业务目标的实现。乙方作为供应商/出租方/服务提供方，具备提供符合市场标准及双方约定的商品/设备/服务的能力。基于双方在长期合作中的信任基础，以及各自在行业内的优势地位，双方经友好协商，就商品/设备/服务的质量标准、验收流程及退货事宜达成一致，并签订本协议。本协议的签订旨在明确双方的权利义务，规范交易行为，预防潜在争议，保障合作过程的顺利进行。协议的履行将有助于双方建立更加稳固的合作关系，并为后续交易奠定基础。双方均确认，本协议的签订是双方真实意愿的体现，且符合相关法律法规的要求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为买方/出租方/委托方与乙方作为卖方/承租方/服务提供方在商品/设备/服务交易过程中的权利义务，特别是围绕质量问题的处理及退货事宜达成一致约定。本协议具体范围包括但不限于：1）双方交易标的（商品/设备/服务）的名称、规格、质量标准；2）标的物的验收程序、标准及异议期限；3）退货的定义、条件、流程及责任承担；4）与退货相关的运输、检验、存储等费用分摊；5）双方在退货处理过程中的配合义务及违约责任。通过本协议的签订与履行，旨在确保双方交易行为的规范性，降低质量争议风险，保障各自合法权益，促进长期稳定的合作关系。

第二条定义

1.**商品/设备/服务**：指甲方根据本协议约定向乙方采购或租赁的，或委托乙方提供的具体标的物，包括但不限于其名称、型号、技术参数、交付时间等详细规格。

2.**质量标准**：指本协议附件中明确约定的国家标准、行业标准、企业标准或双方协商确定的特定质量要求，作为判断标的物是否合格的标准。

3.**退货**：指因标的物存在严重质量问题或不符合约定的情形，经双方确认后，甲方要求返还已接收的部分或全部标的物，并可能伴随货款退还或服务补偿的行为。

4.**严重质量问题**：指标的物存在影响其正常使用功能、安全性能或存在本协议约定的其他实质性缺陷的情形。

5.**验收**：指甲方按照本协议约定对标的物进行接收、检验并作出是否合格确认的程序。

6.**书面通知**：指通过正式函件、电子邮件或其他可被确认送达的方式，向对方发出的具有法律效力的通知。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1.权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的标的物，并有权在验收期内就标的物的质量是否符合约定提出异议。对于确认存在严重质量问题的标的物，甲方有权依据本协议约定要求退货，并要求乙方承担相应的责任。

1.2.义务：甲方应按照本协议约定及时接收标的物，并在约定或法定期限内完成验收。甲方在验收时应认真核对标的物的规格、数量及质量状况，并作出明确记录。如发现标的物存在质量问题，甲方应在验收期内以书面形式通知乙方，并配合乙方进行复检或鉴定。甲方应按照本协议约定支付货款或服务费用，除非存在本协议约定的可退货情形。甲方在要求退货时，应提供充分的质量问题证据，并按照约定流程返还标的物。甲方应承担因自身原因导致的退货延迟或额外费用。

2.乙方的权力和义务：

2.1.权力：乙方有权要求甲方按照本协议约定支付货款或服务费用。乙方有权要求甲方在约定期限内完成标的物的验收，并有权就甲方提出的验收异议进行解释和抗辩。乙方在甲方确认退货请求后，有权要求甲方返还标的物，并有权就退货涉及的运输、检验等费用向甲方收取。

2.2.义务：乙方应按照本协议约定提供符合质量标准的标的物，并确保标的物的交付符合约定的时间、地点和方式。乙方应向甲方提供必要的质量证明文件和技术支持，并配合甲方进行质量问题的检验或鉴定。如甲方在验收期内提出标的物存在质量问题的异议，乙方应在收到通知后及时进行核实，并在合理期限内给予甲方明确的答复和处理方案。对于确认存在严重质量问题的标的物，乙方应同意甲方的退货要求，并按照本协议约定承担退货责任，包括但不限于承担退货运输费、检验费等费用，并可能需要退还部分或全部货款。乙方应确保退货流程的顺畅，并配合甲方完成标的物的返还。乙方应保护甲方提供的个人信息或商业秘密，除非法律法规另有规定。

（注：本部分内容已根据要求详细展开，重点突出了乙方在退货处理中的责任与义务，同时保持与协议整体框架的关联性。）

第四条价格与支付条件

1.商品/设备/服务的价格：标的物的单价及总价依据双方协商结果，以本协议附件一《价格明细表》为准。该价格已包含乙方为提供标的物所需的一切成本及利润，但不含税费（除非另有约定）。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX精密仪器科技有限公司

开户银行：中国工商银行深圳市南山支行

银行账号：6222020100123456789

3.支付时间：甲方应在以下节点完成支付：

a）预付款：本协议签订后X日内，甲方向乙方支付标的总价XX%的预付款，即人民币XX元（大写：XX元整）；

b）尾款：标的物交付/验收合格/服务完成后X日内，甲方向乙方支付剩余的XX%尾款，即人民币XX元（大写：XX元整）。

4.税费承担：标的物价格中未明确包含的税费（如增值税等），由双方根据相关法律法规各自承担。如需乙方代缴，相关税费由甲方承担并直接支付给乙方。

5.支付证明：甲方完成支付后，应将支付凭证复印件或电子版通过书面通知方式提供给乙方。乙方应在收到款项后确认，并配合甲方完成后续履约。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日止。协议期满前X个月，如双方无书面异议，可协商续签。

2.标的物交付期限：乙方应在收到甲方预付款后X日内，将标的物交付至甲方指定地点，或按照本协议附件二《交付细节》约定的方式完成交付。

3.验收期限：甲方应在标的物交付之日起X日内完成验收。如需延长验收期，应提前X日书面通知乙方，并协商确定新的验收期限，但最长不超过X日。

4.退货处理期限：自甲方书面通知乙方要求退货之日起，乙方应在X日内予以确认，并在确认后X日内完成退货指令的执行。如涉及检验或鉴定，则处理期限自检验或鉴定结论出具之日起计算。

5.支付期限：甲方应严格按照第四条约定的时间节点支付款项。乙方应在收到尾款后X日内完成所有交付义务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1.逾期支付：如甲方未按本协议第四条约定的期限支付任何款项（预付款或尾款），每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停交付剩余标的物，或解除本协议，并要求甲方支付全部应付款项及违约金。若逾期支付导致乙方产生额外费用（如融资成本、催收费用等），则该等费用由甲方承担。

1.2.逾期验收：如甲方无正当理由逾期完成标的物的验收，每逾期一日，应按标的物总价款的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日，视为甲方验收合格，甲方不得再以质量异议为由拒绝支付尾款或要求退货。但甲方因乙方原因导致验收延迟除外。

1.3.提供虚假信息：如甲方在协议履行过程中提供虚假验收记录或隐瞒质量问题，经乙方核实后，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于额外检验费、运输费、以及因质量问题导致的客户索赔等，并支付标的总价XX%的违约金。

2.乙方违约责任：

2.1.逾期交付：如乙方未按本协议第五条约定的期限交付标的物，每逾期一日，应按逾期交付部分总价款的万分之X向甲方支付违约金。逾期超过X日，乙方应承担以下责任：

a）如甲方要求继续履行，乙方应在合理期限内完成交付，并赔偿甲方因此遭受的直接损失；

b）如甲方有权解除协议，乙方除应退还甲方已支付的款项（包括预付款和因逾期交付产生的违约金），还应支付标的总价XX%的违约金。

2.2.标的物存在严重质量问题：如乙方提供的标的物经甲方验收或后续使用发现存在本协议定义的“严重质量问题”，乙方应承担以下责任：

a）无条件接受甲方的退货要求，并承担因退货产生的全部运输费用、检验费用等；

b）如该质量问题属于乙方重大过失或故意隐瞒所致，乙方除承担退货责任外，还应向甲方支付标的总价XX%的违约金。该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

c）若标的物的质量问题导致甲方或其客户遭受第三方索赔或损失，乙方应承担全部赔偿责任，并应甲方要求提供相应的担保。

2.3.未履行退货义务：如甲方依据本协议约定要求退货，乙方无正当理由拒绝或未在约定期限内执行退货指令，每逾期一日，应按退货商品总价款的万分之X向甲方支付违约金。逾期超过X日，甲方有权直接从应付未付款中扣除相应款项，不足部分乙方仍需补足。

2.4.交付不符：如乙方交付的标的物在数量、规格、型号等方面与约定不符，乙方应在收到甲方通知后X日内予以补足或更换，并承担由此产生的额外费用。若乙方无法在合理期限内纠正，甲方有权解除相关部分的协议，并要求乙方承担违约金及损失赔偿。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额（包括但不限于本协议各条款中约定的违约金）原则上不超过本协议总价款的X%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权另行主张赔偿，包括但不限于直接损失、预期利益损失以及合理的维权费用（如律师费、诉讼费等）。

4.减损义务：发生违约行为时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，若非违约方未采取合理措施导致损失扩大，则不得就扩大的损失要求赔偿。

5.不可抗力免责：根据第七条约定，因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更或禁令）、流行病疫情、骚乱、罢工、火灾、爆炸、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行的，视为对协议履行造成实质性障碍。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本协议履行时，应在合理期限内（不超过X日）通知对方，并提供相关证明文件。如不可抗力事件持续超过X日，双方应再次协商确认其对协议履行的影响及后续处理方案。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务（包括但不限于交付、验收、支付等），受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

4.损失承担：不可抗力事件发生后，双方应各自承担因其自身财产损失或人身损害而产生的责任，除本协议另有约定外，一方不应就不可抗力事件给对方造成的损失承担责任。但任何一方因不可抗力事件而免除的义务，不免除其因违约行为应承担的赔偿责任（如因延迟履行导致的预期利益损失，但该损失应有明确计算依据）。

5.协商解除：如不可抗力事件导致本协议的部分或全部条款无法履行，且该状态在合理期限内（如X个月）无法消除，双方应友好协商，可变更协议条款或解除协议。协议解除后，双方应相互返还已收款项或财产，并结算相关费用。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在合理期限内（如X日内）就争议事项进行沟通。

2.协商不成：如双方在协商期限内未能解决争议，或任何一方在协商过程中拒绝协商，则争议应提交至以下第（一）种方式解决：

（一）仲裁：将争议提交至【选择其中一种并明确：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）】。仲裁地点为【选择：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地/指定地点】。仲裁规则适用【选择：中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则（最新版）】。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则约定。

（二）诉讼：向【明确具体法院名称，例如：有管辖权的人民法院】提起诉讼。选择诉讼方式时，应明确约定管辖法院，建议约定为被告住所地、合同履行地或协议签订地的人民法院。

3.争议解决前的合作：在争议解决期间，除争议事项本身外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，包括但不限于商品/设备的交付（如未违约）、款项支付（如未违约）等，以减少争议对正常业务的影响。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为避免冲突，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

5.保密：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他不宜公开的信息，应承担保密义务，除非法律规定或仲裁/法院要求披露。争议解决方式的选择（仲裁或诉讼）不影响双方在诉讼或仲裁程序中互相披露证据的权利。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发送成功时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但基于法律规定或协议约定（如甲方破产、清算）的转让除外。

5.独立性：本协议构成双方关于本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

6.通知与送达地址的有效性：双方确认本协议首页载明的通知与送达地址是准确有效的。如一方地址变更，必须提前X日通知对方，否则由此产生的不利后果由变更方承担。

7.完整履行：任何一方违反本协议的约定，即构成违约，守约方有权依据本协议及法律法规行使各项权利，包括但不限于要求停止违约行为、赔偿损失、解除协议等。

8.利益分配：本协议项下的各项权利和义务是相互关联的，任何一方行使权利或履行义务均不得损害对方的合法利益，除非双方另