社区与心理协会安全协议书

社区与心理协会安全协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX社区居民委员会（以下简称“甲方”），地址位于XX省XX市XX区XX街道XX社区XX号。甲方为XX社区自治组织，依法成立，具有独立法人资格，负责社区公共事务的管理与服务。甲方法定代表人/负责人为XX同志，联系方式为XX（固定电话/移动电话）。甲方代表全体社区居民行使社区公共事务的决策权、执行权和监督权，依据国家法律法规及社区自治章程，负责社区内的安全秩序维护、公共设施管理及居民权益保障等工作。

甲方作为社区自治主体，基于维护社区公共安全、提升居民心理健康水平及促进社区和谐发展的需要，与乙方合作开展社区心理安全服务项目。甲方通过提供场地、资金及居民信息支持，委托乙方提供专业心理咨询服务、安全风险评估及应急干预方案，以构建社区心理健康服务体系，预防和减少社区内因心理问题引发的安全事件。甲方有权对乙方的服务内容、服务质量及服务流程进行监督，确保服务符合国家相关法律法规及社区实际需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX市心理健康协会（以下简称“乙方”），地址位于XX省XX市XX区XX路XX号。乙方为非营利性社会团体，依法成立，具有独立法人资格，致力于推动心理健康科普宣传、心理咨询服务及危机干预工作。乙方法定代表人/负责人为XX同志，联系方式为XX（固定电话/移动电话）。乙方拥有专业的心理咨询师团队、心理评估设备及丰富的社区心理服务经验，具备为社区提供心理安全服务的资质和能力。

乙方基于自身专业优势及社会责任感，接受甲方的委托，为XX社区提供心理安全服务方案，包括但不限于心理筛查、个案咨询、团体辅导、安全培训及应急预案制定等。乙方将严格按照国家《心理健康服务管理条例》《社区心理服务规范》等法律法规，结合社区实际情况，制定科学合理的服务方案，确保服务内容的合法性、专业性和有效性。乙方有权要求甲方提供必要的协助，如场地布置、居民信息反馈及服务效果评估等，以保障服务顺利开展。双方合作旨在通过专业心理服务，提升社区居民的心理健康水平，预防和减少社区内因心理问题引发的安全风险，促进社区和谐稳定发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于通过甲方与乙方双方的紧密合作，共同构建XX社区的心理安全防护体系，提升社区居民的心理健康水平，预防并有效干预社区内可能由心理问题引发的安全风险，营造和谐稳定、安全有序的社区环境。具体范围包括但不限于：乙方为甲方指定的社区范围提供专业的心理健康筛查与评估服务，识别存在较高心理风险或需要心理支持的居民；乙方根据评估结果，为有需求的居民提供个体心理咨询服务、家庭关系辅导及团体心理辅导；乙方协助甲方开展面向社区居民的心理健康知识普及和安全防范意识培训，提升居民自我调节能力；乙方针对社区潜在的心理安全风险，为甲方提供专业化的风险评估报告，并协助制定和实施应急预案，包括危机干预流程和资源调配方案；乙方定期向甲方汇报服务进展、居民反馈及风险动态，并配合甲方进行服务效果评估与持续改进。双方合作旨在将心理健康服务融入社区安全管理机制，实现心理预防与安全防控的有机结合。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

（1）心理安全：指社区内居民在心理层面免受威胁、焦虑和冲突的状态，以及具备有效应对心理压力和危机事件的能力。

（2）心理健康服务：指乙方提供的包括心理评估、个体咨询、团体辅导、危机干预、教育培训等在内的专业心理支持活动。

（3）社区心理筛查：指乙方运用标准化心理评估工具，对社区居民进行初步的心理状况摸底，识别高风险个体的过程。

（4）应急预案：指针对社区可能发生的心身危机事件，预先制定的处理流程、责任分工和资源保障方案。

（5）服务效果评估：指对乙方提供的服务质量、居民满意度及心理安全状况改善程度进行系统性评价。

（6）居民信息：指与社区居民心理健康状况、服务参与情况等相关的个人或群体信息，包括但不限于基本信息、评估结果、咨询记录等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权根据社区实际需求，提出心理安全服务的具体目标、范围和预期效果，并对乙方提供的服务方案进行审核与指导。

（2）甲方负责提供开展心理安全服务所需的场地、设施及必要的办公条件，并确保乙方服务人员具备进入社区开展工作的必要权限。

（3）甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并有权对乙方的服务过程、服务记录及服务质量进行监督和检查，确保服务符合专业标准及社区需求。

（4）甲方应按照协议约定，及时向乙方提供开展服务所需的社区居民基本信息（在符合隐私保护的前提下），并协助乙方进行居民动员与服务对接。

（5）甲方应保护乙方服务人员的执业安全和人身安全，如遇社区突发事件，应及时协调处理，保障乙方人员安全撤离。

（6）甲方有权根据服务效果评估结果，对乙方的工作表现进行评价，并提出改进建议或续约/终止协议的意见。

（7）甲方应按照协议约定，按时足额支付乙方提供心理安全服务的费用，并确保资金使用的合规性。

（8）甲方应配合乙方进行服务数据的收集与整理，并为后续的研究或经验推广提供必要的协助。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据自身专业能力和资源条件，制定科学、规范的心理安全服务方案，并要求甲方提供必要的信息和支持以保障服务顺利实施。

（2）乙方应组建具备资质的心理咨询服务团队，配备合格的心理评估工具，并确保所有服务活动符合国家法律法规、行业规范及伦理要求。

（3）乙方应按照协议约定的服务内容、标准和周期，全面履行心理安全服务职责，包括但不限于开展心理筛查、提供专业咨询、实施危机干预、组织培训讲座等，并保证服务质量的专业性。

（4）乙方有权要求甲方提供真实的社区居民需求信息，并对涉及个人隐私的服务内容进行严格保密，未经甲方同意及法律授权，不得向第三方泄露。

（5）乙方应建立完善的服务记录档案，详细记载服务过程、评估结果、干预措施及效果反馈，并定期向甲方提交服务工作报告，包括但不限于服务人次、问题类型分布、危机事件处理情况等。

（6）乙方应配备专职人员负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的需求，解决服务过程中出现的问题，并保持服务方案的动态调整以适应社区变化。

（7）乙方有权根据服务成本、专业标准和市场行情，向甲方收取合理的服务费用，并应提供详细的费用清单及票据，接受甲方的财务监督。

（8）乙方应加强对参与服务人员的专业培训，提升服务技能和危机应对能力，并定期对服务效果进行内部评估，持续改进服务质量。

（9）乙方在服务过程中如遇不可抗力或特殊情况，可能影响服务正常开展时，应立即通知甲方，并提出可行的解决方案或调整建议，以减少服务中断带来的影响。

（10）乙方应积极配合甲方进行服务效果评估，提供必要的数据支持和专业解读，并共同探讨优化社区心理安全体系的路径。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供服务的范围、标准及工作量，向乙方支付心理安全服务费用。具体费用总额根据服务方案细节另行协商确定，并作为本协议附件一。支付方式采用银行转账，甲方应在收到乙方提交的符合约定标准的服务发票及结算清单后XX个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具等额合法发票。如服务过程中因甲方需求增加或调整导致服务范围扩大或工作量显著增加，双方应就新增费用进行协商，并签订补充协议确认。任何一方变更银行账户信息，应提前XX日书面通知对方，否则由此产生的延迟支付不作为违约处理。

第五条履行期限

本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议可自动续展XX年，续展次数不限。乙方应于协议生效后XX日内完成初始的心理安全筛查工作，并在协议有效期内，按照协议约定的频率和内容持续提供心理安全服务。甲方应在本协议约定的期限内，积极配合乙方的服务开展，提供必要的支持和信息。若因特殊情况需要提前终止协议，提出终止的一方应至少提前XX日书面通知对方，并就已完成服务的结算及未完成服务的处理方式达成一致。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未能按时足额支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方仍需支付逾期违约金及相应的滞纳金。若因甲方原因导致乙方无法按协议约定提供服务，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于人员成本、资源浪费等。

（2）若甲方未能按约定提供必要的场地、设施或居民信息支持，致使乙方服务无法正常开展或效果受损，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权要求甲方限期纠正，逾期未纠正的，乙方有权解除协议并要求赔偿。

（3）若甲方违反保密义务，泄露乙方在服务过程中知悉的居民个人隐私信息，应承担全部法律责任，并赔偿因此给受泄露居民及乙方造成的所有损失，包括但不限于精神损害赔偿及诉讼费用。乙方保留追究甲方违约责任及进一步法律救济的权利。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能按时、按质、按量完成协议约定的心理安全服务内容，或提供的服务不符合国家相关标准及行业规范，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据实际情况，要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用，并赔偿由此给甲方及社区居民造成的损失。

（2）若乙方在服务过程中因疏忽或故意泄露居民个人隐私信息，应承担全部法律责任，并赔偿所有因此造成的损失。甲方有权要求乙方立即停止违约行为，消除影响，并支付违约金人民币XX万元。若违约行为造成严重后果，甲方有权解除协议，并追究乙方的刑事责任及民事赔偿责任。

（3）乙方服务人员在服务过程中应具备高度的专业性和责任感，如因乙方人员失职、不当行为或违反职业道德，导致居民心理状况恶化或引发安全事故，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方的全部损失。甲方有权要求乙方承担人民币XX万元以上的违约金，并解除协议。

（4）如乙方未能按约定提供完整、真实的服务工作报告或结算清单，导致甲方无法进行正常的财务核对或效果评估，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此产生的额外时间和经济成本。甲方有权要求乙方在XX日内补齐材料，否则视为乙方违约。

（5）若乙方在协议有效期内擅自终止服务或拒绝继续履行协议义务，应向甲方支付相当于协议未履行部分费用XX倍的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于已投入的准备成本、寻找替代服务方的费用等。甲方保留解除协议并追究乙方进一步责任的权利。

3.违约金限制：双方同意，任何一方违约时，违约金的总额不应超过本协议总金额的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失和可预见的间接损失。任何一方在承担违约责任后，不影响其根据法律法规及本协议约定进一步追究违约方的其他权利。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应自其发生之日起，持续影响本协议履行状态。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、预计影响期限及预期恢复履行的时间。通知后XX日内，通知方应向对方提交不可抗力事件的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、事故报告等。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但该方仍应采取合理措施减少不可抗力事件造成的损失。不可抗力事件消除后，受影响方应及时恢复履行本协议义务。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过XX日，导致本协议的主要目的无法实现，或双方无法继续履行本协议约定的主要义务，任何一方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应就已完成的工作进行结算，互不承担违约责任，但已产生的实际损失仍需承担赔偿责任。

5.不可抗力免责不适用：双方同意，因不可抗力导致本协议约定的保密义务、争议解决条款等独立条款仍然有效，不因不可抗力事件而免除。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决；协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，尝试在XX日内达成书面和解协议。

2.调解解决：若双方协商不成，可共同选择XX市（或双方约定地点）有管辖权的调解委员会进行调解。调解过程中，调解委员会应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的，或调解协议达成后一方不履行的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：如协商和调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX市（或双方书面约定的其他仲裁机构名称）仲裁委员会，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁，且未能达成调解协议，任何一方均有权向XX市（或双方约定有管辖权的基层）人民法院提起诉讼解决争议。诉讼过程中，应遵守我国法律关于诉讼程序的规定。选择诉讼解决的，应以向有管辖权的人民法院提起诉讼一方所在地法院为管辖法院，除非双方在书面文件中明确约定其他管辖法院。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应确保不影响本协议其他条款的继续履行，并应本着保护社区居民利益、维护社区和谐稳定的原则处理争议。双方同意，在争议解决期间，应尽量避免采取可能激化矛盾或损害对方声誉的措施。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、电话或电子邮件。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头承诺或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一部分被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效