公租房物业管理协议书

公租房物业管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：张三，职务为董事长，联系电话甲方系经合法注册成立的房地产开发企业，拥有合法的开发、建设和物业管理资质，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律法规的规定，合法开发和建设本协议项下的公租房项目，并委托乙方提供物业管理服务。甲方在本协议项下的权利义务基于其作为公租房项目的开发建设单位及物业管理委托方的身份而产生。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：李四，职务为总经理，联系电话乙方系经合法注册成立的专业物业服务企业，具备《物业服务企业资质证书》及相应的物业管理经验，根据甲方的委托，依法提供本协议项下的公租房物业管理服务。乙方在本协议项下的权利义务基于其作为物业管理服务提供方的身份而产生。

协议简介：

本协议签订背景如下：甲方作为XX市XX区公租房项目的开发建设单位，依据国家及地方相关政策要求，负责该项目的建设与运营管理。为提升公租房项目的居住品质和服务水平，甲方经审慎评估后，决定委托具备相应资质和经验的乙方提供专业的物业管理服务。乙方在充分了解甲方需求及公租房项目的特点基础上，同意接受甲方的委托，双方基于平等、自愿、公平的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，就公租房物业管理服务事宜达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利义务，确保公租房项目物业管理工作的规范化、专业化，保障承租人的合法权益，促进社会住房保障体系的良性运行。协议内容将围绕物业管理范围、服务标准、费用结算、违约责任等方面展开，以期为公租房项目的长期稳定运营提供法律保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对公租房项目提供专业化、规范化的物业管理服务，确保物业服务的质量，维护公租房的正常运营秩序，保障承租人的合法权益。协议范围包括但不限于以下具体内容：（一）公租房项目共用部位（如楼道、大堂、电梯间、公共绿地、活动场地等）的日常清洁、维护和管理；（二）公租房项目共用设施设备（如供水、供电、供气、电梯、消防设施、监控系统等）的运行、维修、养护和监督；（三）公租房项目秩序维护，包括安全巡逻、门岗管理、车辆停放管理等；（四）公租房项目绿化养护管理；（五）承办甲方委托的其他与物业管理相关的事务，如物业档案管理、承租人信息维护、组织社区文化活动等。双方应依据本协议约定，全面履行各自职责，确保物业管理服务的连续性和有效性。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（一）公租房项目指由甲方投资建设、用于保障性住房供应的居住项目，具体范围以附件《物业管理区域范围说明》为准；（二）物业管理服务指乙方根据本协议约定，为公租房项目提供的包括但不限于清洁、维修、养护、秩序维护、绿化管理等服务事项；（三）共用部位指公租房项目中所有业主共同拥有和使用的部分；（四）共用设施设备指公租房项目中属于全体业主共有的各类设施设备；（五）服务标准指本协议附件《物业管理服务标准》中规定的各项服务要求和技术规范；（六）委托指甲方依法将公租房项目的物业管理事务委托给乙方实施的行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督、检查和指导，要求乙方按照协议约定提供服务，并有权根据服务标准对服务质量进行评价。（二）甲方有权要求乙方定期（如每月）提交物业管理工作报告，包括但不限于服务开展情况、费用收支情况、重大事项处理情况等。（三）甲方有权根据公租房项目的实际需要，依法变更或调整物业管理服务的范围和内容，但应提前三十日书面通知乙方，双方协商一致后可签订补充协议。（四）甲方有义务按照本协议约定向乙方支付物业管理服务费用，并按时足额缴纳。（五）甲方有义务配合乙方开展物业管理相关工作，如提供必要的场地、设施、信息等支持。（六）甲方有义务监督承租人遵守公租房管理规定，对违反规定的行为有权制止并要求乙方协助处理。（七）甲方在委托乙方提供物业管理服务前，应向乙方提供公租房项目的相关资料，包括但不限于竣工图纸、设施设备清单、前期物业管理方案等。（八）甲方应建立健全物业管理制度，并确保制度的合法性和合理性，将相关制度书面告知乙方及全体承租人。（九）甲方如需终止委托乙方提供物业管理服务，应提前六个月书面通知乙方，并依法进行物业管理的交接工作。（十）甲方对乙方违反本协议约定造成承租人或其他相关方损失的，有权要求乙方承担赔偿责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权根据本协议约定，在公租房项目范围内开展物业管理服务，并有权要求甲方提供必要的支持和配合。（二）乙方有权按照本协议约定收取物业管理服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。（三）乙方有权制定并实施公租房项目的物业管理方案，包括但不限于清洁方案、维修方案、安全方案、绿化养护方案等，方案应报甲方备案。（四）乙方有权对公租房项目的共用部位和共用设施设备进行日常管理和维护，确保其正常运行和使用，重大维修项目应按程序报甲方批准。（五）乙方有权维护公租房项目内的公共秩序，对违反规定的行为有权进行制止，并及时向甲方报告。（六）乙方有义务按照本协议约定的服务标准提供服务，并接受甲方的监督和检查，对发现的问题及时整改。（七）乙方有义务建立和完善物业管理档案，包括但不限于设施设备档案、维修记录档案、服务记录档案等，并妥善保管。（八）乙方有义务对承租人提供必要的物业管理服务指引和咨询，并及时处理承租人的报修、投诉等需求。（九）乙方应配备专业的物业管理人员，并定期组织人员进行业务培训，提升服务能力和水平。（十）乙方应建立应急预案，对突发事件（如火灾、水灾、停电等）进行及时有效的处置，并第一时间报告甲方。（十一）乙方在物业管理过程中，应严格遵守国家法律法规和公租房管理规定，维护承租人的合法权益。（十二）乙方如需将本协议项下的部分物业管理服务委托给第三方，应事先征得甲方书面同意，并确保第三方具备相应资质和服务能力。（十三）乙方在受托期间，对公租房项目及承租人承担相应的管理责任，如有违反本协议约定或给甲方、承租人造成损失的，应承担赔偿责任。（十四）乙方应定期对公租房项目进行巡查，发现安全隐患或设施设备故障应及时处理或上报甲方，并做好记录。（十五）乙方在终止委托关系时，应将物业管理相关资料、设施设备、档案等移交给甲方，并配合完成交接工作。

第四条价格与支付条件

1.物业管理服务费用：甲方应向乙方支付物业管理服务费用，费用标准根据公租房项目的建筑面积、服务内容、服务标准等因素确定，具体金额以双方另行签订的《物业管理服务费标准协议》为准。该标准应包含但不限于共用部位清洁、共用设施设备运行维护、秩序维护、绿化养护等基本服务费用。

2.费用构成：物业管理服务费用不含税费，如需甲方承担相关税费，应在费用中明确列出。乙方应向甲方提供详细的费用构成说明，包括人员工资、水电费、维修材料费、保险费等。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物业管理服务费用。每季度首月10日前，乙方应向甲方提交上季度物业管理服务费用结算清单，经甲方审核确认后，甲方应在15日内将费用支付至乙方指定银行账户。

4.预付款项：协议生效后，甲方应向乙方支付相当于三个月物业管理服务费用的预付款，用于保障乙方的前期运营投入。预付款在首个季度费用结算时抵扣。

5.调整机制：如遇政府政策调整、物价上涨等因素导致乙方实际支出增加，经双方协商一致，可对物业管理服务费用进行调整。调整应提前三个月进行，并签订补充协议。

6.不可抗力条款：如因不可抗力导致乙方无法正常提供服务，经甲方确认后，可相应减免当期物业管理服务费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日止。

2.续签条件：协议期满前三个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期一年。续期时，双方应就服务内容、费用标准等事项进行协商，签订新的协议或补充协议。

3.提前终止：甲方在协议有效期内可提前六个月书面通知乙方终止本协议，并支付至终止日期的物业管理服务费用。乙方在同等条件下，也有权提前六个月书面通知甲方终止本协议，但应承担相应的违约责任。

4.关键时间节点：

（1）每年1月1日至3月31日为年度预算编制期，乙方应完成上一年度费用结算，并提交下一年度预算方案。

（2）每年4月1日前，双方应完成上一年度物业管理服务费用的最终结算。

（3）每年5月1日前，乙方应完成物业管理工作报告的提交。

（4）重大维修项目应在实施前三十日提交方案，并报甲方批准。

5.临时变更：如因公共利益或甲方需求变更导致协议履行需要调整，双方应及时沟通，书面确认变更内容，并作为本协议的有效组成部分。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时足额支付物业管理服务费用：甲方若未按本协议第四条约定支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停物业管理服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（2）未提供必要支持或配合：如因甲方未按约定提供场地、设施、信息等支持，导致乙方无法正常履行物业管理服务，造成乙方损失或影响服务质量的，甲方应承担相应赔偿责任。

（3）非法变更或调整服务范围：甲方若未按约定程序变更或调整物业管理服务范围，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

（4）提前终止协议未达法定期限：如甲方提前终止协议未满六个月，应向乙方支付相当于两个月物业管理服务费用的违约金，并承担乙方已投入的合理费用。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务：乙方若未按本协议第二条定义及附件《物业管理服务标准》提供服务，甲方可要求乙方限期整改。逾期未整改或服务质量持续不达标的，甲方可要求乙方支付相当于当月物业管理服务费用20%的违约金。违约金累计超过三个月的，甲方可解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（2）费用结算不实：乙方若提供虚假费用结算清单，经甲方核实后，应退还多收款项，并支付相当于多收金额两倍的违约金。情节严重的，甲方可解除本协议，并追究乙方的法律责任。

（3）泄露承租人信息：乙方若违反保密义务，泄露承租人个人信息，造成承租人损失的，应承担全部赔偿责任，并承担相应的行政责任。

（4）管理不善导致损失：因乙方管理不善，造成公租房项目设施设备重大损坏、承租人财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失和间接损失。

（5）擅自委托第三方服务：乙方若未经甲方同意擅自将部分物业管理服务委托给第三方，甲方可要求乙方停止该行为，并支付相当于当月物业管理服务费用50%的违约金。

（6）未履行报告义务：乙方若未按约定提交物业管理工作报告或未及时报告重大事项，甲方可要求乙方限期补报，并支付相当于当月物业管理服务费用10%的违约金。逾期仍不补报的，甲方可解除本协议。

（7）终止协议未完成交接：乙方在终止协议时未按约定完成交接工作，造成甲方损失的，应承担赔偿责任，包括但不限于设施设备损失、资料遗失等。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不得超过本协议总价款的30%。如违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应赔偿差额部分。

4.减免条款：如因不可抗力导致违约，违约方可部分或全部免除违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

5.法律责任：任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，除支付违约金外，还应承担相应的法律责任，包括但不限于行政罚款、民事赔偿等。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、法律变化、疫情及其防控措施等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力发生后24小时内发出，证明文件应在收到对方要求后7日内提供。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行本协议义务。

4.协议解除：如不可抗力持续超过六十日，双方可协商解除本协议。协商不成的，任何一方可书面通知对方解除本协议，解除通知发出后本协议终止。

5.损失承担：因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。如不可抗力导致一方承担的损失超过其预期利益，对方应予以适当补偿，但补偿金额不超过该方因不可抗力实际损失的50%。

6.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力相关证据，并在争议解决时提交。如一方无法提供有效证据，应承担相应的不利后果。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，争取达成一致意见。协商应在收到争议通知后三十日内进行，如双方在三十日内无法达成一致，可进入下一争议解决程序。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX市XX区物业管理协会申请调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

3.仲裁解决：双方在签订本协议时，可另行签订《仲裁协议》，约定将争议提交XX仲裁委员会仲裁。仲裁应依据《中华人民共和国仲裁法》及该会仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，不影响双方继续履行本协议其他条款。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向公租房项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应依据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规进行。诉讼期间，不影响双方继续履行本协议其他条款。

5.证据规则：双方在争议解决过程中应提供真实、完整的证据。如一方提供虚假证据，或隐瞒重要证据，应承担相应的不利后果。证据的收集、保存和提交应符合法律及本协议的约定。

6.争议专属：本协议项下的任何争议，应适用本协议约定解决。任何一方就同一争议向其他机构或个人寻求救济的，其行为将被视为对本协议的违反，并可能承担相应的违约责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议载明的地址进行送达。以专人递送方式送达的，签收日为送达日；以挂号信方式送达的，寄出后第五日为送达日；以传真或电子邮件方式送达的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式或地址，应提前十日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议的解释均应依据本协议的条款及中华人民共和国法律进行。

4.保