药店场所设计标准规范

药店场所设计标准规范演讲人：日期:目录CATALOGUE02.功能分区规划04.专业视觉系统设计05.合规与安全设计01.03.空间布局优化06.运营维护要点场所规划基本原则01场所规划基本原则PART药事政策与合规要求药品分类管理严格按照药品分类管理制度，分类摆放，避免混淆和错误销售。03根据药店规模和经营范围，合理配置药师，确保提供专业的药学服务。02药师配备要求遵守药品管理法规必须严格遵守国家和地方药品管理相关法律法规，确保药品质量和安全。01顾客动线设计逻辑合理设置入口和出口，确保顾客顺畅进出，同时防止药品被盗或混淆。入口与出口设计根据顾客购买药品的频次和需求，设计合理的柜台布局，方便顾客快速找到所需药品。柜台布局设置清晰的导向标识，引导顾客顺利到达目标区域，提高购物效率。导向标识服务效率与空间匹配营业空间有效利用合理规划营业空间，确保货架、柜台、通道等布局合理，提高空间利用率。01顾客等待区设置根据药店实际情况，设置舒适的顾客等待区，提供必要的座椅、饮用水等设施，提升顾客体验。02私密性保护在提供便捷服务的同时，注意保护顾客的隐私，设置必要的隔断或遮挡设施。0302功能分区规划PART非药品展示区布局医疗器械区保健品区日化用品区辅助商品区陈列医疗器械、康复器材等商品，方便顾客参观和选购。提供各类保健食品、滋补品等，满足顾客保健需求。摆放化妆品、个人护理品等，为顾客提供多元化选择。包括眼镜、隐形眼镜护理液、成人用品等辅助商品。药品陈列核心区域6px6px6px分类陈列中药饮片，保证中药质量并方便顾客挑选。中药饮片区顾客自主选购，提供常用药品及辅助治疗药品。非处方药区（OTC）凭医师处方销售，确保药品安全有效。处方药区010302如精神药品、麻醉药品等，严格管理，确保安全。特殊药品区04处方药事服务专区提供专业用药咨询服务，解答顾客用药疑惑。咨询台对医师处方进行审核，确保药物合理使用。处方审核区根据处方进行药品调配，保证药品质量。药品调配区为顾客提供用药注意事项、不良反应等指导。用药指导区03空间布局优化PART区域面积配比标准营业区面积应保证有足够的营业面积，用于摆放药品、医疗器械及顾客选购。01仓库面积应满足药品储存需求，根据药品的种类和数量合理确定。02辅助区面积包括收银台、咨询台、药品验收区等，其面积应满足业务需求。03货架间距安全规范货架与货架之间的间距应保证人员通行和药品搬运的顺畅，避免货架间距过窄导致人员拥挤和药品损坏。货架与墙壁之间的间距货架与门窗之间的间距应满足药品摆放和通风换气的需要，避免药品受潮或变质。应避免阳光直射和雨水侵入，确保药品的储存环境符合要求。123无障碍通道设置通道障碍物通道内应避免摆放任何障碍物，如桌椅、货架、广告牌等，确保通道的畅通无阻。03应设置明显的无障碍通道标识，以便残障人士和老年人等弱势群体能够方便地找到和使用。02通道标识通道宽度应满足轮椅和婴儿车的通行需求，且应保证人员疏散的顺畅。0104专业视觉系统设计PART品牌标识融合方案品牌标识应与药店整体设计风格相融合，体现药店的专业性和品牌形象。标识设计色彩应柔和、协调，不宜过于刺眼，以确保患者舒适度和品牌形象的一致性。色彩搭配字体应清晰易读，符合药店的专业氛围，同时体现品牌的特色。字体选择医用级照明配置照明亮度药店内照明应达到医用级标准，确保药品陈列区的光线充足，无暗角。01光源类型应选择色温适中、显色指数高的光源，以保证药品颜色的真实还原。02照明布局照明布局应合理，避免眩光和阴影，确保患者和工作人员的安全。03分类标识统一标准药品分类标识应清晰、准确，遵循行业标准，便于患者快速找到所需药品。分类标识标识位置标识更新分类标识应设置在显眼位置，如货架上方、通道入口等，方便患者查看。随着药品的更新和换代，分类标识应及时更新，确保信息的准确性和时效性。05合规与安全设计PART药品储存环境规范药品摆放规范药品应摆放整齐，避免倒置、挤压等不当操作。03根据药品性质、用途进行分类存放，避免药品混淆、污染。02药品分类存放温湿度控制确保药品储存区域温湿度适宜，防止药品受潮、霉变。01安装灵敏可靠的火灾报警系统，及时发现火情并采取措施。火灾报警系统根据场所面积和药品性质，合理配置灭火器材，如灭火器、灭火毯等。灭火器材配置保持疏散通道畅通无阻，确保人员安全撤离。疏散通道畅通消防设施布控要求应急预案可视化应急预案制定针对可能出现的紧急情况制定应急预案，包括火灾、药品泄漏等。01应急演练与培训定期组织应急演练和培训，提高员工应对突发事件的能力。02应急设施标识在明显位置设置应急设施标识，如消防器材、应急通道等。0306运营维护要点PART日常清洁动线管理清洁责任区划分清洁频率和方法清洁用品和工具清洁记录和检查每个区域和货架划分清洁责任区，确保责任到人，避免清洁盲区。根据药店实际情况，制定清洁频率和方法，包括地面、货架、柜台、设备等，确保清洁效果。选择合适的清洁用品和工具，避免对药品产生污染。每次清洁后需记录清洁情况，并定期进行检查，确保清洁工作得到有效执行。设备周期性维护设备巡检制度设备维修流程设备保养计划设备更新换代建立设备巡检制度，定期对设备进行检查，及时发现并处理设备故障或异常情况。根据设备使用情况和厂家建议，制定设备保养计划，包括定期保养、润滑、更换易损件等。建立设备维修流程，确保设备出现故障时能够得到及时维修，并记录维修过程和结果。根据设备使用寿命和性能情况，及时更新换代，确保药店运营的正常进行。根据季节变化、促销活动等因素，及时调整商品陈列位置和方式，提高商品陈列的吸引力和效果。根据商品销售情况和顾客需求，对货架布局进行调整，优化商品分类和陈列方