小时达即时物流服务协议

小时达即时物流服务协议甲方（承运方/服务商）：________________________乙方（托运方/客户）：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供小时达即时物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务内容与范围甲方同意根据本协议约定，为乙方提供小时达即时物流服务。服务范围限于______（明确服务区域，如城市内、特定区域等）。乙方委托甲方将位于______的货物（以下简称“货物”）运往______。货物描述：______（明确货物种类、大致数量、是否需要特殊处理等）。货物价值声明为______元人民币，声明价值部分甲方将按约定提供保险或承担相应保价责任。乙方应负责对货物进行符合运输要求的包装。甲方提供的服务包括但不限于上门揽收、按要求运输及派送至目的地。第二条服务流程与时效承诺2.1揽收：甲方将在乙方约定或指定的______时间范围内完成货物的揽收，并完成相应的签收确认。揽收完成时间为服务计时的起点。2.2运输与派送：甲方承诺在揽收后______小时内将货物运抵目的地，并在到达目的地后______小时内完成派送，并由收件人进行签收确认（或按约定方式确认）。全程小时达时效指从揽收完成时起到货物签收完成时止的总时间不超过______小时。2.3追踪信息：甲方应向乙方提供货物从揽收至派送完成的全流程追踪信息，更新频率不少于______次/日。第三条服务费用与支付3.1服务费用：本协议项下小时达即时物流服务的费用采用______（选择：固定费用/按重量计费/按体积计费/其他）方式计算，具体金额为______元人民币。除基础费用外，可能产生的附加费用包括：______（如适用，例：距离附加费、夜间服务费、偏远附加费等），具体标准为______。3.2支付方式：乙方应在______（选择：货物揽收时/货物派送时/每月______日之前）通过______（选择：银行转账/在线支付平台/货到付款/其他）方式向甲方支付服务费用。3.3费用调整：如遇国家政策调整、运营成本显著变化等情况，经双方协商一致或按甲方公示的标准，可对服务费用进行调整。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：a.按本协议约定按时、安全地完成货物的揽收、运输和派送。b.对运输过程中货物的安全承担约定的责任，并遵守相关法律法规。c.向乙方提供约定的货物追踪信息服务。d.有权要求乙方提供真实、准确、完整的货物信息及运单。e.对不符合安全运输要求、国家法律法规禁止或限制运输的货物，有权拒绝承运。f.在货物发生毁损、灭失时，根据声明价值及约定或法律规定进行索赔。4.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方按照本协议约定提供小时达即时物流服务。b.应如实、完整、准确地填写运单信息，并配合甲方的运输安排。c.按本协议约定按时足额支付服务费用。d.对其提供的货物及其信息的安全性负责，并承担货物自身风险。e.在货物发生毁损、灭失时，有权根据约定或法律规定向甲方索赔。第五条时效承诺与违约责任5.1时效承诺：甲方严格承诺遵守本协议第二条约定的小时达时效要求。若因甲方原因导致服务全程耗时超出约定小时数，即视为甲方违约。5.2甲方违约责任：甲方违约时，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为______（明确计算标准，如：每延误一小时支付运费总额的______%/固定金额______元）。若延误时间过长或情况严重，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。5.3乙方违约责任：乙方未按时支付运费的，每逾期一日，应向甲方支付应付未付金额______%的违约金。乙方提供虚假信息或违规操作导致损失的，应自行承担赔偿责任。第六条货物安全与保险6.1甲方在运输过程中，对货物的安全承担有限责任。因不可抗力、货物固有性质、包装不当、收件人过错等非甲方原因造成的货物损失，甲方不承担责任。6.2甲方应购买承运责任险或提供其他形式的货物损失保障，保障范围和赔偿上限为______（如适用）。6.3乙方有权对货物进行保价，保价费用及理赔规则按甲方规定执行。未进行保价的货物，按实际损失或声明价值（以低者为准）进行赔偿，但赔偿上限不超过______元人民币。第七条赔偿与理赔7.1赔偿原则：货物发生毁损、灭失时，赔偿金额根据实际损失或保价金额确定，但单票货物的赔偿金额不超过______元人民币。7.2理赔流程：货物出险时，乙方应在______小时内通知甲方并进行报案。甲方应在收到通知后______小时内进行核实，并告知处理方案。索赔手续包括但不限于提供有效证明（如照片、视频、签收异常记录等）。甲方应在确认责任后______日内完成赔付。第八条信息保密双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、运营数据、价格政策等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同期限与终止10.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前______日，如双方无书面异议，本协议自动续展______年，续展次数不限/最多续展______次。10.2除本协议另有约定外，发生下列情形之一，本协议可提前终止：a.双方协商一致同意终止。b.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。c.一方进入破产、清算程序的。d.因不可抗力导致协议目的无法实现的。10.3协议终止后，双方应结清所有费用，甲方应将乙方提供的单证、资料等归还乙方。未完成的运输服务，双方协商处理。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。12.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后______日视为送达。第十三条其他条款13.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。13.2本协议任何部分的修改或补充，均须经双方书面签署补充协议方为有效。13.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.4本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：_________________