配送启动合作合同

配送启动合作合同甲方（委托方/资源提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]乙方（执行方/服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]鉴于甲方拥有[简述甲方资源或优势，如：特定的客户群体、订单源、仓储设施等]，乙方拥有[简述乙方资源或优势，如：高效的配送网络、专业的配送团队、先进的物流信息系统等]，双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商，就启动配送合作事宜达成以下协议，以兹共同遵守：第一条合作范围与内容1.1合作地域：双方同意，合作期间，乙方将利用其配送网络，在[具体说明合作配送的地域范围，例如：中国境内XX省XX市行政区域]内，为甲方提供以下配送服务：（1）甲方指定商品（或服务）的末端配送至最终客户；（2）甲方仓库/指定发货点至乙方配送站点/或其他指定收货点的转运配送。1.2配送品类：合作配送的商品品类包括但不限于甲方销售的[具体列举商品品类或描述品类特征，例如：快消品、电子产品、生鲜产品等]。具体商品清单及特殊配送要求以甲方提供的订单信息为准。1.3服务对象：主要服务于甲方在合作地域范围内的终端客户。1.4合作模式：双方确定采用[选择并详细描述合作模式，例如：甲方委托乙方提供区域性末端配送服务。甲方负责提供订单信息、客户地址及商品信息；乙方负责按照甲方要求的标准和流程，完成指定商品的配送任务，并提供配送状态反馈。]的合作模式。1.5配送流程与标准：（1）订单接收：乙方指定接口或人员接收甲方通过[约定信息传递方式，例如：专用系统接口、邮件、电话]发送的配送订单，包括客户姓名、联系电话、收货地址、订单号、商品信息、配送要求等。（2）分拣与装载：乙方根据订单信息，在[指定分拣地点，例如：乙方XX配送中心]进行商品分拣，并按配送路线要求进行合理装载。（3）运输：乙方使用[约定车辆类型或要求，例如：符合安全标准的自有或租赁车辆]按照规划的配送路线进行运输，确保运输过程安全、高效。（4）派送与签收：配送员到达客户指定地址后，向客户清晰说明商品信息，完成交付，并获取客户签收。如需客户自提，需按甲方指示执行。（5）异常处理：如遇配送延迟、货物损坏、丢失、客户拒收等情况，乙方应立即通知甲方，并根据双方约定的流程和责任划分进行处理。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及甲方提供的订单信息，按时、按质、按量完成配送任务。（2）甲方有权对乙方的配送过程进行必要的监督，并查阅相关的配送记录和客户反馈。（3）甲方有权根据合作前三个月的实际配送量和约定标准，与乙方核算并支付配送服务费用。（4）甲方有义务向乙方提供清晰、准确、完整的订单信息、客户地址、商品信息及必要的配送要求。（5）甲方有义务按时足额向乙方支付约定的配送服务费用。（6）甲方有义务配合乙方进行必要的系统对接和数据共享，确保信息传递的及时性和准确性。（7）甲方应对其提供的订单数据和客户信息承担保密责任。2.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方按时提供准确的订单信息和支付相应的配送服务费用。（2）乙方有权获得开展配送业务所需的甲方订单数据、客户信息（仅限于配送使用）及必要的系统访问权限。（3）乙方应组建专业的配送团队，配备充足的、状况良好的配送车辆，并确保所有配送人员具备相应的资质和培训。（4）乙方必须按照本合同约定及甲方提供的订单信息，严格遵守国家及地方法律法规，在约定的合作地域内，为甲方提供高效、安全、规范的配送服务。（5）乙方应建立完善的配送信息系统，并按照约定与甲方系统进行对接或信息共享，保证配送数据的实时更新和准确性。（6）乙方有义务妥善保管在配送过程中接触的甲方商品和客户信息，承担除不可抗力及甲方原因外的货物毁损、丢失风险。（7）乙方应指定专门人员负责与甲方的沟通协调，及时反馈配送情况及异常问题。（8）乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。第三条配送资源与设施3.1资源提供：（1）甲方负责提供：[列出甲方提供的资源，例如：详细的订单数据接口、商品信息清单、甲方仓库/发货点地址、指定收货点信息、客户基础信息（仅用于配送标识）等]。（2）乙方负责提供：[列出乙方提供的资源，例如：覆盖合作地域的配送网络、至少X辆符合安全标准的配送车辆、专业的配送团队（包括X名配送员）、用于追踪和管理配送的物流信息系统、配送所需的包装材料（如约定）等]。3.2资源使用与维护：（1）乙方使用甲方提供的资源时，应严格遵守甲方的使用规定，不得用于合同约定之外的用途。（2）乙方自行提供的配送车辆、人员及设施，应自行负责日常的维护、保养和保险，确保其始终处于良好运行状态。（3）因乙方资源或设施原因导致的配送延误或货损，由乙方承担相应责任。第四条信息共享与系统对接4.1数据交换：双方同意按以下方式共享数据：（1）甲方每日通过[约定方式，例如：专用API接口、电子表格文件]向乙方提供次日的配送订单详细信息。（2）乙方实时将配送状态（如：已揽收、运输中、派送中、已签收、异常等）反馈给甲方，可通过[约定方式，例如：专用系统界面、短信、邮件]进行。（3）双方共享必要的客户地址校验信息，以提高配送准确率。4.2系统对接：如需双方信息系统对接，乙方应积极配合，按照甲方提出的技术规范和时间要求完成对接工作。对接过程中产生的费用由[约定承担方，例如：乙方承担/双方平均承担]。双方均有责任保证对接系统的数据安全和稳定运行。第五条费用结算与支付5.1收费标准：乙方提供配送服务的费用按以下方式计算：（1）基本服务费：[选择并说明，例如：甲方每月支付固定基础费用人民币XX元]。（2）订单操作费：除基础费用外，甲方按实际完成的配送订单数量向乙方支付操作费。费率标准为：[具体说明费率，例如：每单人民币XX元]。（3）或采用其他方式：[例如：按配送货物的重量/体积、运输距离、时长等综合计算]。具体计算公式及标准由双方另行确认。5.2结算周期：费用结算周期为每月为一个结算周期。乙方在每月[X号]前，向甲方提供上一个月的配送服务费用结算清单。甲方在收到结算清单后[X号]内，核对无误后支付相应费用。5.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付费用。乙方指定的收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.4发票开具：乙方应在收到甲方每期应付费用后[X日]内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第六条服务质量与考核6.1服务标准：双方约定以下关键绩效指标（KPIs）作为服务质量考核依据：（1）准时送达率：指按计划时间成功签收的订单比例，不低于[XX]%。（2）签收完好率：指送达时货物完好无损且客户确认签收的比例，不低于[XX]%。（3）客户满意度：通过客户回访或评价系统收集，平均满意度评分不低于[XX分]（满分X分）。（4）异常件处理时效：指从发生异常（如延迟、损坏、丢失）到问题初步解决或责任界定完成的平均时间，不超过[X小时/天]。6.2考核机制：（1）乙方应建立内部监控机制，每日记录配送数据，并定期（如每周/每月）向甲方汇报KPI达成情况。（2）甲方将根据乙方汇报的数据及自身掌握的客户反馈，每月对乙方的服务质量进行考核评估。（3）考核结果将作为费用结算（如涉及奖励或惩罚）、服务改进及续约决策的依据。如连续[X期]未达标，甲方有权与乙方协商改进措施或根据合同约定处理。第七条合作期限与终止7.1合作期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[XX]个月/年。期满前[XX]日，如双方无书面异议，本合同自动续期[XX]个月/年，续期次数不限/最多续期[X次]。7.2提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。如一方严重违反本合同约定，导致合作无法继续进行，守约方有权书面通知违约方解除本合同，并要求其承担相应的违约责任。7.3终止后的处理：（1）合同终止后，双方应结清所有未付款项。（2）乙方应将甲方提供的所有资料、文件、数据等归还给甲方，或根据甲方要求进行销毁，并确保销毁过程可追溯。（3）正在进行中的配送任务，乙方应尽力完成，相关费用按约定承担。（4）乙方应在合同终止后[XX]日内，将其在合作期间使用的甲方相关标识（如车辆贴纸、工作服等）拆除或更换。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付乙方配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX]%向乙方支付违约金。逾期超过[X日]，乙方有权暂停配送服务，直至费用结清。8.2若乙方未能按合同约定提供配送服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式包括但不限于：支付违约金（每发生一次，按未能完成订单价值的[XX]%支付）、直接补偿甲方因此造成的额外物流费用等。若因乙方原因导致货物在配送途中发生毁损、丢失，乙方应按照[约定赔偿标准，例如：实际损失价值、运费X倍等]向甲方进行赔偿。8.3若任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部经济损失。8.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[XX]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]；或向[选择具体法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、配送方案等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。11.3双方应对因违反本保密条款而给对方造成的损失承担赔偿责任。第十二条其他条款12.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[X日]为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，