淘宝月卡协议书如何创建

淘宝月卡协议书如何创建1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：淘宝用户XXX（以下简称“甲方”），系在淘宝平台注册并使用的个人用户，具有完全民事行为能力，能够独立承担法律责任。甲方注册地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号，联系电话为XXX-XXXXXXXX（以下简称“甲方联系方式”）。甲方因个人消费需求或商业运营需要，通过淘宝平台购买或租赁月度服务产品（以下简称“月卡服务”），并依据本协议约定享受相关权益。甲方在淘宝平台的注册用户名为“XXX”，绑定的电子邮箱为“XXX@”。

甲方作为月卡服务的购买方，依据淘宝平台规则及本协议约定，享有使用月卡服务的权利，并承担相应的支付义务和遵守平台规定的责任。甲方保证其提供的个人信息真实有效，并按照淘宝平台及本协议要求完成身份验证及支付流程。如甲方为法人或其他组织，需另行提供营业执照、统一社会信用代码等主体资格证明文件，并由法定代表人或授权代表签署本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：淘宝平台运营方（以下简称“乙方”），系依法在中国大陆设立的企业法人，统一社会信用代码为91110108MA1XXXX9XX（以下简称“乙方主体资格”），注册地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为XXX，联系电话为XXX-XXXXXXXX（以下简称“乙方联系方式”）。乙方作为淘宝平台的运营方，负责提供月卡服务，并依据本协议约定履行相关义务。

乙方作为月卡服务的提供方，依据淘宝平台规则及本协议约定，向甲方提供月度服务产品，并保障服务的稳定性、安全性及合规性。乙方承诺其提供的服务符合国家法律法规及淘宝平台服务标准，并有权根据平台政策调整服务内容、价格及使用规则，但调整前需提前通过淘宝平台公告或通知方式告知甲方。乙方负责维护淘宝平台的正常运行，确保甲方能够顺利使用月卡服务，并有权对违反平台规定的行为采取限制或终止服务等措施。

3.协议简介：

本协议是甲方作为淘宝用户，通过淘宝平台购买或租赁月卡服务，与乙方（淘宝平台运营方）之间就服务内容、权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等事项达成的书面协议。协议背景基于淘宝平台提供的月卡服务模式，甲方以支付对价方式获取月度服务权益，乙方则根据约定提供相应服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，通过淘宝平台完成交易流程，并受本协议约束。

协议前提条件包括：甲方已注册淘宝账户并完成实名认证，具备支付能力；乙方已通过国家相关部门备案，具备提供月卡服务的资质。双方均确认通过淘宝平台展示的服务内容、价格、使用规则等信息真实有效，并同意遵守协议约定。如甲方为商业用户，需满足淘宝平台对商家资质的要求，并提供相关证明文件；如乙方调整服务内容或价格，需提前通过平台公告或通知方式告知甲方，经甲方确认后继续履行。双方均同意通过淘宝平台规则及本协议约定解决争议，并服从淘宝平台的最终处理决定。

本协议的签订及履行，旨在明确双方权利义务，保障月卡服务的顺利交付与使用，促进淘宝平台生态的健康发展。协议内容与淘宝平台规则、国家法律法规及相关政策保持一致，双方均确认已充分了解并同意遵守本协议所有条款。如发生争议，双方应优先通过淘宝平台客服渠道协商解决；协商不成的，可依法向淘宝平台所在地的仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方购买或租赁淘宝月卡服务（以下简称“月卡服务”）与乙方（淘宝平台运营方）提供月卡服务的权利义务关系，确保月卡服务的顺利交付与使用。协议范围包括但不限于月卡服务的具体内容、使用期限、价格支付方式、履行期限、违约责任、不可抗力处理以及争议解决机制等。甲方通过支付相应费用获得月卡服务权益，乙方则依据约定提供稳定、合规的服务。双方均应遵守淘宝平台规则及本协议约定，保障交易安全与服务质量。本协议旨在为双方提供清晰的行为准则，促进淘宝平台生态的健康发展。

第二条定义

1.月卡服务：指甲方通过淘宝平台购买或租赁的月度服务产品，包括但不限于商品推广、流量扶持、专属客服等权益。

2.淘宝平台：指由乙方运营的在线交易及服务平台，提供商品展示、交易撮合、支付结算及用户管理等功能。

3.实名认证：指甲方在淘宝平台完成身份验证的程序，包括但不限于提交身份证件、绑定手机号及电子邮箱等。

4.支付对价：指甲方为获得月卡服务而支付的费用，包括但不限于月卡服务费、税费及其他平台收取的手续费。

5.履行期限：指月卡服务自甲方支付对价后开始提供，至服务期满终止的期间。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

7.争议解决：指双方因本协议产生的纠纷，通过淘宝平台客服、仲裁或诉讼等方式解决的过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）权力：甲方有权在淘宝平台选择并购买符合需求的月卡服务，享受协议约定的服务权益。甲方有权要求乙方提供服务质量保障，并对不符合约定的情况提出投诉或索赔。甲方有权在服务期满后终止使用月卡服务，并要求乙方按约定退还剩余费用（如适用）。

（2）义务：甲方应确保其账户信息真实有效，并完成淘宝平台的实名认证。甲方需按协议约定支付月卡服务费及其他相关费用，并遵守淘宝平台的交易规则及服务使用限制。甲方应合理使用月卡服务，不得从事虚假宣传、刷单炒信、恶意评价等违规行为，否则乙方有权限制或终止服务。甲方需配合乙方进行服务监控与质量评估，并提供必要的反馈信息。

2.乙方的权力与义务：

（1）权力：乙方有权根据淘宝平台政策及市场需求，制定并调整月卡服务的价格、内容及使用规则。乙方有权对甲方的账户行为进行监控，并针对违规行为采取限制或终止服务的措施。乙方有权要求甲方提供必要的服务使用数据及个人信息（如涉及投诉、纠纷处理等），并依法保护甲方隐私。乙方有权根据国家法律法规及平台规则，对甲方的服务使用进行审核与管理。

（2）义务：乙方应确保月卡服务的稳定性与安全性，保障甲方能够顺利使用服务权益。乙方需按协议约定提供服务质量承诺，并对服务内容进行明确说明，不得误导或欺诈甲方。乙方应按时向甲方交付月卡服务，并配合甲方完成服务开通及续费流程。乙方需建立完善的客服体系，及时处理甲方的咨询、投诉及建议，并提供有效的解决方案。乙方应遵守国家法律法规及行业规范，保护甲方合法权益，并承担相应的社会责任。乙方需对服务使用数据及个人信息进行保密，不得泄露或滥用，除非法律要求或获得甲方授权。乙方应定期对月卡服务进行评估与优化，提升服务体验与价值，并提前通过淘宝平台公告方式告知甲方重大调整内容。

第四条价格与支付条件

月卡服务的价格根据甲方选择的月卡类型及淘宝平台公示的标准确定。价格以人民币（元）为单位，包含服务费及适用税费。甲方应在淘宝平台下单时明确所选月卡类型及价格，并确认订单信息。支付条件包括但不限于：甲方需通过淘宝平台支持的支付方式完成支付，如支付宝余额、银行卡快捷支付等。支付时间要求甲方在订单生成后规定时间内完成支付，具体时限以淘宝平台提示为准。若甲方未在规定时间内完成支付，其订单将予以取消，已支付款项将按淘宝平台规则退还。乙方保留根据市场情况调整月卡价格的权利，但调整前需在淘宝平台公告并提前不少于七日通知甲方，甲方有权选择是否继续支付新价格享受服务。甲方支付的款项将直接进入乙方或其指定第三方平台账户，具体路径以淘宝平台交易记录为准。

第五条履行期限

本协议约定的月卡服务履行期限自甲方在淘宝平台支付完毕月卡服务费用之日起计算，至服务期满之日止。具体服务期限根据甲方所选月卡类型确定，如“XX个月月卡服务”。履行期限届满后，如甲方需继续使用服务，应在期限届满前通过淘宝平台办理续费手续。乙方应在甲方支付续费款项后及时恢复服务，并确保服务连续性。若甲方未在期限届满前办理续费，其月卡服务权益将自行终止。关键时间节点包括：服务开通时间（通常为甲方支付成功后24小时内）、续费提示时间（如距服务期满前15日）、以及乙方执行服务暂停或终止的时间（如甲方逾期未支付、违规使用服务等情况下，乙方可在提前通知后执行）。所有时间节点以淘宝平台系统记录及通知为准。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付：若甲方未在规定时间内完成月卡服务费用的支付，视为违约。乙方有权解除协议，并要求甲方承担已产生服务费用及逾期支付违约金（按未付金额每日千分之五计算，上限不超过总费用20%）。甲方已支付款项将被视为补偿乙方前期服务成本，不予退还。

（2）违规使用：若甲方利用月卡服务从事虚假宣传、刷单炒信、恶意评价、破坏市场秩序等违规行为，乙方有权立即暂停或终止服务，并解除协议。甲方需承担由此给乙方造成的损失（包括但不限于平台罚款、商誉损失等），并支付违约金（按违规行为涉及金额的50%至100%计算，最低不低于1000元）。甲方在违规行为处理完毕前，其账户及相关权益将被限制。

（3）信息虚假：若甲方提供的注册信息或身份信息不实，导致乙方遭受法律处罚或承担第三方索赔，甲方需承担全部赔偿责任。乙方有权解除协议，并要求甲方支付赔偿金（不低于实际损失金额）。

2.乙方违约责任：

（1）服务中断：若因乙方技术故障、系统维护等原因导致月卡服务无法正常提供，超出合理维护时间（如每日凌晨2-4小时计划维护除外），乙方应按中断时长比例退还相应服务费用（每中断小时按日费率10%计算）。累计中断超过5%的，甲方有权解除协议并要求全额退款及违约金（按未服务天数总费用的30%计算）。

（2）价格欺诈：若乙方在未提前通知或公告的情况下单方面大幅提高月卡服务价格，且新价格明显不合理，甲方有权要求降低至公告前价格或解除协议并获得全额退款及违约金（按差价金额的50%计算）。

（3）未达承诺：若乙方承诺的服务内容（如流量扶持、专属客服响应时间等）未达到淘宝平台公示标准，经甲方核实后可要求乙方限期整改。逾期未整改或整改无效的，甲方有权解除协议并获得赔偿。赔偿金额包括未达标服务期间的费用全额及违约金（按未达标天数总费用的20%计算）。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过月卡服务总费用的200%。双方因违约产生的实际损失超过违约金数额的，违约方应补足差额。若违约行为构成刑事犯罪，双方均应承担相应的法律责任。所有违约责任条款均以淘宝平台最终处理结果为结算依据。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情以及网络攻击、系统故障等无法归责于任何一方的技术事故。不可抗力事件发生后，发生方应在合理期限内（不超过10日）通知对方相关情况，并提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、权威机构鉴定等）。

发生不可抗力事件时，双方应协商采取必要的措施减少损失，并在合理范围内暂停、部分或全部免除受不可抗力影响部分的违约责任。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行协议义务。若不可抗力导致协议无法继续履行，且影响持续时间超过30日的，双方均有权单方面解除协议，并互不承担违约责任。但双方仍需对在不可抗力影响期间已产生的行为后果承担相应责任。因不可抗力导致的平台服务中断，乙方应尽力缩短恢复时间，并免除由此产生的服务费用。甲方因不可抗力无法支付费用的，应说明情况并申请延期，乙方应予以配合。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过淘宝平台提供的客服渠道进行友好协商解决。协商期间，双方应保持理性沟通，并争取在淘宝平台调解下达成和解协议。若协商或调解未能在收到争议通知后30日内解决，双方应选择以下一种方式解决争议，并以书面形式确认选择：

（1）仲裁：提交至淘宝平台所在地的仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

（2）诉讼：向淘宝平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并承担相应的诉讼费用。若一方在收到另一方提起诉讼的通知后60日内未提出反诉或答辩，视为接受该诉讼方式。

选择仲裁或诉讼方式后，双方应将争议提交至选定的机构处理，并在该机构作出最终决定前，未经对方书面同意，不得就争议事项达成任何和解或作出其他安排。仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方仍应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。双方同意将争议解决期间的沟通记录及证据材料提交至选定的争议解决机构。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行通知或沟通时，应采用书面形式，并通过以下方式送达：（1）淘宝平台内消息系统；（2）双方确认的电子邮箱地址；（3）注册地址或合同上载明的通讯地址；（4）双方另行书面约定的其他方式。以上方式送达后视为有效通知。若一方变更联系方式，应提前10日通过上述方式之一通知对方，否则按原方式送达视为有效。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式（包括但不限于补充协议、平台公告等）确认后生效。乙方单方面变更协议内容（如服务规则、价格等），应通过淘宝平台公告或直接通知甲方，并确保公告期间给予甲方合理反馈时间。甲方对乙方变更内容有异议的，可在收到通知后7日内提出，否则视为接受变更。若甲方不接受变更，可单方面解除协议。

3.终止条件：除本协议其他条款约定的终止条件外，双方在以下情况下可单方面终止协议：（1）一方严重违约，经守约方书面通知后30日内仍未纠正；（2）一方进入破产、清算或解散程序；（3）国家法律法规或政策变化导致协议无法履行；（4）双方协商一致同意终止。协议终止后，乙方应停止提供月卡服务，并按约定处理甲方未使用的服务份额（如适用），双方互不承担后续违约责任，但应妥善处理已产生的权利义务关系。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议与中华人民共和国法律冲突，以法律为准。双方均同意受淘宝平台所在地法院的专属管辖，但因不可抗力、仲裁或诉讼程序产生的管辖争议除外。

5.独立性：本协议各条款相互独立，任一条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若一方根据本协议约定解除协议，不影响其就违约行为已产生的索赔权利。

6.平台规则效力：本协议内容与淘宝平台公示的各项规则（如用户协议、平台交易规则等）共同构成双方权利义务的完整依据。平台规则的更新或修改按第九条第2款处理，平台规则的适用优先于未在协议中明确约定的部分，但不得与协议核心条款冲突。

7.不可分割性：本协议构成双方就月卡服务事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。任何未在本协议中明确约定的事项，均按淘宝平台规则及法律规定处理。

8.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将其在本协议项下的权利