员工家属住公司宿舍协议书

员工家属住公司宿舍协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式企业总机）。

甲方是一家依法注册成立的综合性企业，主营业务涵盖XX领域。为优化员工福利，解决员工家属的住宿问题，甲方根据自身实际情况及员工需求，决定设立员工家属宿舍，并委托乙方提供相关住宿服务。甲方基于提升员工家属居住品质、增强企业凝聚力及履行社会责任的考虑，特与乙方达成合作协议，共同保障员工家属的住宿需求。甲方在此过程中享有对宿舍管理、服务标准及费用结算的监督权，并负责提供必要的政策支持及资源协调。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式企业总机）。

乙方是一家专业从事物业管理、住宿服务的公司，具备丰富的行业经验及完善的服务体系。乙方在XX地区拥有多项物业租赁及管理项目，并长期为多家企业提供员工宿舍服务。基于乙方的专业能力及良好口碑，甲方选择乙方作为员工家属宿舍的管理方，以实现高效、规范的宿舍运营。乙方在协议期间负责宿舍的日常管理、维护服务、安全保障及费用收取等工作，并确保服务符合甲方及员工家属的需求。乙方承诺以专业的服务态度、严谨的管理流程及合理的收费标准，为甲方及员工家属提供优质的住宿环境及配套服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方管理和提供员工家属宿舍相关服务的权利义务，确保员工家属能够获得安全、舒适、便捷的住宿条件，从而提升员工满意度及企业整体福利水平。协议范围涵盖宿舍的日常管理、维护维修、安全保障、费用收取与结算、服务标准制定与执行、以及争议处理等方面。具体内容包括：甲方根据员工需求及宿舍资源，确定入住家属名单并提供建议；乙方负责宿舍的租赁管理、环境卫生维护、设施设备保养、消防安全管理、门禁系统监控、入住及退宿手续办理、住宿费用收取与上缴、员工家属投诉处理、以及定期向甲方汇报宿舍运营情况等。双方应围绕协议范围，履行各自职责，保障宿舍服务的顺利进行。

第二条定义

本协议中下列词语具有特定含义：

“宿舍”指由甲方提供、乙方负责管理的，供员工家属居住的房屋或区域，包括单间、合租房等不同类型。

“员工家属”指甲方员工的配偶、未成年子女或其他依法具有抚养、赡养关系的亲属，具体人员名单以甲方提供的名单为准。

“服务费用”指乙方提供宿舍管理及配套服务所应收取的费用，包括但不限于租金、水电费、物业管理费等。

“违约责任”指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权根据企业员工需求及宿舍资源情况，确定员工家属的入住资格及名单，并提前向乙方提供拟入住家属的个人信息及住宿要求。甲方应确保所提供名单的准确性，并对名单所涉信息的真实性负责。

(2)甲方有权对乙方的宿舍管理服务进行监督，包括但不限于服务质量、安全状况、费用收取等。甲方有权要求乙方定期（如每月或每季度）提交宿舍运营报告，并有权对报告内容提出疑问或要求补充说明。

(3)甲方应向乙方提供必要的宿舍管理支持，包括但不限于政策指导、资源协调、突发事件处理等。甲方应确保员工家属了解本协议相关条款，特别是关于住宿规定及费用支付的要求。

(4)甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付应由甲方承担的宿舍相关费用，如部分宿舍的租金补贴、水电费分摊等。甲方应指定专门联系人或部门，负责与乙方就费用事宜进行沟通与结算。

(5)甲方应配合乙方做好宿舍的消防安全、治安管理等工作，及时向乙方通报可能影响宿舍安全的重大信息，并协助乙方处理相关安全隐患。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权根据本协议约定，获得宿舍管理及服务的相应报酬。乙方有权按照协议范围及标准，对宿舍进行统一管理，包括但不限于入住安排、日常保洁、设施维护、安全监控等。乙方应设立专门的管理团队，负责宿舍的日常运营，并配备必要的管理人员及服务人员。

(2)乙方应严格按照本协议约定，为入住员工家属提供符合标准的住宿条件，包括但不限于居住环境的安全、卫生、设施设备的完好。乙方应制定详细的宿舍管理规定，并向入住家属公示，规定内容应涵盖作息制度、卫生要求、安全须知、禁止行为等。乙方应确保宿舍设施设备能够正常使用，并定期进行检查与维护，对损坏或老化的设施应及时修复或更换，确保住宿安全与舒适。

(3)乙方应负责宿舍的日常安全管理工作，包括但不限于门禁系统正常运行、消防安全检查、监控设备使用、异常情况处理等。乙方应定期组织安全培训，提升员工家属的安全意识，并建立应急预案，确保在突发事件（如火灾、盗窃等）发生时能够及时有效地进行处置。乙方应配备必要的安保人员，加强宿舍区域的巡逻力度，并确保消防设施完好有效。

(4)乙方应负责宿舍的清洁卫生工作，包括公共区域及各房间的日常清洁、垃圾清运、消毒杀菌等。乙方应制定清洁标准及流程，并安排专业人员执行，确保宿舍环境整洁卫生。乙方应定期对宿舍进行消毒，特别是公共区域及高频接触的物品表面，预防疾病传播。乙方应建立卫生检查制度，对不符合卫生标准的宿舍及时督促整改。

(5)乙方应负责宿舍设施设备的维护维修工作，建立设施设备档案，记录维护历史及使用状况。对于入住家属提出的维修需求，乙方应在合理时间内响应并安排维修人员处理。对于无法自行维修的问题，乙方应及时联系专业人员进行处理，并承担相应的维修费用（除非属于自然损耗或人为损坏）。乙方应定期对宿舍设施设备进行巡检，及时发现并处理潜在问题，防止故障发生。

(6)乙方应负责宿舍的费用收取与结算工作，包括租金、水电费、物业管理费等。乙方应向入住家属明示收费标准及支付方式，并定期（如每月或每季度）出具费用清单，接受入住家属的查询。乙方应按时向甲方上缴应由甲方收取的费用，并保留相关凭证。乙方应建立费用管理制度，确保收费透明、准确，并接受甲方的监督。

(7)乙方应建立入住及退宿管理制度，规范入住手续办理流程，包括信息登记、押金收取、钥匙交接等。入住家属退宿时，乙方应进行检查，核对设施设备状况，并根据协议约定退还押金（如有）。乙方应妥善保管入住家属的个人信息，未经同意不得泄露给无关第三方。

(8)乙方应建立投诉处理机制，及时受理并处理入住家属的投诉建议，对于合理的诉求应积极解决，并反馈处理结果。乙方应指定专门人员负责投诉处理工作，并定期分析投诉原因，改进服务质量。乙方应定期收集入住家属的意见反馈，作为改进宿舍管理的重要参考。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供宿舍管理及配套服务的费用包括但不限于以下项目：（1）宿舍租金：根据宿舍类型（单间、合租房等）及市场行情确定，具体标准由双方协商并在附件中列明；（2）水电费：按实际使用量计费，每月由乙方根据抄表数据核算，向入住家属收取后统一上缴甲方；（3）物业管理费：参照当地标准执行，包含公共区域清洁、安保、维修等费用，具体金额由双方协商确定。

2.费用支付：甲方应承担的费用包括但不限于部分宿舍租金补贴及水电费分摊，具体比例由双方协商并在协议中明确。甲方应在每月10日前向乙方支付应由甲方承担的费用，金额以乙方提供的结算单据为准。乙方应每月5日前向入住家属公示水电费等个人承担的费用明细，入住家属应在收到单据后10日内将个人应承担的费用支付至乙方指定账户。

3.支付方式：所有费用均通过银行转账方式支付。甲方应将费用支付至乙方在协议中指定的银行账户，乙方亦应将个人应承担的费用收取至其在协议中指定的银行账户或现金收取并开具收款凭证。任何一方变更收款账户应及时书面通知对方，并附银行证明文件。

4.付款依据：所有费用的收取均依据本协议约定及附件标准执行。乙方应向甲方及入住家属提供符合规定的发票或收据，作为付款凭证。甲方有权对乙方的收费进行审核，如发现不合理收费，有权要求乙方进行调整。

5.逾期支付：任何一方逾期支付费用，应按日向对方支付逾期金额万分之五的违约金。逾期超过30日的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续延一年，续延次数不限。

2.入住期限：员工家属入住宿舍的最长期限不超过协议有效期内甲方提供的宿舍数量及入住家属的实际需求，具体入住时间由甲方根据员工需求安排，乙方应配合办理入住手续。

3.关键时间节点：（1）每年XX月XX日前，乙方应向甲方提交上一年度宿舍运营报告及费用结算单；（2）每季度末，乙方应向入住家属公示下一季度预计费用标准；（3）协议终止前一个月，双方应完成宿舍清退工作及费用结算。

4.提前终止：如因不可抗力或双方协商一致，本协议可提前终止。提前终止的，乙方应向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，并完成宿舍的清退及费用结算工作。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付应由其承担的宿舍管理费用（包括租金补贴、水电费分摊等），每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的经济损失。

(2)甲方提供的入住家属名单存在虚假信息，导致乙方承担额外责任（如退宿补偿、设施损坏赔偿等），甲方应承担全部赔偿责任，并支付相当于协议总金额10%的违约金。

(3)甲方因政策调整或内部原因需临时调整宿舍分配方案，导致乙方已产生的管理成本无法弥补的，甲方应给予乙方相应补偿，补偿金额根据实际情况协商确定。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按协议标准提供宿舍服务，包括但不限于住宿环境不达标、设施设备损坏未及时维修、安全措施不到位等，入住家属有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改效果不达标的，每发生一次，乙方应向入住家属支付相当于该宿舍一个月租金的违约金，并承担相应的赔偿责任。连续发生三次以上的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于协议总金额20%的违约金。

(2)乙方擅自提高收费标准或收取不合理费用，入住家属有权拒绝支付，并要求乙方退还多收费用。乙方应支付相当于多收金额两倍的赔偿金，并承担相应的法律责任。

(3)乙方未妥善保管入住家属个人信息，造成信息泄露或被滥用的，应承担全部赔偿责任，并支付相当于协议总金额30%的违约金。入住家属有权要求乙方赔偿因此造成的经济损失和精神损害。

(4)乙方在宿舍管理过程中存在重大过失，导致入住家属人身伤害或财产损失的，应承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费、财产损失费等，并支付相当于协议总金额50%的违约金。

(5)乙方未按时完成宿舍维修或维护工作，导致设施设备严重损坏或无法正常使用的，应承担修复费用，并支付相当于修复费用两倍的违约金。入住家属有权要求乙方立即采取补救措施。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不得超过协议总金额的30%。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除协议：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本协议。解除协议后，违约方应承担相应的违约责任，并完成宿舍的清退及费用结算工作。

5.赔偿责任：违约方除支付违约金外，还应承担守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于合理的调查费用、律师费、诉讼费等。

6.免责条款：本协议约定的违约责任条款不影响双方在不可抗力等免责情况下的权利义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、军事冲突、政府行为（如征收、没收、政策突变等）、社会事件（如骚乱、瘟疫等）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力发生后48小时内发出，证明文件应在收到对方要求后7日内提供。若未及时通知或提供证明，导致对方遭受损失的，责任方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方不能履行或不能完全履行协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行协议义务。

4.协议解除：若不可抗力影响持续超过30日，双方可协商解除本协议。协商不成的，任何一方可书面通知对方解除协议，解除协议后，双方应就未履行或部分履行的协议义务进行结算，互不承担违约责任。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力，应以政府机关、权威机构出具的证明文件或其他具有法律效力的证明材料为准。若双方对不可抗力的存在或影响有争议，应提交第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人或部门负责协商事宜，力求在合理期限内达成一致意见。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解机构的选择由双方协商确定，若无约定，可由双方所在地的人民调解委员会或其他具有调解资质的机构担任。

3.仲裁解决：若调解仍无法解决争议，双方应将争议提交XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地（或双方约定的其他地点）。仲裁费用由败诉方承担，若双方均败诉，则根据仲裁规则分担。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁解决方式，或仲裁裁决不予执行，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为甲方所在地（或双方约定的其他地点）。诉讼过程中，双方应遵守法律规定，配合法院审理，并承担相应的诉讼费用。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议所有条款的解释、履行、变更、解除等产生的争议。任何一方不得以本协议争议解决条款未涵盖的事项为由拒绝履行协议义务或寻求其他救济途径。

6.保密条款：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他敏感信息，应予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定的除外。争议解决完毕后，该保密义务仍然有效。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址进行发送。通知在以下时间视为送达：（1）专人递送，送达时；（2）挂号信，寄出后第五日；（3）传真或电子邮件，发送成功时。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面同意的变更或