2026年中职第二学年（房地产营销与管理）房屋销售技巧试题及答案

2026年中职第二学年（房地产营销与管理）房屋销售技巧试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.房屋销售中，了解客户需求的关键是（）A.直接询问客户想要什么房子B.观察客户的言行举止并适当引导提问C.给客户介绍各种类型房子的特点D.推荐性价比高的房子2.当客户对房屋价格提出异议时，正确的做法是（）A.强调房子的价值远超价格B.降低价格C.与客户争论价格合理性D.不理会客户异议3.介绍房屋户型时，重点应放在（）A.户型的独特设计和优势B.房间的数量C.门窗的材质D.墙面的颜色4.房屋销售过程中，建立信任关系的基础是（）A.夸大房屋优点B.提供真实准确信息C.承诺客户各种优惠D.与客户拉家常5.为了吸引客户来看房，有效的推广方式是（）A.在社交媒体随意发布信息B.精准定位目标客户群体并针对性推广C.只依靠线下传单D.夸大房屋的优惠力度6.客户对房屋周边配套设施不满意时，销售应（）A.贬低周边配套设施B.介绍未来规划和发展前景C.转移话题D.批评客户眼光不好7.房屋销售中，展示房屋优势的最佳方式是（）A.口头描述B.带客户实地参观C.给客户看宣传册D.播放视频8.当客户比较多个房源犹豫不决时，销售应（）A.替客户做决定B.分析每个房源的优缺点并帮助客户梳理需求C.催促客户尽快决定D.不再理会客户9.房屋销售沟通中，倾听客户需求时应（）A.打断客户说话表达自己观点B.边听边玩手机C.专注倾听并适当回应D.只听不说10.成功促成房屋交易的关键因素是（）A.强硬推销B.满足客户需求并解决客户顾虑C.不断降价D.与客户搞好关系二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内）1.房屋销售前需要准备的客户信息包括（）A.客户的购买能力B.客户的购房用途C.客户的兴趣爱好D.客户的家庭人口结构2.提升房屋销售成功率的沟通技巧有（）A.善于倾听客户意见B.清晰准确表达房屋信息C.用专业术语与客户交流D.及时回应客户疑问3.房屋销售中，应对客户对房屋质量担忧的方法有（）A.提供房屋质量检测报告B.介绍房屋建筑材料和施工工艺C.承诺负责房屋质量问题D.说其他房子也有质量问题4.吸引客户关注房屋的策略有（）A.突出房屋独特卖点B.举办看房优惠活动C.利用客户口碑宣传D.与竞争对手恶意竞争5.房屋销售跟进客户的要点包括（）A.定期与客户保持联系B.及时告知客户房屋相关动态C.询问客户决策进度D.对客户态度忽冷忽热三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×）1.房屋销售中可以夸大房屋的优点以吸引客户。（）2.客户提出的所有要求销售都必须无条件满足。（）3.了解房屋周边竞争对手情况对销售没有帮助。（）4.销售房屋时不需要考虑客户的预算。（）5.与客户建立良好关系只是为了让客户尽快买房。（）6.房屋销售过程中，客户的反馈意见不重要。（）7.对于挑剔的客户，销售可以放弃跟进。（）8.介绍房屋时要尽量使用通俗易懂的语言。（√）9.房屋销售成功后就不需要再与客户联系了。（）10.掌握房屋销售技巧比房屋本身的品质更重要。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述房屋销售中如何有效挖掘客户需求。2.当客户对房屋价格过高表示不满时，销售应如何应对？3.说明房屋销售中建立客户信任关系的重要性及方法。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）客户李先生来看房，对一套三居室房屋感兴趣，但觉得价格偏高，周边配套设施目前不够完善。销售小王接待了李先生，了解到李先生一家五口居住，希望房屋空间宽敞，有良好的采光。1.小王应如何向李先生介绍房屋以突出优势，满足其需