电子税务人脸识别协议书

电子税务人脸识别协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

在数字化时代背景下，电子税务管理已成为政府与企业交互的重要途径。为提升税务管理效率，保障交易安全，并符合国家相关法律法规要求，甲方作为税务管理需求方，与乙方作为专业电子税务人脸识别服务提供方，基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下合作意向。

双方基于国家税收电子化改革及信息化建设的要求，共同推进税务管理系统的智能化升级。甲方需通过电子税务系统进行涉税业务办理，其中包括身份验证、信息核验等关键环节。乙方作为行业领先的技术服务商，具备成熟的人脸识别技术及合规的税务数据接口能力，可为甲方提供安全、高效的电子税务人脸识别服务。双方合作旨在通过技术赋能，实现税务流程自动化、精准化，降低交易风险，提升行政效率，同时确保数据传输与存储符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规规定。

甲方在日常税务业务中，需对纳税人身份进行真实性验证，以防范虚假申报及税务欺诈行为。乙方提供的电子税务人脸识别服务，通过生物特征比对技术，可实时核验纳税人身份信息，确保交易主体合法合规。双方合作的前提是，甲方合法持有纳税人身份信息，并承诺仅将乙方提供的服务用于税务管理相关业务，严格遵守数据使用边界，不得超出约定范围。乙方则承诺提供技术稳定、安全可靠的服务，并协助甲方完成系统对接与用户培训，确保服务高效落地。

本次合作涉及的数据交换、系统对接及服务运行等环节，均需遵循双方约定的技术标准与安全规范。甲方需配合乙方完成必要的技术环境准备及数据接口配置，并确保其内部信息系统符合乙方服务要求。乙方则需提供专业的技术支持与售后服务，及时响应甲方需求，保障服务连续性。双方将以本协议为基础，通过平等协作，共同构建安全、高效的电子税务人脸识别服务体系，为税务管理数字化转型提供有力支撑。后续服务细节、权利义务及违约责任等，将另行在本协议相关章节中详细约定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在电子税务人脸识别服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供安全、合规、高效的人脸识别技术服务，以支持甲方税务管理工作的数字化、智能化转型。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方需求，提供电子税务场景下的人脸像采集、存储、比对及结果反馈服务；双方共同完成系统对接、数据接口配置及功能测试；乙方确保服务稳定运行并提供必要的技术支持；甲方按照约定支付服务费用，并负责其内部系统的合规使用。具体内容涉及电子税务身份验证、纳税人信息核验、数据传输安全、系统维护升级等方面，所有服务均需符合国家税务电子化及个人信息保护相关法律法规要求。

第二条定义

1.电子税务人脸识别服务：指乙方利用人脸识别技术，为甲方提供在税务管理场景下进行纳税人身份验证、信息核验等服务的专业化技术支持。

2.人脸像：指通过采集设备获取的纳税人的面部二维像信息，包括静态像及动态视频帧。

3.生物特征比对：指将采集的人脸像与税务数据库中存档的生物特征信息进行匹配，以确认身份真实性的技术过程。

4.系统接口：指甲方系统与乙方服务系统之间用于数据传输和功能调用的技术通道。

5.个人信息：根据《个人信息保护法》规定，指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于人脸像、纳税人识别号等。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供稳定、高效的电子税务人脸识别服务，并对服务质量进行监督和评估。甲方有权获取服务运行状态报告及数据分析结果（需符合法律法规及双方约定范围）。甲方有权要求乙方配合完成系统测试、问题排查及必要的功能优化。

(2)义务：

①甲方应确保其具备合法的纳税人身份信息获取权限，并仅将获取的信息用于本协议约定的电子税务管理业务，不得超出范围使用或泄露给第三方。

②甲方需按照乙方要求，提供必要的系统环境及数据接口配置支持，包括但不限于网络带宽、服务器资源、数据格式转换等，确保双方系统顺利对接。

③甲方应指定专人负责与乙方对接，及时响应服务需求，并配合完成用户培训及操作指导。在服务过程中如遇问题，应及时通知乙方并协助解决。

④甲方需按照协议约定支付服务费用，并确保支付方式合法有效。如需调整服务内容或增加服务量，应提前与乙方协商并签订补充协议。

⑤甲方应建立完善的数据安全管理制度，对乙方提供的服务过程中涉及的个人数据进行保密处理，并承担因自身管理不善导致的数据泄露或滥用等风险责任。

**2.乙方的权力和义务（重点详细约定）**

(1)权力：乙方有权要求甲方提供必要的技术环境及配合完成系统对接。乙方有权根据协议约定收取服务费用，并有权拒绝甲方超出约定范围的服务需求。乙方有权对服务过程进行监控，确保服务符合国家法律法规及行业规范。如遇甲方违约或系统故障，乙方有权暂停服务直至问题解决并经双方确认。

(2)义务：

①乙方应按照协议约定，为甲方提供专业、安全的电子税务人脸识别服务，确保服务准确率不低于约定标准（如99%以上），并保证系统7×24小时稳定运行。

②乙方需提供符合国家信息安全等级保护要求的系统环境，确保数据传输采用加密传输方式（如TLS1.2以上协议），存储数据需进行脱敏处理并设置访问权限控制。乙方应配合甲方完成等保测评及税务部门备案要求。

③乙方需提供完整的技术文档及操作手册，并承担服务过程中的系统维护、故障修复及性能优化责任。对于甲方提出的合理需求，应在2小时内响应，4小时内提供解决方案。

④乙方应保证其提供的人脸识别算法符合国家标准，并定期进行模型更新以提升识别精度。如因算法缺陷或系统故障导致服务错误，乙方应承担相应责任并承担由此给甲方造成的直接损失（上限不超过当期服务费用总额）。

⑤乙方需严格遵守《个人信息保护法》等法律法规，对甲方提供的服务过程中获取的个人数据进行分类分级管理，签订数据安全责任书，并确保数据存储期限不超过税务法规要求的最长时限。如遇数据安全事件，乙方应立即通知甲方并共同采取补救措施。

⑥乙方应配合甲方完成税务部门及第三方机构的审计要求，提供必要的服务日志、操作记录及合规证明文件。如因乙方原因导致甲方无法通过合规审查，乙方需承担全部责任。

⑦乙方需建立应急响应机制，如遇重大技术故障或政策调整，应第一时间通知甲方并协商解决方案，尽量减少对甲方业务的影响。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方根据甲方需求提供电子税务人脸识别服务，价格采用包年订阅模式，年服务费为人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。该价格包含系统使用费、数据存储费、基础维护及技术支持费，不含因甲方业务量超出约定阈值而产生的额外计算费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户。账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XXX；户名：XX智能科技有限公司。甲方应在收到乙方开具的等额发票后10个工作日内完成支付。

3.首期付款：本协议签订生效后7个工作日内，甲方向乙方支付首期服务费人民币壹拾伍万元整（￥150,000.00），剩余款项在协议生效后30个工作日内付清。

4.逾期付款：甲方未按约定时间支付服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担全部服务费用及违约金。

5.价格调整：如因国家税收政策调整或第三方服务成本变动导致乙方运营成本增加，经双方书面协商一致，可对服务价格进行调整。调整后的价格应提前90日通知甲方，甲方有权选择解除协议或接受新价格。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签署之日起生效，有效期为叁年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前30日，如双方无书面异议，可自动续期，续期次数不限。

2.服务启动：乙方应在协议生效后15个工作日内完成系统部署及接口调试，确保甲方可正式使用电子税务人脸识别服务。如遇不可抗力或甲方原因导致的延迟，除外。

3.关键节点：

(1)每半年，乙方需向甲方提交服务运行报告，包括系统可用率、识别准确率、数据处理量等数据。

(2)每年第一季度，双方应联合进行一次服务评估，针对识别效果、系统稳定性及数据安全等指标进行考核，考核结果作为后续服务优化的依据。

(3)如需升级系统功能或算法，乙方应提前30日提出方案，经甲方书面确认后实施。重大升级需双方联合测试验收。

4.提前终止：任何一方提前终止协议，应向对方支付相当于剩余未履行服务期费用总额的20%作为违约金。若因乙方服务严重不合格导致甲方解除协议，乙方需全额退还已收费用并支付赔偿金。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.保密义务违反：如甲方违反本协议第二条关于数据使用的约定，擅自泄露或滥用乙方提供的服务过程中获取的个人生物特征信息，应向乙方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00），并承担由此引发的法律责任及乙方遭受的损失（最高不超过人民币壹佰万元整）。

2.支付延迟：甲方未按第四条约定支付服务费的，除支付逾期违约金外，乙方有权暂停服务，且甲方不得以任何理由要求恢复服务。逾期超过60日，乙方有权解除协议，甲方需支付全部服务费及相当于年服务费30%的违约金。

3.系统对接延误：因甲方原因（包括但不限于未提供必要的技术环境、数据接口错误等）导致系统无法按期对接，每延误一日，应向乙方支付人民币伍仟元整（￥5,000.00）作为补偿，延误超过30日，乙方有权顺延服务期并要求甲方支付补偿金总额不超过年服务费10%。

4.违规使用服务：如甲方将服务用于协议约定范围外的目的（如商业营销、信用评估等），乙方有权立即终止服务，并要求甲方支付已服务期费用两倍的赔偿金，同时保留追究法律责任的权利。

**二、乙方违约责任**

1.服务质量不达标：如因乙方技术故障或系统缺陷导致人脸识别准确率低于协议约定标准（99%），或系统月度可用率低于99.5%，每次发生，乙方应向甲方支付人民币拾万元整（￥100,000.00）的违约金。连续三次或累计五次不达标，甲方有权解除协议，乙方需全额退还已收费用并支付赔偿金。

2.数据安全责任：如因乙方技术或管理原因导致甲方用户生物特征信息泄露、损毁或被篡改，应承担全部赔偿责任，包括但不限于用户精神损害赔偿、行政处罚及商业损失。违约金金额不低于人民币壹佰万元整，且甲方有权要求乙方承担不超过实际损失金额五倍的惩罚性赔偿。

3.系统服务中断：因乙方原因导致核心服务中断（非甲方原因或不可抗力），每中断1小时，应向甲方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）的补偿金，每日中断累计不超过24小时。中断超过48小时，补偿金上限提升至年服务费20%。

4.违约金上限：双方累计违约金总额不超过协议总价款的300%（即人民币玖拾万元整，￥900,000.00）。如违约金不足以弥补实际损失，违约方还应赔偿差额部分。

**三、特殊约定**

1.协议解除权：如任何一方出现严重违约（如甲方违规使用数据或乙方导致重大数据泄露），守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担本条全部违约责任。

2.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致违约的，违约方应立即通知对方并提供证明，可部分或全部免除责任，但需尽快恢复服务或协商解决方案。

3.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、合理维权费用（如律师费、诉讼费等），且赔偿上限不低于守约方因违约所遭受的净损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）；战争、武装冲突、恐怖袭击、罢工、骚乱等社会事件；政府行为（如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等）；流行病疫情；以及网络攻击、系统瘫痪等无法归责于任何一方技术故障。不可抗力影响应持续超过24小时，且对协议履行造成实质性障碍。

2.通知与证明：遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，说明不可抗力情况及其预计影响范围。通知后10个工作日内，应向对方提供相关机构的证明文件（如政府部门公告、法院判决书、保险理赔证明等）。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响一方可部分或全部免除违约责任，但需采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或解除协议。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。

4.不可免除的责任：因不可抗力导致一方延迟履行义务，若该延迟给对方造成额外费用或损失，受损失方仍可要求赔偿。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议并按已完成部分比例结算费用，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人（甲方为张三，乙方为李四），通过书面函件或电子邮件等方式进行，力求在30日内达成一致意见。

2.调解程序：如协商未果，双方可共同委托第三方专业调解机构（如中国国际贸易促进委员会）进行调解。调解协议经双方签署后具有法律约束力，调解不成或一方反悔的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁选择：本协议争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市海淀区），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼选择：如双方书面同意，本协议争议可向甲方所在地（北京市海淀区人民法院）提起诉讼。法院审理应适用中华人民共和国法律，判决对双方具有法律约束力。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

5.争议前置：任何一方在仲裁或诉讼前，应将争议事项书面通知对方，并给予对方15日协商或调解期。未经对方书面同意，任何一方不得单方面申请仲裁或提起诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需双方授权代表以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容。

3.协议终止：除本协议另有约定外，任何一方可在提前30日书面通知对方的情况下终止本协议。协议终止后，乙方应停止提供新服务，并按照约定或法律规定处理已存储的数据（如需删除应提供技术支持），甲方应结清所有未付款项。终止不影响违约责任的追究及保密条款的