2026年泰康保险合规部经理笔试题库及考点分析含答案

2026年泰康保险合规部经理笔试题库及考点分析含答案一、单选题（共10题，每题2分）1.根据《保险法》规定，保险公司董事、监事、高级管理人员的任职资格，应当由以下哪个机构核准？A.中国银保监会B.省级保险监督管理机构C.保险公司股东会D.中国保险行业协会2.泰康保险集团属于以下哪种组织形式的保险法人实体？A.股份有限公司B.有限责任公司C.合伙企业D.政府背景企业3.保险公司在销售保险产品时，必须向客户明确说明产品的哪些内容，以保障客户知情权？A.保险金额、责任免除、犹豫期等B.保险公司logo、宣传语等C.产品设计团队背景、营销费用等D.保险公司的盈利情况、股东背景等4.《保险业反洗钱规定》要求保险公司在反洗钱工作中，应当建立哪些制度？A.客户身份识别制度、交易监测制度、客户信息保密制度B.营销培训制度、销售竞赛制度、客户满意度调查制度C.内部审计制度、绩效考核制度、员工晋升制度D.股东会议制度、董事会决策制度、高管薪酬制度5.泰康保险合规部的主要职责不包括以下哪项？A.监督检查公司合规经营情况B.制定公司合规管理制度C.组织员工合规培训D.直接决定公司重大投资项目的可行性6.保险公司在处理客户投诉时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.及时、公正、合法B.保密、高效、灵活C.主动、耐心、专业D.隐瞒、拖延、推诿7.根据《保险法》规定，保险公司解散时，应当依法成立清算组进行清算。清算组由以下哪个机构负责监督？A.中国银保监会B.保险公司股东C.保险公司董事会D.当地人民法院8.泰康保险集团在合规管理中，强调的“合规创造价值”理念，主要体现在以下哪方面？A.通过合规减少罚款，增加利润B.通过合规提升品牌形象，增强客户信任C.通过合规提高员工收入，增强员工满意度D.通过合规降低运营成本，提高市场竞争力9.保险公司在进行关联交易时，必须符合的条件不包括以下哪项？A.关联交易价格公允B.关联交易经过公司董事会批准C.关联交易不损害公司利益D.关联交易不需要告知客户10.根据《保险法》规定，保险公司向股东或者实际控制人提供担保的，应当经过以下哪个机构的批准？A.中国银保监会B.保险公司股东大会C.保险公司监事会D.当地市场监督管理局二、多选题（共5题，每题3分）1.保险公司在合规管理中，需要关注的主要风险包括哪些？A.操作风险B.法律风险C.声誉风险D.信用风险E.人力风险2.泰康保险合规部的日常工作内容包括哪些？A.制定合规政策B.开展合规检查C.处理合规投诉D.进行合规培训E.编制合规报告3.根据《保险法》规定，保险公司在销售保险产品时，必须向客户说明的内容包括哪些？A.保险条款、责任免除B.保险费、保险金额C.保险期限、保险责任D.保险公司的偿付能力E.保险产品的营销话术4.保险公司在反洗钱工作中，需要采取的措施包括哪些？A.建立客户身份识别制度B.实施交易监测系统C.加强客户信息保密D.定期开展反洗钱培训E.配合监管机构检查5.泰康保险集团在合规管理中，强调的“合规创造价值”理念，可以体现在以下哪些方面？A.提升公司治理水平B.增强客户信任度C.降低运营成本D.减少法律纠纷E.提高员工职业素养三、判断题（共10题，每题1分）1.保险公司在销售保险产品时，可以夸大产品的收益，只要不违反广告法即可。（×）2.保险公司在进行关联交易时，不需要经过监管机构的批准。（×）3.保险公司在处理客户投诉时，应当及时、公正、合法。（√）4.保险公司在反洗钱工作中，只需要关注大额交易，不需要关注小额交易。（×）5.保险公司在进行合规管理时，只需要关注法律风险，不需要关注声誉风险。（×）6.保险公司在解散时，可以自行决定是否成立清算组进行清算。（×）7.保险公司在销售保险产品时，可以不向客户说明责任免除条款。（×）8.保险公司在反洗钱工作中，可以不建立客户身份识别制度。（×）9.保险公司在进行合规管理时，只需要关注内部风险，不需要关注外部风险。（×）10.保险公司在处理客户投诉时，可以不告知客户处理结果。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述泰康保险合规部的主要职责。泰康保险合规部的主要职责包括：制定公司合规管理制度、监督检查公司合规经营情况、组织员工合规培训、处理合规投诉、编制合规报告、配合监管机构检查等。2.简述保险公司在反洗钱工作中需要注意的事项。保险公司在反洗钱工作中需要注意的事项包括：建立客户身份识别制度、实施交易监测系统、加强客户信息保密、定期开展反洗钱培训、配合监管机构检查等。3.简述保险公司在销售保险产品时，需要向客户说明的内容。保险公司在销售保险产品时，需要向客户说明的内容包括：保险条款、责任免除、保险费、保险金额、保险期限、保险责任等。五、论述题（共2题，每题10分）1.论述泰康保险合规部在“合规创造价值”理念中的具体体现。泰康保险合规部在“合规创造价值”理念中的具体体现包括：提升公司治理水平、增强客户信任度、降低运营成本、减少法律纠纷、提高员工职业素养等。合规管理可以减少公司因违规操作而遭受的罚款和损失，同时提升公司品牌形象，增强客户信任，从而创造价值。2.论述保险公司在处理客户投诉时的注意事项。保险公司在处理客户投诉时，应当遵循及时、公正、合法的原则，主动、耐心、专业地处理客户问题，确保客户满意度。同时，公司应当建立完善的投诉处理机制，明确投诉处理流程，确保投诉得到及时解决。此外，公司还应当加强员工培训，提高员工的服务意识和专业能力，以更好地处理客户投诉。答案及解析一、单选题1.A解析：《保险法》规定，保险公司董事、监事、高级管理人员的任职资格，应当由中国银保监会核准。2.A解析：泰康保险集团属于股份有限公司组织形式的保险法人实体。3.A解析：《保险法》规定，保险公司在销售保险产品时，必须向客户明确说明产品的保险金额、责任免除、犹豫期等内容，以保障客户知情权。4.A解析：《保险业反洗钱规定》要求保险公司在反洗钱工作中，应当建立客户身份识别制度、交易监测制度、客户信息保密制度等。5.D解析：泰康保险合规部的主要职责不包括直接决定公司重大投资项目的可行性。6.D解析：保险公司在处理客户投诉时，应当遵循及时、公正、合法的原则，不得隐瞒、拖延、推诿。7.A解析：《保险法》规定，保险公司解散时，应当依法成立清算组进行清算，清算组由中国银保监会负责监督。8.B解析：泰康保险集团在合规管理中，强调的“合规创造价值”理念，主要体现在通过合规提升品牌形象，增强客户信任。9.D解析：保险公司在进行关联交易时，必须符合关联交易价格公允、经过公司董事会批准、不损害公司利益等条件，但不需要告知客户。10.A解析：《保险法》规定，保险公司向股东或者实际控制人提供担保的，应当经过中国银保监会的批准。二、多选题1.A、B、C、D、E解析：保险公司在合规管理中，需要关注的主要风险包括操作风险、法律风险、声誉风险、信用风险、人力风险等。2.A、B、C、D、E解析：泰康保险合规部的日常工作内容包括制定合规政策、开展合规检查、处理合规投诉、进行合规培训、编制合规报告等。3.A、B、C、D解析：根据《保险法》规定，保险公司在销售保险产品时，必须向客户说明保险条款、责任免除、保险费、保险金额、保险期限、保险责任等内容。4.A、B、C、D、E解析：保险公司在反洗钱工作中，需要采取的措施包括建立客户身份识别制度、实施交易监测系统、加强客户信息保密、定期开展反洗钱培训、配合监管机构检查等。5.A、B、C、D、E解析：泰康保险集团在合规管理中，强调的“合规创造价值”理念，可以体现在提升公司治理水平、增强客户信任度、降低运营成本、减少法律纠纷、提高员工职业素养等方面。三、判断题1.×解析：保险公司在销售保险产品时，不得夸大产品的收益，即使不违反广告法也可能涉及违规操作。2.×解析：保险公司在进行关联交易时，必须经过监管机构的批准。3.√解析：保险公司在处理客户投诉时，应当及时、公正、合法。4.×解析：保险公司在反洗钱工作中，需要关注所有交易，包括大额和小额交易。5.×解析：保险公司在进行合规管理时，需要关注法律风险、声誉风险、操作风险等多种风险。6.×解析：保险公司在解散时，必须依法成立清算组进行清算，不得自行决定是否成立清算组。7.×解析：保险公司在销售保险产品时，必须向客户说明责任免除条款。8.×解析：保险公司在反洗钱工作中，必须建立客户身份识别制度。9.×解析：保险公司在进行合规管理时，需要关注内部风险和外部风险。10.×解析：保险公司在处理客户投诉时，必须告知客户处理结果。四、简答题1.简述泰康保险合规部的主要职责。泰康保险合规部的主要职责包括：制定公司合规管理制度、监督检查公司合规经营情况、组织员工合规培训、处理合规投诉、编制合规报告、配合监管机构检查等。2.简述保险公司在反洗钱工作中需要注意的事项。保险公司在反洗钱工作中需要注意的事项包括：建立客户身份识别制度、实施交易监测系统、加强客户信息保密、定期开展反洗钱培训、配合监管机构检查等。3.简述保险公司在销售保险产品时，需要向客户说明的内容。保险公司在销售保险产品时，需要向客户说明的内容包括：保险条款、责任免除、保险费、保险金额、保险期限、保险责任等。五、论述题1.论述泰康保险合规部在“合规创造价值”理念中的具体体现。泰康保险合规部在“合规创造价值”理念中的具体体现包括：提升公司治理水平、增强客户信任度、降低运营成本、减少法律纠纷、提高员工职业素养等。合规管理可以减少公司因违规操作而遭受的罚款和损失，同