电梯外呼板协议书

电梯外呼板协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家在中国房地产开发领域具有丰富经验的企业，主要从事高端住宅及商业地产的开发与运营。为提升其物业管理服务的专业性和用户体验，甲方通过公开招标程序，选择了具备专业资质和技术实力的乙方，为其管理的XX小区提供电梯外呼板系统。该系统旨在优化电梯使用效率，减少用户等待时间，并提升物业服务的智能化水平。甲方基于对乙方技术能力、服务质量和市场口碑的综合评估，决定委托乙方设计、安装及维护电梯外呼板系统，以改善小区居民的日常生活体验，并增强物业管理的竞争力。

电梯外呼板系统作为现代智能物业管理的重要组成部分，通过集成化的语音提示、楼层显示和紧急呼叫功能，有效解决了传统电梯等待时间长、高峰期拥堵等问题。甲方在项目启动前，已对市场主流的电梯外呼板解决方案进行了深入研究，并多次与乙方进行技术交流，最终确定采用乙方提供的智能语音交互系统。该系统不仅具备高效的信息传递功能，还支持远程监控和数据分析，能够为甲方提供全面的运营管理支持。

在本次合作中，甲方作为项目的主要投资方和委托方，将负责提供项目所需的场地、基础设施及相关审批手续，并监督乙方的履约过程。乙方则根据甲方的需求提供定制化的解决方案，确保系统的稳定运行和持续优化。双方的合作基于互信互利的原则，旨在通过技术升级和服务创新，共同提升物业管理服务的品质。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园8号楼，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专注于智能楼宇解决方案的高新技术企业，致力于为房地产、物业管理等领域提供先进的电梯外呼板系统及配套服务。公司成立于2010年，拥有多项自主知识产权的核心技术，并在多个大型项目中积累了丰富的实施经验。乙方的产品线覆盖从硬件设计、软件开发到系统集成等多个环节，能够为客户提供一站式解决方案。

在本次合作中，乙方将根据甲方的具体需求，提供电梯外呼板系统的设计、生产、安装、调试及后续维护服务。该系统采用模块化设计，支持多种通信协议和扩展功能，能够适应不同物业环境的需求。乙方的技术团队具备专业的工程实施能力，能够确保系统在复杂环境下的稳定运行。此外，乙方还将提供7×24小时的远程技术支持，及时响应甲方的故障报修和升级需求。

乙方的核心竞争优势在于技术创新和客户服务。公司通过持续的研发投入，不断优化产品的性能和用户体验，并与多家知名房地产企业建立了长期合作关系。在本次合作前，乙方已完成对甲方项目的实地考察和技术评估，并提交了详细的项目实施方案。甲方对乙方的技术实力和服务能力表示高度认可，认为其能够满足项目的各项要求。

双方的合作基于平等互利、共同发展的原则。乙方将充分发挥自身的技术优势，为甲方提供高质量的产品和服务，助力甲方提升物业管理水平；甲方则将提供必要的支持和配合，确保项目的顺利实施。通过本次合作，双方期望能够在电梯外呼板系统领域实现技术共享和资源互补，共同推动智能物业管理的行业进步。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在电梯外呼板系统项目中的权利与义务，确保系统按照甲方的要求顺利设计、安装、调试、交付及后续维护。具体内容涵盖电梯外呼板系统的需求分析、方案设计、硬件设备供应、软件系统开发、现场安装施工、系统测试验收、以及为期一年的质保服务。乙方应根据甲方提供的物业环境和用户需求，提供符合国家相关标准及行业最佳实践的智能化解决方案，包括但不限于语音呼叫、楼层显示、紧急报警、远程监控等功能模块。本协议旨在通过双方的紧密合作，提升物业管理效率，改善用户体验，实现物业增值，并为甲方提供长期的技术支持与维护服务。

第二条定义

1.**电梯外呼板系统**：指由乙方提供，集成了语音交互、楼层显示、紧急呼叫、远程监控等功能的智能化设备，用于优化电梯使用效率，提升用户等候体验。

2.**硬件设备**：指乙方提供的电梯外呼板系统中的物理组成部分，包括主控单元、语音模块、显示屏、紧急按钮、网络模块等。

3.**软件系统**：指乙方提供的电梯外呼板系统中的程序及数据，包括语音指令库、用户管理界面、远程监控平台、数据分析模块等。

4.**安装调试**：指乙方根据设计方案，在甲方指定地点完成硬件设备的安装、接线及系统软件的配置和测试工作。

5.**质保服务**：指乙方在系统交付后，根据国家相关标准及行业惯例提供的维修和保养服务，为期一年。

6.**远程监控**：指通过乙方提供的云平台，甲方可以实时查看电梯外呼板系统的运行状态，接收故障报警信息，并进行远程管理操作。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：

1.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定的标准和时间完成电梯外呼板系统的设计、安装和调试工作。

1.1.2甲方有权对乙方的履约过程进行监督，并提出合理的修改意见。

1.1.3甲方有权在系统正式投入使用前，对乙方的成果进行验收，并确认是否符合协议要求。

1.1.4甲方有权在质保期内，要求乙方提供的维修和保养服务。

1.1.5甲方有权在系统运行过程中，要求乙方提供必要的技术支持和培训服务。

1.2义务：

1.2.1甲方应向乙方提供项目所需的场地、电源、网络等基础设施，并确保其符合系统运行要求。

1.2.2甲方应积极配合乙方完成系统设计、安装和调试工作，提供必要的协助和配合。

1.2.3甲方应在协议约定的期限内完成对乙方的项目成果的验收，并支付相应的款项。

1.2.4甲方应妥善保管和使用电梯外呼板系统，避免因人为原因导致的损坏或故障。

1.2.5甲方应按照协议约定，及时支付项目款项，并承担因延迟付款产生的违约责任。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：

2.1.1乙方有权要求甲方提供项目所需的场地、电源、网络等基础设施，并确保其符合系统运行要求。

2.1.2乙方有权按照协议约定的标准和时间完成电梯外呼板系统的设计、安装和调试工作。

2.1.3乙方有权在系统正式投入使用前，要求甲方进行验收，并确认是否符合协议要求。

2.1.4乙方有权在质保期内，要求甲方提供必要的故障报修信息，并按照协议约定提供维修和保养服务。

2.1.5乙方有权在系统运行过程中，要求甲方提供必要的技术支持和配合。

2.2义务：

2.2.1乙方应根据甲方的需求，提供符合国家相关标准及行业最佳实践的电梯外呼板系统解决方案，包括硬件设备、软件系统和安装调试服务。

2.2.2乙方应确保提供的硬件设备质量合格，符合国家相关标准，并提供相应的出厂检测报告和合格证书。

2.2.3乙方应按照协议约定的设计方案，完成电梯外呼板系统的安装和调试工作，确保系统稳定运行。

2.2.4乙方应在系统正式投入使用前，邀请甲方进行验收，并解答甲方提出的问题。

2.2.5乙方应在质保期内，根据协议约定提供维修和保养服务，确保系统正常运行。

2.2.6乙方应提供远程监控平台的使用权限，并确保甲方可以实时查看系统运行状态，接收故障报警信息。

2.2.7乙方应提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方掌握系统的使用和管理方法。

2.2.8乙方应保证系统的数据安全和隐私保护，未经甲方同意，不得泄露任何相关数据。

2.2.9乙方应在协议约定的期限内完成项目的交付，并承担因延迟交付产生的违约责任。

2.2.10乙方应配合甲方完成项目的验收工作，并按照协议约定提供相应的技术支持和服务。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的电梯外呼板系统项目总价为人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），该价格包含硬件设备、软件系统、安装调试、系统测试、一年质保及双方约定的技术支持服务。

2.付款方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付项目款项。首付款为项目总价的30%，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00），在双方签订本协议后十日内支付；第二次付款为项目总价的40%，即人民币肆拾万元整（¥400,000.00），在乙方完成系统安装调试并通过甲方验收后十日内支付；剩余的30%作为尾款，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00），在系统正式投入使用并满六个月后支付。

3.付款账户信息：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX智能科技有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.若甲方未能按照本协议约定按时支付任何款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停项目实施或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

5.乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具等额的增值税专用发票。

6.本协议价格不包含税费，相关税费由甲方或乙方根据国家税法规定承担。如需乙方代缴，则价格中应另行包含税费部分。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限自双方签字盖章之日起生效，至系统质保期结束之日止，共计两年。

2.项目实施期限：

2.1需求分析与方案设计：自本协议签订之日起十日内完成。

2.2硬件设备生产与交付：自方案设计确认之日起三十日内完成。

2.3系统安装调试：自硬件设备交付之日起四十日内完成。

2.4系统测试与验收：自安装调试完成后十日内完成。

3.关键时间节点：

3.1首付款支付：本协议签订后十日内。

3.2第二次付款：系统安装调试并通过甲方验收后十日内。

3.3尾款支付：系统正式投入使用并满六个月后十日内。

4.如因不可抗力或双方协商一致，可对本协议的履行期限进行延期，但延期不得超过六十日。甲方或乙方应在不可抗力发生后五日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

5.乙方应确保在协议约定的期限内完成各阶段工作，若因乙方原因导致延期，每逾期一日，应按项目总价的万分之五向甲方支付违约金，但累计违约金不超过项目总价的10%。甲方因自身原因导致延期除外。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1未按本协议约定支付任何款项：

1.1.1每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。

1.1.2逾期超过三十日，乙方有权暂停项目实施或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

1.1.3甲方未支付尾款，乙方有权拒绝交付剩余设备或服务，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

1.2未按时提供项目所需场地、电源、网络等基础设施，导致项目延期：

1.2.1每逾期一日，应按乙方已投入成本的部分的万分之五向乙方支付违约金。

1.2.2逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

1.3未按约定进行验收或提出无理异议：

1.3.1甲方应在收到乙方验收通知后十日内完成验收，若无正当理由拒绝验收，每逾期一日，应按项目总价的万分之五向乙方支付违约金。

1.3.2逾期超过三十日，乙方有权视为甲方验收合格，并要求甲方支付剩余款项及违约金。

2.乙方违约责任：

2.1未按本协议约定交付设备或服务：

2.1.1每逾期一日，应按未完成部分价值的万分之五向甲方支付违约金。

2.1.2逾期超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金。

2.1.3逾期超过六十日，甲方有权要求乙方退还全部款项并支付项目总价20%的违约金。

2.2交付的设备或服务不符合质量标准：

2.2.1乙方应在收到甲方通知后十日内修复或更换，并承担由此产生的费用。

2.2.2若修复或更换后仍不符合标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并支付项目总价20%的违约金。

2.2.3乙方应承担因设备质量问题导致的直接损失，包括但不限于维修费用、用户投诉处理费用等。

2.3未按时提供质保服务：

2.3.1每逾期一日，应按故障报修金额的万分之五向甲方支付违约金。

2.3.2逾期超过三十日，甲方有权要求乙方立即提供质保服务，并支付项目总价10%的违约金。

3.不可抗力导致的违约：

3.1若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议，双方应互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件。

3.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整履行期限或解除本协议。

4.赔偿责任：

4.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。

4.2赔偿金额应以实际损失为限，但不得超过违约方在本协议中应得的收益。

5.法律责任：

5.1若任何一方违反本协议约定，构成犯罪的，应依法承担刑事责任。

5.2任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，除赔偿损失外，还应支付项目总价10%的违约金。

6.本协议项下的违约金、赔偿金应在违约方收到通知后十日内支付，逾期支付的，每逾期一日，应按未支付金额的万分之五支付滞纳金。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议约定的义务时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容包括不可抗力事件的发生、影响范围、预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的义务，不承担违约责任。但受影响方应采取合理措施减少损失，并应对方要求提供必要的协助。

4.协商解决：不可抗力事件消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议、部分履行或解除本协议。协商结果应以书面形式确认。

5.协议解除：若不可抗力事件持续超过六十日，且双方无法就协议履行达成一致，本协议可予以解除。解除后，双方应相互返还已取得的财产，并互不承担违约责任。

6.证明责任：主张不可抗力的一方应承担证明责任，提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。证明材料包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构报告等。

7.不可抗力与免责：本协议中的不可抗力条款旨在免除因不可抗力事件导致的违约责任，但双方仍应遵守法律法规及行业规范，并尽到合理的注意义务。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的争议包括但不限于合同解释、履行纠纷、违约责任、赔偿问题等。

2.协商解决：双方在发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则，争取达成一致意见。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行，并由双方代表共同参与。

3.调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同申请第三方调解。调解可由行业协会、商会或其他中立机构进行。调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

4.仲裁解决：若双方在协商或调解后仍无法解决争议，应提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构）进行仲裁。仲裁应按照该仲裁机构的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为协议签订地。

5.诉讼解决：若双方约定通过诉讼解决争议，应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院的工作，并提供相关证据材料。

6.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵守法律法规及行业规范，并尊重事实和合同精神。任何一方不得采取报复、诽谤、诬告等不正当手段解决争议。

7.争议解决费用：除双方另有约定外，仲裁或诉讼过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等一切费用，由败诉方承担。若双方均有责任，则应按责任比例分担。

8.争议解决效力：争议解决完成后，双方应签署书面协议或法院/仲裁机构的判决书，并以此作为最终依据。任何一方不得就同一争议再行提出仲裁或诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送时视为送达；通过邮寄发送的通知，寄出后七日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议。

3.协议终止：本协议在履行期限