信息安全建设管理协议

信息安全建设管理协议鉴于甲方（信息安全需求方）希望建立、完善和运行信息安全管理体系，提升其信息资产的安全防护能力，乙方（信息安全建设服务方）拥有开展信息安全建设管理服务的专业能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“信息安全”是指保护信息资产免遭未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏。1.2“信息资产”是指任何包含、包含或能够访问信息的任何资源，包括但不限于数据、硬件、软件、文档、流程、人员等。1.3“信息安全管理体系（ISMS）”是指组织建立、实施、运行、监视、维护和改进信息安全风险的方针和目标，以及为达成这些目标而建立的一组相互关联或相互作用的过程。1.4“服务范围”是指本协议附件一（如有）中详细列出的乙方为甲方提供的信息安全建设管理服务内容，或本协议后续条款中明确约定的服务内容。1.5“服务水平协议（SLA）”是指双方约定的关于服务性能、可用性、响应时间等方面的量化承诺。1.6“保密信息”是指本协议一方（披露方）向另一方（接收方）披露，并标明为保密或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据等。1.7“背景信息”是指披露方在披露前已为接收方所知晓的信息。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据甲方需求及双方约定，为甲方提供以下信息安全建设管理服务：2.1.1信息安全现状评估，包括但不限于组织安全策略评估、人员安全意识评估、技术环境安全评估、业务流程安全评估、风险评估和脆弱性扫描。2.1.2信息安全策略、制度与流程的制定与优化，协助甲方建立符合国家法律法规及行业规范的信息安全管理体系。2.1.3网络安全架构设计与优化，包括网络拓扑安全分析、安全区域划分、访问控制策略设计等。2.1.4主机系统安全加固，包括操作系统安全配置、应用软件安全配置、漏洞修复管理等。2.1.5数据安全防护方案设计与实施，包括数据加密、数据备份与恢复、数据防泄漏等措施。2.1.6安全技术与产品选型、部署、配置和管理，包括防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、安全信息和事件管理（SIEM）系统等的实施与管理。2.1.7安全运维管理服务，包括但不限于安全监控、安全事件响应、安全漏洞管理、安全补丁管理、安全日志分析等。2.1.8人员安全意识教育与培训，组织信息安全意识培训、安全技能培训、应急演练等。2.1.9协助甲方进行信息安全合规性评估与整改，例如等级保护测评、GDPR合规性咨询等。2.1.10信息安全管理体系持续改进的支持，包括定期安全评审、安全目标达成度评估等。2.2具体的服务细节、交付物标准、实施计划和时间表由双方在服务启动前另行协商确定，并可作为本协议附件。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。3.1.2有权获得乙方提供的服务报告、评估报告、方案设计文档、培训记录等交付物。3.1.3应向乙方提供开展服务所必需的信息和资源，包括但不限于提供必要的系统访问权限、网络连接、场地支持，以及指定专门人员配合乙方工作。3.1.4应对其提供给乙方的非保密信息以及业务数据的安全负责，并确保其提供的信息真实、准确、完整。3.1.5应按照本协议约定按时足额支付服务费用。3.1.6应遵守本协议项下的保密义务。3.1.7应配合乙方进行信息安全管理体系的内外部审计。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供必要的信息和资源，并配合乙方开展工作。3.2.2有权按照本协议约定收取服务费用。3.2.3应根据本协议约定及双方协商确定的服务范围、标准和时间完成各项服务，确保服务质量。3.2.4应配备具备相应资质和经验的专业人员为甲方提供服务，并保持人员相对稳定。3.2.5应遵守国家相关法律法规、行业规范及职业道德，勤勉尽责地为甲方提供服务。3.2.6应对在服务过程中接触到的甲方保密信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。3.2.7应定期（例如每月/每季度）向甲方汇报服务进展情况和信息安全状况。3.2.8应配合甲方的内部或外部审计。第四条服务标准与交付物4.1乙方提供的服务应遵循国家相关法律法规、行业最佳实践及国际通行标准（如ISO27001）。4.2乙方应按照本协议第二条约定的服务内容，向甲方交付相应的服务成果，具体交付物清单和标准详见本协议第二条约定的内容或双方另行协商确定的文档。第五条费用与支付5.1本协议项下的服务费用采用[请选择：固定总价/按项目/按工时]方式计费。5.2服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。5.3费用支付方式为[请选择：银行转账/支付宝/微信支付等]。5.4支付节点及比例：5.4.1预付款：本协议签订后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。5.4.2进度款：乙方完成[阶段性工作内容或百分比]%的服务后，甲方应在[具体天数]个工作日内，向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。5.4.3尾款：乙方根据本协议约定完成全部服务，并交付所有最终交付物经甲方验收合格后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。5.5甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议之目的所必需的除外。6.2本保密义务不适用于以下信息：6.2.1披露时已为公众所知的信息。6.2.2披露后非因接收方过错而为公众所知的信息。6.2.3接收方能证明在披露前已知晓且非通过披露方披露而获得的信息。6.2.4由接收方独立开发或从有权获取的第三方获得，且与披露方保密信息无直接关联的信息。6.3本保密义务在本协议有效期内及终止后[具体年限，例如三年或五年]内持续有效。6.4任何一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第七条知识产权7.1乙方在提供本协议项下服务过程中，可能使用到乙方拥有的知识产权（包括但不限于软件、技术方案、方法论等），甲方获得该等知识产权的使用权仅限于履行本协议之目的，不得进行任何其他复制、分发、修改或反向工程。7.2乙方为甲方定制开发的服务成果（如定制化的安全策略文档、安全工具等）的知识产权，在支付完全部服务费用后归甲方所有。乙方保留该等成果所使用的通用部分或核心技术的知识产权。7.3双方均不得侵犯对方的知识产权，如因一方侵权导致另一方损失的，侵权方应承担全部赔偿责任。第八条服务水平协议（SLA）（如果适用）8.1双方同意，服务水平协议（SLA）作为本协议不可分割的一部分，具体内容见本协议附件二（如有）。8.2乙方应按照SLA的约定提供服务，如未能达到SLA约定指标，应承担相应的违约责任，具体责任形式为[请明确，例如：服务费减免/赔偿损失等]。第九条期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如一年或两年]。9.2协议期满前[具体天数]，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。9.3发生以下情况之一，任一方有权书面通知对方终止本协议：9.3.1双方协商一致同意终止。9.3.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体天数]内未能纠正。9.3.3一方进入破产、清算或解散程序。9.3.4出现不可抗力事件，且持续影响协议履行超过[具体天数]日。9.4协议终止后，乙方应在[具体天数]内完成所有服务的交接工作，包括但不限于交付所有服务成果、提供必要的培训以使甲方人员能够继续操作和维护，并配合甲方完成项目收尾工作。9.5协议终止后，双方仍应遵守本协议的保密条款、知识产权条款及其他根据其性质应继续有效的条款。第十条免责与责任10.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、黑客攻击等）导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明。10.2任何一方因故意或重大过失给对方造成损失的，应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过因该违约行为直接造成的损失。10.3乙方不对因甲方系统故障、操作失误、内部管理问题或第三方行为导致的损失承担责任。10.4乙方不对因不可预见、不可抗力或甲方提供的信息不准确、不完整而造成的损失承担责任。10.5本协议约定的乙方赔偿责任上限为人民币[具体金额]元（或约定为协议总金额的[百分比]%），除非法律另有强制性规定，否则超过该上限的部分乙方不承担赔偿责任。对收入损失的赔偿通常有单独的上限约定（如有）。第十一条适用法律与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3或，协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或双方确认的其他方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。12.4可分割性：如果本协议任何条