TMS运输服务委托协议书

TMS运输服务委托协议书甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（委托方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方拥有并提供先进的运输管理系统（TMS）及相关服务能力，乙方需要利用TMS系统管理其运输业务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意向乙方提供其拥有的TMS系统（以下简称“系统”）的使用权限，乙方授权其指定人员使用该系统。1.2系统提供的服务内容包括但不限于：(1)运单管理：包括运单创建、信息录入、状态跟踪、签收确认管理等功能。(2)车辆调度与路径优化：提供车辆分配建议、路径规划及优化服务。(3)运费计算：根据乙方设定的费率规则或标准费率，自动计算运输费用。(4)货物追踪：实时更新货物在途状态，提供可视化追踪界面。(5)电子回单与文档管理：管理运输过程中产生的各类电子单据和证明文件。(6)统计报表与分析：生成运输相关的各类统计报表，支持数据分析。1.3乙方通过系统发起运输请求，包括但不限于提供发货人、收货人信息、货物详情、运输要求等。甲方根据乙方请求及系统内设定规则进行处理。1.4系统使用过程中，乙方负责确保输入数据的准确性、完整性和及时性，并对数据的真实性负责。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)保证系统稳定运行，提供必要的技术支持和维护服务，保障乙方正常使用。(2)根据乙方需求提供系统使用培训，并配合乙方进行人员操作指导。(3)承担系统本身的功能维护、软件升级（重大升级需提前通知乙方并协商）。(4)采取有效措施保障乙方存储在系统中的数据安全，防止泄露、篡改或丢失。(5)按乙方要求或系统设定，及时提供运输状态更新及相关报表数据。(6)尊重乙方在系统中设定的运输参数和业务规则，除非获得乙方书面同意否则不得更改。2.2甲方的权利：(1)按照本协议约定及附件（如有）向乙方收取服务费用。(2)有权要求乙方及时提供必要的数据和操作配合，以保障服务顺利进行。(3)对系统使用情况进行监控，对异常使用行为有权制止并要求乙方纠正。(4)在必要时，对系统进行升级或功能优化，但应提前通知乙方并尽量减少对乙方正常使用的影响。2.3乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供稳定、有效的系统服务。(2)有权获取通过系统产生的、与其运输业务相关的数据报表。(3)有权对甲方提供的服务提出合理化建议，并对服务质量进行监督。(4)指定并管理系统操作人员，确保操作人员了解并遵守系统使用规范。(5)按照约定及时足额支付服务费用。(6)配合甲方进行系统维护、升级及故障排查。(7)严格遵守系统使用协议和保密规定，妥善保管操作账号及密码。(8)对其通过系统输入的所有信息、数据的合法性、真实性负责。2.4乙方的权利：(1)在甲方服务能力范围内，有权获得所需的功能配置支持。(2)有权拒绝接受甲方提供的、不符合协议约定或严重影响其业务使用的系统升级或服务变更。第三条服务费用与支付3.1服务费用采用[请选择：月度固定费/按使用量费/混合模式]方式收取。3.2费用标准具体如下：[请根据选择模式详细列出，例如：月度固定费用为人民币[金额]元；或按运单数量收费，每票[金额]元；或基础费为人民币[金额]元，超出部分按[费率]收费]。3.3乙方应在每月[具体日期]前，向甲方支付当月服务费用。支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方公司全称]账号：[银行账号]3.4费用包含[说明费用是否含税，如含税请注明税率，由哪方承担税费]。3.5乙方如需甲方提供超出本协议约定范围的服务，双方应另行协商并签订补充协议，费用按协商结果执行。第四条服务期限与终止4.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共[期限]。4.2协议期满前[月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续期[月数]个月。任何一方提前[月数]个月书面通知对方，可协商变更或终止续期。4.3除本协议另有约定外，任一方有权提前终止本协议，但需提前[月数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如已支付未使用服务的费用不予退还等，具体依协商确定）。4.4终止协议后，甲方应在[天数]日内，根据乙方要求，将乙方在系统中存储的数据以[指定格式，如Excel、CSV]电子文件形式提供给乙方，或根据双方约定方式转移至乙方指定的平台。甲方有义务对转移过程中的数据安全负责，直至数据完全转移给乙方。第五条隐私与保密5.1双方确认，在本协议履行过程中，双方将接触并知悉对方的商业秘密、经营信息以及可能涉及第三方（如乙方客户）的个人信息。双方及其工作人员均负有严格保密的义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，除非为履行本协议所必需）泄露、披露或用于本协议约定目的之外的其他任何目的。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。5.3甲方承诺采取不低于行业内合理标准的保密措施，保护乙方存储在其系统中的数据安全，防止任何未经授权的访问、使用、复制、修改或披露。5.4双方均应遵守适用的数据保护法律法规，对个人信息进行合法处理。第六条违约责任6.1若甲方未能按约定提供系统服务，导致乙方直接或间接产生损失的，甲方应承担赔偿责任，但赔偿上限不超过乙方因该违约行为在[时间段]内因延误等直接造成的损失总额。6.2若乙方未能按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清及违约金支付完毕。6.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失。6.4任何一方违反本协议其他重要约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力7.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等无法预见、无法避免并不能克服的客观情况）影响而无法履行或延迟履行本协议部分或全部义务时，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第九条法律适用9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知10.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。10.2通知在送达时视为有效送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过挂号信或快递发送的，寄出后[天数]日视为送达。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，