数据采集终端运营协议

数据采集终端运营协议鉴于甲方需要利用数据采集终端对特定对象或区域进行数据采集，并委托乙方负责该数据采集终端的运营服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，签订本协议，以资共同遵守。第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1数据采集终端：指由甲方提供或指定、用于执行数据采集功能的物理设备或软件系统。1.2运营服务：指乙方根据本协议约定，为保障数据采集终端正常运行而提供的安装、配置、维护、监控、数据传输（如约定）、报告生成等全部或部分服务。1.3服务质量（SLA）：指本协议约定的乙方提供运营服务的可用性、响应时间、解决时间等量化标准。1.4保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方知悉或应知悉的，并要求或根据习惯应予保密的信息，包括但不限于技术规格、商业计划、客户名单、运营数据等。1.5知识产权：指专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密、专有技术等。1.6不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。第二条协议标的与范围2.1甲方同意采购并拥有或有权使用本协议项下的数据采集终端。2.2乙方同意根据本协议约定，为甲方提供数据采集终端的运营服务。2.3数据采集终端的具体型号、数量、规格、部署地点、服务地域范围详见本协议附件一（如约定，实际使用中应删除此句）。2.4乙方提供的运营服务内容包括但不限于：2.4.1数据采集终端的现场安装、网络配置和初步调试。2.4.2数据采集终端的日常运行监控，确保数据按约定采集和传输。2.4.3数据采集终端的定期维护，包括硬件检查、软件更新和性能优化。2.4.4故障诊断与排除，包括远程支持和必要时现场服务，确保终端恢复正常运行。2.4.5按照约定格式和周期，向甲方提供运营状态报告和数据统计报告。2.4.6协助甲方进行与数据采集终端相关的技术培训（如约定）。2.4.7其他双方在本协议中明确约定的服务。2.5本协议的服务期限为[请填写具体年限或起始/终止日期]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按时支付本协议约定的费用。3.1.2提供数据采集终端安装和运营所需的必要场地、电源、网络环境等基础设施，并保证其符合要求。3.1.3负责提供与数据采集相关的业务需求和数据采集点位的确认。3.1.4指派专门联系人，配合乙方进行设备安装、调试和问题处理。3.1.5保证其提供的用于数据采集终端的相关资料和信息的真实性、合法性。3.1.6对通过数据采集终端采集到的数据的最终所有权和使用权归[请明确填写甲方或甲方指定的第三方]所有。3.1.7对乙方提供的运营服务进行监督，并提出合理化建议。3.2乙方的权利与义务：3.2.1按照约定提供符合国家相关标准和合同约定的数据采集终端，并确保其知识产权不侵犯任何第三方权利。3.2.2按照本协议第二条第2.4款约定，全面履行运营服务职责，确保服务质量达到约定的标准。3.2.3指派专业技术人员负责数据采集终端的安装、配置、维护和故障处理，并保证技术人员具备相应的资质。3.2.4建立完善的运营服务流程和制度，并确保数据采集、传输过程的安全可靠。3.2.5按照约定时间和格式，向甲方提供运营报告和数据。3.2.6对在运营过程中知悉的甲方的商业秘密和保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.7配合甲方进行必要的现场勘查和技术交流。3.2.8妥善保管数据采集终端，非因乙方过错导致的终端损坏，不承担责任（如约定）。第四条服务与交付4.1安装与部署：乙方应在[请填写日期或条件]前完成所有数据采集终端的安装和初步调试。安装地点由甲方提供，应符合安全、易维护的要求。乙方负责设备的固定、线路连接、网络配置等。安装完成后，双方共同进行验收，以测试报告或验收单为依据。4.2运营维护：4.2.1乙方提供[请填写小时/天/周/月等]的技术支持服务，包括远程监控、故障诊断和远程修复。4.2.2对于远程无法解决的故障，乙方应在接到甲方通知后[请填写小时数]内派员进行现场排查和修复。现场服务响应时间根据故障级别另行约定（如约定）。4.2.3乙方应进行定期的预防性维护，维护周期为[请填写月数或频率]，具体内容包括但不限于系统检查、清洁、软件更新等。4.2.4乙方应建立7x24小时监控机制，对数据采集终端的运行状态进行实时监控，并设置合理的告警阈值。4.3数据管理：4.3.1数据采集终端采集的数据通过[请填写网络协议或方式]传输至[请填写服务器地址或甲方指定位置]。4.3.2数据传输应采用[请填写加密方式，如SSL/TLS等]加密，确保传输过程的安全性。4.3.3乙方负责保障数据传输的稳定性，确保数据按约定频率和完整性进行采集和传输。4.3.4乙方应按照甲方要求或标准，对采集到的数据进行格式转换或预处理（如约定）。4.4系统监控与报告：乙方负责对数据采集终端的运行状态、数据采集情况、网络连接等进行实时监控。乙方应定期（如每月/每周）向甲方提交运营报告，内容包括但不限于设备运行状态、数据采集量、故障处理记录、维护情况等。4.5软件更新与升级：乙方应定期对数据采集终端的操作系统、应用软件等进行安全更新和版本升级，以修复已知漏洞、提升性能和安全性。重大版本升级前，乙方应提前通知甲方，并征得甲方同意（如约定）。第五条费用与支付5.1本协议项下的运营服务费用采用[请填写方式，如固定年费、按设备数量收费、按数据流量收费等]方式收取。5.2运营服务费总额为人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]）。该费用[请说明是否包含增值税，如包含请注明税率和开票类型]。5.3支付方式：甲方应于本协议签订后[请填写天数]内向乙方支付[请填写比例或金额]的款项作为预付款；剩余款项于[请填写支付节点，如每个服务年度开始前/每半年结束前]支付。5.4乙方应在收到甲方款项后[请填写天数]内，向甲方开具等额合规发票。5.5如遇国家政策调整导致税费发生变化的，相关税费由[请明确承担方，如甲方]承担。第六条数据所有权、使用权与保密6.1采集、传输的数据，其所有权和最终使用权归[请明确填写甲方或甲方指定的第三方]所有。6.2乙方仅可根据甲方书面授权或本协议约定，在履行运营服务职责所必需的范围内使用甲方数据，不得将数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露，除非法律法规另有规定或获得甲方事先书面同意。6.3乙方应对在履行本协议过程中接触到的甲方的所有保密信息（包括但不限于技术信息、商业计划、运营数据、客户信息等）承担严格的保密义务。即使在协议终止后，乙方仍有义务继续履行保密义务，保密期限为本协议终止后[请填写年限，如三年或永久]年。6.4任何一方违反本条保密约定的，应向对方支付人民币[请填写金额]元（或约定具体计算方式）的违约金，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部实际损失。第七条知识产权7.1甲方提供的数据采集终端的知识产权归甲方所有。乙方在使用甲方提供的终端进行安装、部署、调试等过程中，不得侵犯甲方的知识产权。7.2乙方在履行本协议过程中，为完成运营服务而独立开发的软件、工具等知识产权，归乙方所有，但不得损害甲方的合法权益。如涉及使用甲方提供的平台或资源，其知识产权归属应按另行约定执行（如约定）。7.3双方均不得侵犯任何第三方的知识产权。若因一方原因导致第三方主张知识产权权利的，由该方负责解决并承担全部法律责任和费用，守约方有权要求其赔偿损失。第八条服务质量保证与赔偿8.1乙方承诺按照本协议第四条约定提供运营服务，并达到约定的服务质量（SLA）标准。SLA具体指标包括但不限于：8.1.1数据采集终端系统可用性不低于[请填写百分比，如99.5%]。8.1.2标准故障（定义见附件，如无附件则在此处定义或省略）的平均响应时间不超过[请填写小时数]小时；平均解决时间不超过[请填写小时数或天数]小时。8.1.3[可根据实际情况添加其他SLA指标，如数据传输成功率、报告准时提交率等]。8.2若乙方未能达到本协议约定的SLA标准，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币[请填写计算方式，如按未达标时长或次数乘以约定金额]元。累计[请填写次数或天数]内未能达标，或连续[请填写天数]未能达标，甲方有权根据情况采取如下措施：要求乙方立即整改；扣减相应服务费用；甚至解除本协议（具体措施可约定）。8.3违约金的总额不超过本协议总服务费用的[请填写百分比，如20%]。第九条保密条款除本协议第六条已约定的保密义务外，双方同意对本协议的存在、内容、条款以及因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密责任。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的除外）披露该等保密信息。本保密义务不因本协议的终止而解除。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：10.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数]日内仍未纠正的。10.2.2一方进入破产、清算或解散程序的。10.2.3乙方未能持续满足SLA标准，经甲方多次催告后仍无改善的。10.2.4乙方泄露甲方保密信息的。10.3甲方在服务期届满前[请填写天数]日内书面通知乙方解除本协议的，应支付乙方已完成服务部分的相应费用。10.4双方协商一致，可以提前终止本协议。10.5本协议终止或解除后，双方应：10.5.1乙方应在收到终止/解除通知后[请填写天数]内，完成数据采集终端的现场拆除（如设备归甲方所有或按约定处理）、相关资料整理和移交，并确保在协议终止前正常运行的数据能够平稳过渡或停止。10.5.2甲方应结清所有应付未付款项。10.5.3乙方应按照本协议第六条约定，继续承担保密义务。10.5.4本协议中关于知识产权、保密、法律适用、争议解决、不可抗力以及通知送达等条款仍然有效。第十一条不可抗力11.1因发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写小时数或天数]内通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力持续超过[请填写天数]日，双方有权解除本协议。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请明确选择：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[请明确仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十三条通知与送达13.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数]日书面通知对方。13.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收日视为送达；通过挂号信发送的，寄出后[请填写天数，如七天]日视为送达。13.3任何一方收到对方发出的通知后，应在合理期限内进行确认或采