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体育用品销售顾问产品推介绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品知识掌握度核心产品知识准确率20%95%每准确回答一个核心产品问题得1分，满分100分，按百分比换算得分。新产品知识学习速度一周内掌握80%新产品知识测试得分达到80%及以上得满分，按实际得分比例计算。客户提问应答准确率90%客户每提出一个有效问题，准确回答得1分，满分100分，按百分比换算得分。产品对比分析能力能独立完成3次以上产品对比每次完整、准确完成产品对比分析得20分，满分60分。专业知识更新频率每月参与至少2次专业培训每次参与培训并提交心得得10分，满分20分。客户沟通能力客户满意度评分25%平均分4.5分（满分5分）每周客户满意度调查得分乘以100%换算为得分。沟通效率平均沟通时间控制在5分钟内每次沟通时间每超过1分钟扣2分，最低得0分。倾听与理解能力客户需求理解准确率90%以上每次服务后客户确认需求理解准确得1分，满分100分，按百分比换算得分。异议处理能力有效处理客户异议次数每周不少于5次每次有效处理得5分，满分25分。服务态度无客户投诉每周无投诉得满分，有投诉每次扣5分，最低得0分。销售业绩达成率个人销售额35%月销售额达到10万元月销售额每超额1万元得5分，最高额外得20分，最低得0分。客单价平均客单价8000元每月客单价每高于8000元1元得0.1分，最高额外得10分，最低得0分。复购率老客户复购率30%老客户复购率每高于30%1%得2分，最高额外得10分，最低得0分。销售转化率销售转化率25%每高于25%1%得3分，最高额外得15分，最低得0分。大额订单占比大额订单（单笔1万元以上）占比20%大额订单占比每高于20%1%得2分，最高额外得10分，最低得0分。团队协作与市场推广团队协作贡献度20%每月至少分享2次销售经验每次有效分享得10分，满分20分。市场活动参与度参与公司所有市场活动每次参与并完成指定任务得5分，满分20分。新客户开发每月开发新客户5个每开发一个新客户得10分，满分50分。社交媒体互动每周发布至少2条产品推广内容每次发布被点赞或评论超过10次得5分，满分20分。销售工具使用率CRM系统录入完整率100%每周检查一次，录入完整率100%得满分，低于95%每次扣5分，最低得0分。本考核表用于评估体育用品销售顾问在产品推介方面的综合表现。请根据销售顾问在对应指标上的实际表现，对照评分标准进行打分。权重分配为：产品知识掌握度20%、客户沟通能力25%、销售业绩达成率35%、团队协作与市场推广20%。最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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